Мертенса доставили в одну из больниц Генка, где ему была сделана операция, после которой возник ряд осложнений. Медики приняли решение ввести его в искусственную кому. Состояние футболиста продолжило ухудшаться, и его семья согласилась на отключение Мертенса от системы жизнеобеспечения.