Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Сб, 12. Июля Завтра: Indrikis, Ints, Namejs
Доступность

Аптеки введут стандарты обслуживания

Латвийское общество фармацевтов разработало стандарты качества обслуживания в аптеках. Чтобы и фармацевты, и клиенты знали, что считается хорошей работой. Корреспондент Латвийского радио 4 Оксана Донич  выясняла, что это даст рядовым жителям. Министерство здравоохранения озаботилось тем, как обслуживают клиентов в латвийских аптеках и обратилось в Общество фармацевтов с предложением подумать над тем, как можно было бы оценивать работу фармацевта и аптеки в целом. Организация давно хотела взяться за стандарты качества, которые есть во всех развитых странах. По ним можно было бы судить, хорошо ли работает аптека, все ли услуги предоставляет и правильно ли это делает. И все играли бы по одним правилам. Наличие разного рода бонусов для клиента – вовсе не показатель качества работы аптеки, считает президент Общества фармацевтов Кития Блумфелде. Она поддерживает идею Минздрава отменить в аптеках программы лояльности, то есть карточки постоянных клиентов. Мол, это не этично - завлекать в аптеку скидками и накоплениями. "Люди обращают больше внимания на цену медикаментов и программы лояльности. Исходя из этого, аптеки были вынуждены внедрить что-то подобное. Люди очень поверхностно и небрежно стали относиться к употреблению лекарств. А ведь это, по сути, яды. Люди не хотят долго слушать фармацеквтов – они хотя подешевле, побыстрее – и прочь", - отметила Кития Блумфелде. Отношение общества к профессии фармацевта нужно менять, говорит глава общества. Аптека – не магазин, и аптекарь – продавец в последнюю очередь. Его основная функция – консультировать. И для этого клиенту не обязательно что-либо покупать. В идеале у каждого из нас должен быть не только свой семейный врач и стоматолог, но и фармацевт, к которому можно обратиться за советом. Стандарт качества коснется и услуг, которые предоставляют аптеки. И это не только изготовление лекарств. По мнению Общества фармацевтов, услуг, связанных со здоровьем, должно быть больше, ведь спрос на них есть: люди хотят не только регулярно измерять давление, но и определять уровень сахара в крови. Конечно, это можно сделать и дома, самостоятельно, но лучше довериться специалисту. Одной из новых услуг может стать определение индекса массы тела. "До сих пор в аптеках просто измеряют вес человека. Но это мало информативный показатель. Впредь, если они будут определять индекс массы тела и объём талии, чтобы определить уровень кардиологического риска. И в целом человек будет получать больше информации", - рассказывает вице-президент Общества фармацевтов Валдис Пирско. Стандарты качества, впрочем, как и действующие нормативные акты, предусматривают конфиденциальность разговора аптекаря и клиента. Но выполнение это требования пока проблематично. Возможно, в аптеках появятся специальные изолированные комнаты, где клиент будет получать индивидуальные консультации. Отметим, что в Латвии навблюдается переизбыток аптек в больших городах и недостаток в отдаленных регионах. И это главная проблема, которая может помешать повсеместному внедрению стандартов качества. Говорят в Обществе фармацевтов. В Риге, например, аптеки, едва ли не на каждом углу. Как правило, это небольшие аптеки с малым числом сотрудников. Если у нас на каждые 2 тысячи жителей приходится по аптеке, то в странах, где развита фармацевтическая опека, аптек на душу населения в два-три раза меньше. Зато это большие аптеки с хорошей прибылью, которые могут инвестировать средства в систему обслуживания. Наработки Общества фармацевтов еще требуют общественного обсуждения и согласования с министерством здравоохранения. Однако этот вопрос ближайшего времени. Он тесно связан с государственной программой электронного здоровья. И ее первым этапом – э-рецептом, где фармацевту отводится важная роль. По желанию клиента, фармацевт будет фиксировать в единой базе данных, какие лекарства он выдал клиенту, какие измерения произвел и какие услуги предоставил в аптеке.

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Гроза на стадионе Даугавы: концерт прервали после падения и травм нескольких танцоров

В пятницу вечером на стадионе Даугавы из-за технических проблем досрочно завершился концерт народных танцев «Я открыл сад Лаймы», проходивший в рамках XIII Праздника песни и танца школьной молодежи Латвии. Концерт совпал с действовавшим в Риге оранжевым штормовым предупреждением.

В пятницу вечером на стадионе Даугавы из-за технических проблем досрочно завершился концерт народных танцев «Я открыл сад Лаймы», проходивший в рамках XIII Праздника песни и танца школьной молодежи Латвии. Концерт совпал с действовавшим в Риге оранжевым штормовым предупреждением.

Читать
Загрузка

Нелатышей не жалко? В Латвии протестирована экстренная система оповещения

В четверг вечером впервые в Латвии была использована технология мобильной связи, чтобы оповестить жителей об ожидаемом ночью сильном дожде.

В четверг вечером впервые в Латвии была использована технология мобильной связи, чтобы оповестить жителей об ожидаемом ночью сильном дожде.

Читать

Население ЕС растёт, а Латвия в лидерах по падению. «Нет оснований ждать улучшения», говорят латвийцы

Согласно свежим данным Eurostat, население Европейского союза за год выросло на 1,07 миллиона человек и достигло 450,4 миллиона. Основной прирост обеспечила миграция. Однако Латвия выделяется на общем фоне: её население сократилось на 1% — это самый высокий относительный спад среди всех 27 стран ЕС. Эстония также показала снижение — на 0,34%.

Согласно свежим данным Eurostat, население Европейского союза за год выросло на 1,07 миллиона человек и достигло 450,4 миллиона. Основной прирост обеспечила миграция. Однако Латвия выделяется на общем фоне: её население сократилось на 1% — это самый высокий относительный спад среди всех 27 стран ЕС. Эстония также показала снижение — на 0,34%.

Читать

Рижская дума готовит продажу 49,9% акций автовокзала. Инвестор и где будет новый вокзал — неизвестно

До конца года Рижское самоуправление может продать принадлежащие ему 49,9% акций Рижского международного автовокзала. Акции находятся в собственности дочерней компании Rīgas satiksme — SIA “Rīgas acs”. Сейчас проходит рыночная оценка, но интерес к сделке уже проявили несколько потенциальных инвесторов.

До конца года Рижское самоуправление может продать принадлежащие ему 49,9% акций Рижского международного автовокзала. Акции находятся в собственности дочерней компании Rīgas satiksme — SIA “Rīgas acs”. Сейчас проходит рыночная оценка, но интерес к сделке уже проявили несколько потенциальных инвесторов.

Читать

Удар молнии прервал концерт с 17 тыс. школьниками на стадионе «Даугава». Концерт отменили досрочно (дополнено)

Один из самых масштабных концертов Школьного праздника песни и танца — «Es atvēru Laimas dārzu» — был внезапно остановлен вечером в пятницу. На сцене выступали более 17 000 школьников из 808 коллективов, когда после сильного удара молнии исчез музыкальный фон, а звук пропал полностью.

Один из самых масштабных концертов Школьного праздника песни и танца — «Es atvēru Laimas dārzu» — был внезапно остановлен вечером в пятницу. На сцене выступали более 17 000 школьников из 808 коллективов, когда после сильного удара молнии исчез музыкальный фон, а звук пропал полностью.

Читать

Как теннисные мячи: Смилтене накрыл мощный град

Вечером 11 июля северо-восточную часть Латвии накрыла мощная гроза. В районе Смилтене выпал град необычно крупного размера — по словам очевидцев, отдельные градины были сравнимы с теннисными мячами. В результате стихии повреждены крыши, автомобили и сельхозугодья.

Вечером 11 июля северо-восточную часть Латвии накрыла мощная гроза. В районе Смилтене выпал град необычно крупного размера — по словам очевидцев, отдельные градины были сравнимы с теннисными мячами. В результате стихии повреждены крыши, автомобили и сельхозугодья.

Читать

«Никаких запретов — лишь обмен информацией»: Минфин успокаивает латвийцев по декларации 750 евро

Планы правительства ввести обязательную отчетность при внесении наличных сумм свыше 750 евро на свой счет через банкомат вызвали широкий общественный резонанс и волну критики в социальных сетях. Многие усмотрели в инициативе ограничение свободы распоряжаться своими деньгами. Однако Министерство финансов разъясняет: никаких новых обязанностей для жителей не вводится, речь идёт исключительно об обмене информацией между государственными службами.

Планы правительства ввести обязательную отчетность при внесении наличных сумм свыше 750 евро на свой счет через банкомат вызвали широкий общественный резонанс и волну критики в социальных сетях. Многие усмотрели в инициативе ограничение свободы распоряжаться своими деньгами. Однако Министерство финансов разъясняет: никаких новых обязанностей для жителей не вводится, речь идёт исключительно об обмене информацией между государственными службами.

Читать