Cергей АЛЕКСАНДР: «30 лет в туризме – это 30 лет удовольствия»

Есть на свете счастливчики, которым повезло соединить воедино увлечение и работу. Счастливчики, которые работают волшебниками, претворяя в жизнь чьи-то мечты.

Заместитель директора и совладелец туристической компании TAS Baltics Сергей АЛЕКСАНДР из числа таких счастливых людей. Благодаря его энергии, силам и профессионализму, компания TAS Baltics завоевала прочные позиции и заслуженную популярность на туристическом рынке.

Есть ли жизнь после пандемии?

В этом году компании TAS Baltics исполняется 30 лет. А ещё – откроем секрет – на днях Сергей Александр отмечает личный юбилей.

Коллеги и клиенты от души поздравляют Сергея с этими приятными событиями! А мы решили поговорить о планах компании на будущее.

- Сергей, пандемия неблагоприятно отразилась на всех сферах бизнеса, но на туризме – особенно. Как пережила этот непростой период компания TAS Baltics? И насколько ощутимы последствия ковид-катастрофы на сегодняшний день?

- Пандемию мы пережили только благодаря тому, что у нас были очень хорошие результаты доковидного периода. И благодаря поддержке государства – без неё ситуация была бы ещё серьёзнее.

Конечно, последствия ощущаются и сегодня. Мы ещё не вернулись на допандемийный уровень и вряд ли вернёмся в этом году. Но некоторые приметы оживления ситуации уже заметны. Особенно это касается выездного туризма и business-travel. После двухлетнего затишья наконец-то лёд тронулся. Люди возвращаются к нормальной жизни – путешествиям, отдыху, бизнес-проектам.

- В этом году к нам вернулся и Balttour - туристическая выставка, обожаемая не только профессионалами, но и всеми, кто любит путешествовать. С чем и зачем идёт на Balttour ваша компания?.

- Для нас интересны три момента. Во-первых, мы хотим узнать, что нового предлагают туроператоры, и какие направления станут популярными в этом году. Ведь люди так соскучились по путешествиям!

Во-вторых, нам интересно, что происходит внутри Латвии, так как после пандемии рынок меняется, и нам важно знать, что нового сегодня можно предложить европейским туристам. Нам хочется, чтобы круг маршрутов расширился и вышел за пределы традиционных путешествий Рига—Юрмала – Сигулда – Рундале, чтобы появились новые маршруты, возможно, менее известные, но не менее интересные.

В-третьих, мы надеемся на соседей, то есть на туристов из балтийских стран и Скандинавии. Литовцы, эстонцы, скандинавы - очень активные путешественники, и нам хочется, чтобы они путешествовали с нами, как это было до пандемии. Нам есть что им предложить.

В любом случае Balttour – это всегда новые возможности и идеальное место для встреч, новых знакомств, деловых контактов и предложений.

Золотой век туризма

- Современный мир постоянно лихорадит. Закончился ковид, началась война на Украине… Насколько сегодня трудно что-то планировать на будущее?

- Действительно, война на Украине оказала огромное влияние на туристическую отрасль. Многие туристы отказываются ехать в Латвию из-за близости границ с Россией. Но планировать будущее все же необходимо. По крайней мере, мы уже думаем о следующем сезоне 2024 года.

До известно печальных событий наша компания предлагала для соседей из Скандинавии туры, связанные с культурной жизнью Латвии, которые включали в себя посещение Оперного фестиваля, фестиваля «Рига-Юрмала». Мы очень надеемся на то, что в следующем году эти фестивали вернутся в Латвию и возобновятся корпоративные поездки, которые бесспорно, являются очень перспективным направлением.

- Злые языки твердят, что золотые времена туризма прошли. Сегодня, когда нажатием кнопки в компьютере можно забронировать и авиабилет, и гостиницу, люди стали меньше заказывать путешествия в турфирмах. Разве это не так?

- Не согласен! Я считаю, что золотые времена туризма еще впереди.

Да, когда мы начинали бизнес 30 лет назад, люди, планировавшие путешествие, волей-неволей должны были пользоваться услугами туркомпаний. Потому что практически ни одну проблему они не могли решить самостоятельно – не было резервационной системы.

Сегодня ситуация изменилась: через Интернет можно заказать всё, что угодно, не прибегая к услугам турфирм. Но это не значит, что турбизнесу пора на свалку истории. Он намного сложнее, чем это кажется со стороны. Ведь мы продаём не только билеты или гостиницы: мы продаём наши знания, наш опыт, наши возможности, наши советы.

Возьмем, к примеру, тот же Оперный фестиваль. В Интернете нельзя сразу забронировать билет и «держать» его. А мы можем. Мы можем составить программу мероприятий, билеты на которые нельзя заказать по компьютеру. Можем предложить даже то, что невозможно.

Есть и ещё один важный момент - гарантия качества. Через резервационную систему её не получить, особенно если это связано с дорогими путешествиями, luxury-турами. Предоставить всё это может только профессиональная команда. То же самое относится к организации конференций, мотивационным программам.

Поэтому туркомпании будут существовать всегда. В том или ином виде наши услуги всё равно буду востребованы. Но меняться, конечно же, надо, поскольку мир не стоит на месте: появляются новые продукты, новые предложения и этому нужно соответствовать.

Путешествуйте с нами!

- Что такое работа в сфере туризма лично для вас?

- Для меня это не просто бизнес и не просто деньги, это часть моей жизни, которая мне нравится и приносит удовольствие. Потому что даёт возможность встречаться с интересными людьми, решать нестандартные ситуации, узнавать что-то новое, заставляет постоянно развиваться. А если работа человеку в радость, то его можно назвать счастливым.

- Что бы хотели сказать своим клиентам?

- Причин для путешествия всегда гораздо больше, чем для того, чтобы остаться. Наша компания TAS Baltics – это 30-летний опыт поиска причин и хороших идей для путешествий. Путешествуйте с нами!

- Спасибо за беседу и примите наши поздравления с юбилеями!

Елена СМЕХОВА.