LAT Пт, 14. Марта Завтра: Matilde, Ulrika
Доступность

Детей не пустили в кафе отпраздновать именины; нет ли тут дискриминации?

У 11-летней Амелии, живущей в Елгавском крае, 5 октября были именины. Она захотела отметить это радостное событие и пригласила шесть своих подруг на обед в суши-бар поблизости от школы. Однако обслуживающий персонал девочек не пустил и принять заказы отказался, сообщает программа "Без табу".

Девочки связались с бабушкой именинницы Сандрой, которая прибыла, чтобы разобраться в ситуации. Работница кафе пояснила Сандре, что по договоренности с руководством было решено детей без сопровождения взрослых не обслуживать. Такое решение принято, исходя из неоднократного печального опыта: дети, по словам работницы, оставляют после себя "свинарник", разливают соевый соус и разбрасывают салфетки. Есть, правда исключения: дети могут сделать заказ и получить еду навынос или пообедать под присмотром взрослого.

Сандра считает такое отношение недопустимым, так как ее внучка самостоятельна и умеет себя вести в общественных местах, поэтому не стоило отказывать ей в обслуживании из-за чужих провинностей. А если дети учатся есть палочками и проливают соевый соус, по ее мнению, работники общепита должны проявить терпимость и помочь навести порядок, а не осуждать.

Журналисты программы "Без табу" побеседовали с работницей суши-бара, отказавшейся впустить детей и принять их заказы. Она пояснила, что дети в компаниях больше двух человек не только устраивают беспорядок, но и шумно себя ведут, беспокоя других клиентов в зале.

Владелец заведения также дал письменный комментарий: "Мы перестали пускать детей в возрасте до 14 лет, потому что у нас в суши-баре много аллергенов: дары моря, орехи, молочные продукты, а дети об аллергиях не знают или забывают. Я не хочу брать на себя ответственность за это. Второе - настолько маленькие дети, которых в компании больше двух человек, ведут себя очень плохо, портят мебель, специально разливают напитки везде, где только можно".

Государственная инспекция по защите прав детей такое отношение осуждает и с сожалением признает - это далеко не первый случай, когда детей не хотят видеть в общественном месте. Представитель инспекции Ивета Бринума считает несправедливым отказывать детям в получении услуги из-за негативного опыта в прошлом, когда беспорядок устроили другие клиенты. Она подчеркивает: коммерсант имеет право потребовать соблюдения порядка, однако не только от детей, но и от других посетителей.

Центр зациты прав потребителей, в свою очередь, поясняет: вопросы обслуживания клиентов закон о защите прав потребителей не регулирует, но запрещает дискриминировать клиентов при продаже товара или предложении услуги: "Чаще всего дискриминация бывает связана с половой принадлежностью, расой, этническим происхождением, инвалидностью, возрастом, сексуальной ориентацией или религией. Если запрет относиться к потребителю иначе был нарушен, клиент может защищать свои права в порядке, установленном Законом об омбудсмене, а также обратиться в суд в порядке, установленном Гражданско-процессуальным законом".

Если же близкие не хотят обращаться в суд, бюро омбудсмена призывает искать другие пути, как решить дело миром, и считает, что предприятие должно извиниться перед ребенком за испорченные имениы и предложить, например, пообедить у себя в другой раз. Представитель бюро Эдгар Лакутис подчеркивает: дискриминация детей в предприятиях общественного питания из-за их возраста недопустима и беспорядок не является уважительной причиной для отказа обслуживать юных клиентов.

Комментарии (0) 32 реакций
Комментарии (0) 32 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Работы много, платят мало: зарплата социальных работников по регионам различается в два раза

Статистика показывает, что социальных работников не хватает по всей Латвии - в целом по стране норма (один специалист на 1000 жителей) выполняется на 77%, наихудшая ситуация в Рижском регионе планирования - 53%, в Латгале норма даже превышена, в Земгале ситуация близка к норме.

Статистика показывает, что социальных работников не хватает по всей Латвии - в целом по стране норма (один специалист на 1000 жителей) выполняется на 77%, наихудшая ситуация в Рижском регионе планирования - 53%, в Латгале норма даже превышена, в Земгале ситуация близка к норме.

Читать
Загрузка

Идеальный момент для покупки жилья»: эксперт обозначил тенденции на квартирном рынке

Рынок серийного жилья в Риге продолжает пребывать в стагнации. Но это хорошая новость для потенциальных покупателей жилья, заявил в утренней программе Латвийского радио 4 «Домская площадь» руководитель Латвийской ассоциации по сделкам с недвижимостью (LANĪDA) Айгар Шмитс, пишет LSM+.

Рынок серийного жилья в Риге продолжает пребывать в стагнации. Но это хорошая новость для потенциальных покупателей жилья, заявил в утренней программе Латвийского радио 4 «Домская площадь» руководитель Латвийской ассоциации по сделкам с недвижимостью (LANĪDA) Айгар Шмитс, пишет LSM+.

Читать

Полная безнадёга: Латковскис о политической системе Латвии на примере кабинета Силини

"Ежегодный отчет премьер-министра Эвики Силини перед Сеймом о достижениях и планах правительства можно было бы пропустить, если бы он не подчеркивал безнадежный тупик нашей политической системы, - пишет Бен Латковскис в "Неаткариге".

"Ежегодный отчет премьер-министра Эвики Силини перед Сеймом о достижениях и планах правительства можно было бы пропустить, если бы он не подчеркивал безнадежный тупик нашей политической системы, - пишет Бен Латковскис в "Неаткариге".

Читать

Профессор: Если война на Украине закончится, Россия захочет использовать свою армию где-то еще

Если бы война в Украине внезапно прекратилась, Россия, скорее всего, захотела бы где-то применить свою закаленную в реальных боях массовую армию, заявил в интервью передаче Латвийского телевидения «Утренняя панорама» директор Центра геополитических исследований и ассоциированный профессор Рижского университета Страдыня Марис Анджанc, пишет LETA.

Если бы война в Украине внезапно прекратилась, Россия, скорее всего, захотела бы где-то применить свою закаленную в реальных боях массовую армию, заявил в интервью передаче Латвийского телевидения «Утренняя панорама» директор Центра геополитических исследований и ассоциированный профессор Рижского университета Страдыня Марис Анджанc, пишет LETA.

Читать

Новый мост Rail Baltica протекает во время дождя

Пассажирам Центрального рынка, одной из самых оживлённых остановок Риги, предстоит столкнуться с проблемой затопления в дождливую погоду. Оказалось, что строительство нового моста, создававшегося в рамках проекта Rail Baltica, ещё не завершено, и вода не отводится должным образом, сообщает LSM+.

Пассажирам Центрального рынка, одной из самых оживлённых остановок Риги, предстоит столкнуться с проблемой затопления в дождливую погоду. Оказалось, что строительство нового моста, создававшегося в рамках проекта Rail Baltica, ещё не завершено, и вода не отводится должным образом, сообщает LSM+.

Читать

На пятницу метеорологи пригрозили жёлтым предупреждением

Латвийский центр окружающей среды, геологии и метеорологии (LVĢMC) распространил желтое предупреждение о сильном снегопаде, местами возможна метель.

Латвийский центр окружающей среды, геологии и метеорологии (LVĢMC) распространил желтое предупреждение о сильном снегопаде, местами возможна метель.

Читать

«Нехороший дом»: конфискованный у РФ «Дом Москвы» выставлен на аукцион в пятый раз

Государственное агентство "Valsts nekustamie īpašumi" (VNĪ) вновь предложит купить так называемый Дом Москвы на улице Марияс в Риге на аукционе со стартовой ценой 2,142 миллиона евро, сообщает официальное издание "Latvijas vēstnesis".

Государственное агентство "Valsts nekustamie īpašumi" (VNĪ) вновь предложит купить так называемый Дом Москвы на улице Марияс в Риге на аукционе со стартовой ценой 2,142 миллиона евро, сообщает официальное издание "Latvijas vēstnesis".

Читать