Салон самолета начал внезапно заполняться дымом в момент, когда самолет поднялся в воздух примерно на полтора километра. По данным новостного портала Daily Mail, представитель Ryanair сказал, что дым предположительно возник при попадании жидкости против обледенения в вентиляционную систему самолета. Точная причина происшествия еще выясняется.
Многие пассажиры в результате данного инцидента впали в панику. Автор видео рассказал, что экипаж самолета по мере развития ситуации был молчаливым и не смог в кризисной ситуации успокоить пассажиров. Также он отметил, что кислородные маски, предусмотренные для таких ситуаций, не выпали, поэтому многие пассажиры пытались прикрыть носы и рты различной одеждой.