По словам мужчины, прибыв на ул. Антенас, он хотел заплатить за парковку, но предназначенный для этих целей автомат не работал – на нем было размещено соответствующее извещение. На другом автомате, где также можно было оплатить автостоянку, не предоставлялось возможности оплатить услугу банковской картой, лишь наличными деньгами. Третья опция, которая была доступна – оплатить парковку при помощи соответствующей мобильной аппликации, однако сделать это можно только в том случае, если доступен смартфон.
Представители фирмы, обслуживающей расчетные парковочные автоматы, пояснили, что за автостоянку можно было заплатить и удаленно - из дома, а на данный момент - банковской картой, действительно, нет возможности расплатиться. Недоумевающий мужчина указал, что доступный для наличного расчета автомат сдачу не выдает и если в него бросить 2 евро, вместо необходимых для оплаты часа парковки 1,50 евро, то 50 центов придется потерять.
Член правления фирмы, обслуживающей данные парковочные автоматы, пояснил, что у клиента всегда есть выбор: при тарифе 1,5 евро/ч, если нет другой монеты, как 2 евро, то можно согласиться оплатить парковку сроком на 1 час 20 минут, а если такого желания нет – то отказаться от этой сделки и получить свою монету обратно.
Примечательно, что Центр по защите прав потребителей считает, что права пользователей автостоянок не нарушены – правила пользования парковок и система их оплаты не нарушают действующих законов.
В свою очередь представитель ДБДД (CSDD) указала на то, что дирекция не может влиять на предприятие, которое арендует землю у частного лица, которую использует для предоставления услуг автостоянки, однако, автомашину можно оставить на автостоянке, находящейся немного дальше от здания дирекции, которую обслуживает «Rīgas satiksmes». Тариф на этой парковке дешевле.