Таблоид Daily Mail решил провести собственное расследование, которое привело к шокирующим результатам. "Фейсбук" позволяет откровенно порнографическим и игровым сайтам достигать уязвимых подростков, пишет Би-Би-Си.
Запрещенный контент в процессе расследования издание обнаружило в новостных фидах 13-летних подростков. Им также показываются ссылки на сайты, продающие семена конопли, диетические таблетки и опасные для здоровья диеты.
Исследование Daily Mail выявило, что компании и просто циничные пользователи "Фейсбука" привлекают внимание подростков после того, как те набирают в поиске определенные термины или публикуют собственные посты, фотографии, видео, статьи и ссылки на другие сайты, которые позволяют вычислить, что их авторы озабочены определенной темой и уязвимы.
Юным пользователям "Фейсбука" показывают контент от компаний, продающих продукты, запрещенные к продаже несовершеннолетним.
Пользователи социальной сети должны быть старше 13 лет, напоминает издание, но никаких подтверждений возраста при регистрации не требуется. Недавние исследования показали, что три четверти детей в возрасте 10-12 лет в Великобритании имеют аккаунты в социальных сетях.
В рамках расследования Daily Mail зарегистрировала три фейковых аккаунта (позже удаленных) от имени несовершеннолетних, которые намеренно указали свой возраст. Вымышленные подростки писали о том, что чувствуют себя неуверенными и не такими, как все, искали информацию, связанную с их проблемами.
Как показало расследование, использование в поисковых запросах слов, связанных с депрессией, привело к ссылкам на сайты азартных игр. Так, мифический 15-летний мальчик жаловался на то, что переживает после разрыва со своей девушкой. Он писал запросы, которые включали слово "депрессия" и словосочетания "больше не хочешь ходить в школу" и "снять стресс". Когда же он поинтересовался, как ему "контролировать себя", "Фейсбук" показал ему страницу, предлагающая сыграть в игру "Power Jackpot", перейдя на ее сайт.
Поисковый запрос "хочу забиться в норку" привел к появлению в ленте подростка поста, рекламирующего масло на основе каннабиса "от тревожности".
Когда вымышленный подросток искал более экстремальные термины, такие как "самоубийство" и "хочу убить себя", "Фейсбук" показывал ему чудовищную фотографию свежеотрезанной руки.
Некоторые из самых шокирующих результатов поиска вообще не имели очевидной связи с тревожными запросами подростков. Так, 15-летней девушке показали порнографическое видео пары, занимающейся сексом, хотя официально порно в социальной сети запрещено.
Интересно, отмечает газета, что часто такие посты и видео не выглядели как реклама, не имели подписи "спонсируемый пост", так что "Фейсбук" не получал денег за их показы. Вместо этого хитрые коммерсанты использовали хэштеги и ключевые слова, чтобы их сообщения чаще появлялись в результатах поиска.
Daily Mail признает, что не нашла никаких доказательств того, что "Фейсбук" использует свой алгоритм для показа неподобающего контента уязвимым подросткам. Газета приводит слова пресс-секретаря компании о том, что социальная сеть заботится о молодых пользователях и совершенствует свои алгоритмы.
Газета не спорит с этим утверждением, но отмечает, что неподобающий контент удаляется только после того, как на него поступит жалоба, которая пройдет модерацию. Но именно модераторов, по данным Daily Mail, слишком мало: на 431 тысячу пользователей приходится всего один модератор.