«Я хочу извиниться от имени предприятия за сложившуюся ситуацию. Спасибо тем, кто присылает нам и хорошие письма, и вопросы, мы постараемся всем ответить и разрешить ситуацию. Хочу пояснить, что этот токсин не добавляется в продукт, он возникает натурально. В данном случае этот процесс начался в яблоках. Мы исследуем все продукты, все сырье.
Хочу заверить, что у нас имеются все сертификаты на эти яблоки, которые нам привезли. Те анализы, которые провела Ветеринарно-продовольственная служба (PVD) показали один уровень патулина – превышающий норму, а у производителя был указан допустимый уровень.
Мы две недели назад приостановили продажу и распространение. Мы выявили в ходе проверки девять партий пюре, где показатели патулина превышают норму. Большинство этой партии даже не вышли на рынок. Только три партии находятся в наших сетях. Остальные на складе, мы их уже протестировали», — пояснила Фрейберга.
Она указала, что такой инцидент в компании случился впервые.
«И мы регулярно делаем анализы продуктов, и PVD. Мы понимаем, что эти продукты употребляют детки, что это все может быть очень болезненно. После этого случая мы ввели еще более строгие проверки качества продуктов, чтобы подобное никогда не повторилось», — пояснила представитель Lat Eko Food.
Она отметила, что всю продукцию этой серии клиенты могут вернуть и получить назад свои деньги.
«Все магазины проинформированы. Все товары уже убраны с полок. Те люди, которые купили пюре вчера или несколько дней назад, могут обратиться в магазин и вернуть деньги. Сдавать продукцию в Maxima можно без чека. Если чека нет или магазин находится далеко, звоните нам, мы найдем решение», — заключила Фрейберга.