Видео
В мире
Магазин, где произошел инцидент, уже принес покупательнице извинения. В Центре госязыка, со своей стороны, отмечают: обращение к клиентам в обслуживающей сфере по-русски – достаточно распространенное явление.
Конфликт у Бранте с кассиром произошел в воскресенье 22 октября в агенскалнской «Максиме». Сумму ей назвали на русском. «Когда я поправила кассира, повторив сумму на латышском, она, к сожалению, начала говорить, что я националистка, и она как хочет, так и будет говорить», - отметила юрист.
На эти словесные препирательства обратил внимание и охранник, продолжила Бранте: «А, так вы националистка? И следующее, что он сказал в рацию, было – «Зови бригаду, зови свою спецбригаду». Кто теперь приедет, что они будут делать, думаю? Человека, который в нашей стране требует, чтобы с ним говорили на государственном языке, выставляют склочником».
«Спецбригада», впрочем, не появилась, а руководство магазина уже принесло свои извинения за действия сотрудников и пообещало потребовать от них разъяснений.
«Такое отношение и коммуникация с нашими клиентами недопустимы, кассиры и сотрудники в целом должны знать государственный язык и обращаться на нем. (...) Этот вопрос будет обсуждаться не только в рамках конкретного магазина, но и на уровне руководства всей сети», – пообещал представитель компании Maxima Latvija Янис Бесерис.
