Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Пт, 11. Июля Завтра: Leonora, Svens
Доступность

Как убедиться в безопасности интернет–магазина и его товаров: эксперт

Согласно результатам проверок, проведенных Организацией экономического сотрудничества и развития (ОECD), 79% товаров, реализуемых через интернет–магазины, имеют проблемы с безопасностью. Это впрямую затрагивает и латвийских потребителей. В группе наибольшего риска — игрушки и детские товары, домашнее электрооборудование и портативные устройства. Кроме того, по–прежнему высок риск нарваться на фальшивый интернет–магазин. Что же необходимо помнить, решив воспользоваться услугами интернет–коммерсантов?

Тревожная статистика

Как сообщает отдел поддержки потребителей, информирования общества и коммуникаций Государственного центра защиты прав потребителей (PTAC), за последние десять лет, особенно в связи с пандемией Covid–19, резко возрос интерес к приобретению товаров в интернет–магазинах. Но одновременно увеличилось число жалоб на то, что товары, поставляемые интернет–торговцами, не соответствуют стандартам безопасности и могут представлять опасность в процессе их эксплуатации.

Это касается, в частности, интернет–платформ электронной коммерции, расположенных за пределами Евросоюза. И если у проверенного латвийского интернет–магазина всегда есть канал обратной связи, то с китайцами связаться проблематично.

А ведь, согласно закону «О защите прав потребителей», если товар приобретен в местах дистанционной торговли, к которым относятся и интернет–магазины, то у покупателя есть право в течение 14 дней после доставки заказа от него отказаться без объяснения причин и вернуть его назад. Естественно, при этом необходимо сохранить упаковку и чек.

И особое внимание нужно уделять безопасности покупки. В октябре 2021 года во всех странах, входящих в ОECD, были проведены проверки интернет–магазинов. В Латвии этим занимались сотрудники PTAC.

Основное внимание уделялось соответствию стандартам безопасности, принятым в Евросоюзе, и надлежащей маркировке. Всего было проверено 4 299 товаров, в том числе игрушки, электрооборудование, продукция для детей и спортивная экипировка.

Выяснилось, что 79% всех проверенных образцов несут в себе потенциальную угрозу. Не отвечающими стандартам безопасности были признаны 80% игрушек и 85% портативных устройств, а также 64% электротоваров, предназначенных для дома. Запрещена дальнейшая продажа 1 073 видов игрушек, особенно тех, которые работают на батарейках и имеют магниты. В Латвии было проверено 179 товаров.
PTAC и в 2022 году продолжил данное мероприятие. Из 26 образцов игрушек и детских товаров 16 (из них — 13 видов игрушек) были признаны не соответствующими требованиям безопасности.

Опасные товары

Заказывать товары в Интернете очень удобно, но их нельзя увидеть воочию, почитать инструкцию, пощупать. А картинка далеко не всегда совпадает с реальностью. Поэтому прежде всего нужно покупать товары в проверенных интернет–магазинах, изучив их историю, координаты, возможности возврата и получения денег.

Также стоит поинтересоваться, не запрещен ли к продаже выбранный товар. Так, в странах ЕС действует постоянно обновляемая база данных опасных товаров. Это OECD GlobalRecalls и Rapex. Соответствующий раздел имеется и на интернет–странице PTAC.

Вот некоторые из последних публикаций. RIMI отзывает из торговли детскую игрушку — погремушку Marasito Halilit SS21; EAN 7290002582823; поставщик — ANVOL OU. Причина: существует риск травмы для детей младше трех лет.

SIA ALSO Latvia, рег. № 40003274889, изымает из продажи дрон Overmax, модель: X–bee drone fold one, EAN kods: 5902581659385, BN 20210742. Производитель — ALSO Polska Sp. Z o.o. Причина: существует вероятность того, что товар может вызвать помехи в работе радиооборудования.

Снимаются с продажи наручные часы Kiprun. Причина изъятия: есть вероятность, что батарея на часах может перегреться и вызвать ожоги и даже возгорание.

После получения товара нужно ознакомиться с инструкцией, обратив внимание на предупреждение о безопасности, и при малейших подозрениях вернуть товар, сообщив об этом в PTAC, продавцу и на платформу прямых продаж.

Не нарвитесь на мошенников

Помимо получения небезопасного товара, существует и риск лишиться денег, прибегнув к услугам сомнительных интернет–магазинов. На что обращать внимание, чтобы не попасть в лапы мошенников, объясняет эксперт Luminor по предотвращению мошенничества Анрийс Шмитс.

«Совершение покупок в Интернете – удобный способ приобретать необходимое, но нужно принимать меры предосторожности. Остерегайтесь чрезмерно заманчивых скидок, которые вот–вот закончатся. Это один из способов, которым мошенники подталкивают покупателя забыть о безопасности и побуждают быстро совершить покупку. В этом случае важно проверить отзывы о конкретном интернет–магазине, его название, адрес, существует ли на самом деле такой магазин. Покупателей часто вводят в заблуждение, создавая веб–сайты, визуально похожие на интернет–магазины известных брендов, поэтому стоит обращать внимание на адрес веб–сайта: нет ли в названии пропущенных букв, лишних символов и т. п. Если не соблюдать меры предосторожности, мы подвергаем себя нескольким рискам: не получить заказанный товар или услугу или стать жертвой кражи персональных данных и данных платежной карты», – утверждает Анрийс Шмитс.

Как распознать фальшивый интернет–магазин, созданный для выманивания денег?

* Веб–адрес вводит в заблуждение, т. е. старается подражать какому–то известному товару, производителю или продавцу./li>

* Веб–адрес не содержит символ безопасного просмотра и начинается не с https (s = secure, или «безопасный»), а с http.

* Предлагаются огромные скидки, выглядящие как «слишком хорошо, чтобы быть правдой».

* Веб–сайт продает товары, но не является их официальным дистрибьютором.

* Контакты и адрес магазина находятся в юрисдикции третьей страны, в офшорной зоне или зоне низких налогов.

* Ссылку на интернет–магазин неожиданно присылает какой–то друг или знакомый с текстом, нехарактерным для повседневной переписки.

* Нет никакой дополнительной информации о товарах, отсутствуют отзывы реальных клиентов о магазине в других источниках или в социальных сетях, это кажется маловероятным. Нужно также насторожиться, если отзывы о магазине слишком однообразные и, очевидно, искусственно созданные. Не оговорены конкретные правила интернет–магазина, условия доставки, возврата денег или другие важные условия.

* Не работают ссылки на учетные записи магазина в социальных сетях. Нередко на веб–сайтах размещаются только иконки социальных сетей, но в реальности такие учетные записи не существуют.

* Если во время просмотра веб–сайта появляются сообщения pop–up, призывающие получить дополнительные скидки, выигрыш в лотерее или каким–либо иным способом побуждающие ввести персональные данные.

«Опасно и то, что средства могут не выманиваться сразу, а вначале только получаются данные платежной карты лица. В этом случае человек может не связывать мошенничество с совершением покупки в конкретном магазине. Иногда деньги за неполученную покупку вроде бы возвращаются, отвлекая внимание клиента, но данные карты все еще остаются у мошенника. Хорошим решением для онлайн–расчетов является использование отдельной платежной карты, на которой доступна небольшая сумма только для совершения необходимых покупок. Причем важно регулярно проверять и контролировать остаток своего счета и выполненные транзакции. Опыт клиентов Luminor показывает, что средние убытки в фальшивых интернет–магазинах достигают примерно 100 евро. Если возникают подозрения, что деньги перечислены мошеннику или данные кредитной карты предоставлены ненадежному продавцу, нужно как можно скорее сообщить об этом в банк и полицию", – указывает А. Шмитс.

Александр ФЕДОТОВ

Комментарии (0) 3 реакций
Комментарии (0) 3 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Гроза на стадионе Даугавы: концерт прервали после падения и травм нескольких танцоров

В пятницу вечером на стадионе Даугавы из-за технических проблем досрочно завершился концерт народных танцев «Я открыл сад Лаймы», проходивший в рамках XIII Праздника песни и танца школьной молодежи Латвии. Концерт совпал с действовавшим в Риге оранжевым штормовым предупреждением.

В пятницу вечером на стадионе Даугавы из-за технических проблем досрочно завершился концерт народных танцев «Я открыл сад Лаймы», проходивший в рамках XIII Праздника песни и танца школьной молодежи Латвии. Концерт совпал с действовавшим в Риге оранжевым штормовым предупреждением.

Читать
Загрузка

Нелатышей не жалко? В Латвии протестирована экстренная система оповещения

В четверг вечером впервые в Латвии была использована технология мобильной связи, чтобы оповестить жителей об ожидаемом ночью сильном дожде.

В четверг вечером впервые в Латвии была использована технология мобильной связи, чтобы оповестить жителей об ожидаемом ночью сильном дожде.

Читать

Население ЕС растёт, а Латвия в лидерах по падению. «Нет оснований ждать улучшения», говорят латвийцы

Согласно свежим данным Eurostat, население Европейского союза за год выросло на 1,07 миллиона человек и достигло 450,4 миллиона. Основной прирост обеспечила миграция. Однако Латвия выделяется на общем фоне: её население сократилось на 1% — это самый высокий относительный спад среди всех 27 стран ЕС. Эстония также показала снижение — на 0,34%.

Согласно свежим данным Eurostat, население Европейского союза за год выросло на 1,07 миллиона человек и достигло 450,4 миллиона. Основной прирост обеспечила миграция. Однако Латвия выделяется на общем фоне: её население сократилось на 1% — это самый высокий относительный спад среди всех 27 стран ЕС. Эстония также показала снижение — на 0,34%.

Читать

Рижская дума готовит продажу 49,9% акций автовокзала. Инвестор и где будет новый вокзал — неизвестно

До конца года Рижское самоуправление может продать принадлежащие ему 49,9% акций Рижского международного автовокзала. Акции находятся в собственности дочерней компании Rīgas satiksme — SIA “Rīgas acs”. Сейчас проходит рыночная оценка, но интерес к сделке уже проявили несколько потенциальных инвесторов.

До конца года Рижское самоуправление может продать принадлежащие ему 49,9% акций Рижского международного автовокзала. Акции находятся в собственности дочерней компании Rīgas satiksme — SIA “Rīgas acs”. Сейчас проходит рыночная оценка, но интерес к сделке уже проявили несколько потенциальных инвесторов.

Читать

Удар молнии прервал концерт с 17 тыс. школьниками на стадионе «Даугава». Концерт отменили досрочно (дополнено)

Один из самых масштабных концертов Школьного праздника песни и танца — «Es atvēru Laimas dārzu» — был внезапно остановлен вечером в пятницу. На сцене выступали более 17 000 школьников из 808 коллективов, когда после сильного удара молнии исчез музыкальный фон, а звук пропал полностью.

Один из самых масштабных концертов Школьного праздника песни и танца — «Es atvēru Laimas dārzu» — был внезапно остановлен вечером в пятницу. На сцене выступали более 17 000 школьников из 808 коллективов, когда после сильного удара молнии исчез музыкальный фон, а звук пропал полностью.

Читать

Как теннисные мячи: Смилтене накрыл мощный град

Вечером 11 июля северо-восточную часть Латвии накрыла мощная гроза. В районе Смилтене выпал град необычно крупного размера — по словам очевидцев, отдельные градины были сравнимы с теннисными мячами. В результате стихии повреждены крыши, автомобили и сельхозугодья.

Вечером 11 июля северо-восточную часть Латвии накрыла мощная гроза. В районе Смилтене выпал град необычно крупного размера — по словам очевидцев, отдельные градины были сравнимы с теннисными мячами. В результате стихии повреждены крыши, автомобили и сельхозугодья.

Читать

«Никаких запретов — лишь обмен информацией»: Минфин успокаивает латвийцев по декларации 750 евро

Планы правительства ввести обязательную отчетность при внесении наличных сумм свыше 750 евро на свой счет через банкомат вызвали широкий общественный резонанс и волну критики в социальных сетях. Многие усмотрели в инициативе ограничение свободы распоряжаться своими деньгами. Однако Министерство финансов разъясняет: никаких новых обязанностей для жителей не вводится, речь идёт исключительно об обмене информацией между государственными службами.

Планы правительства ввести обязательную отчетность при внесении наличных сумм свыше 750 евро на свой счет через банкомат вызвали широкий общественный резонанс и волну критики в социальных сетях. Многие усмотрели в инициативе ограничение свободы распоряжаться своими деньгами. Однако Министерство финансов разъясняет: никаких новых обязанностей для жителей не вводится, речь идёт исключительно об обмене информацией между государственными службами.

Читать