Меняем евро: кто возьмёт повреждённые и ветхие банкноты?

Что выдал банкомат

В редакцию обратилась наша читательница Антонина С. и рассказала о том ужасе, который ей недавно пришлось пережить. На ее мобильный телефон пришло долгожданное СМС-сообщение о том, что ей перечислили пенсию. Женщина пошла к ближайшему банкомату, чтобы снять 200 евро наличными. Операция прошла без эксцессов, денежные купюры, как и положено, оказались в лотке. Пользователь взяла стопочку вместе с кассовым чеком и положила в кошелек. Но когда уже дома она более внимательно посмотрела, что же ей выдали, то оказалось, что две купюры по 50 евро короче обычных, — у них были немного отрезаны края. При этом все положенные средства защиты на платежном средстве присутствовали.

Однако продавцы наотрез отказывались брать эти деньги. Взволнованная пенсионерка побежала в ближайшую расчетную группу банка. Но там пожилой женщине объяснили, что согласны обменять испорченную денежную единицу, но за услугу возьмут комиссию.

«Но ведь я получила их в банкомате вашего банка", — начала возмущаться клиентка. «Такого у нас быть не может, так как купюры, выдаваемые банкоматом, предварительно тщательно проверяются. Может быть, вы сами испортили банкноты!» — заявили в банке. «Выходит, мои деньги пропали? А это почти половина моей пенсии!» — ужаснулась пенсионерка.

Нет, ваши деньги никуда не пропали, их можно обменять в кассах Банка Латвии. Они находятся в Риге по адресу: улица Кр. Валдемара, 1b, и в Лиепае по адресу: улица Театра, 3. Никакой комиссионной платы при этом не взимается, но необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность: паспорт или ID-карту.

Обмену подлежат все пришедшие в негодность евромонеты и евробанкноты, но при соблюдении определенных условий. Прежде всего не получится разрезать купюру пополам и получить взамен две. Уцелевшая часть поврежденной банкноты должна составлять не менее 51% от ее первоначального размера, а также должна быть с сохранившимися элементами защиты от подделки и можно разобрать ее номинальную стоимость.

Деньги обменяют и в случае, если евромонета пострадала, например, в результате пожара, но на ней можно рассмотреть герб и ее номинальную стоимость. Можно предъявить клочок и менее 50%, но владелец дензнака должен доказать, каким образом была уничтожена недостающая часть, представив официальный документ, выданный госструктурами, в том числе Государственной полицией и Государственной пожарно-спасательной службой.

Однако здесь есть исключение. Предположим, ваш ребенок, развлекаясь, вырезал у 20-евровой купюры изображение готических витражей. В таком случае кассир Банка Латвии сочтет, что банкнота повреждена умышленно. Ее просто-напросто изымут, не выплатив владельцу ее номинальную стоимость.

Бумажные деньги считаются умышленно поврежденными, если из банкноты намеренно вырезаны отдельные фрагменты либо повреждены различные элементы защиты от подделки. А вот если на ней заметны нанесенные ручкой, фломастером или карандашом какие-то цифры или пометки, то это не считается умышленным повреждением, и купюру обменяют по номинальной стоимости.

А если фальшивка?

"Я совершала покупку в супермаркете и расплатилась банкнотой в 50 евро старого образца. Кассир проверила купюру через детектор, и прибор начал звенеть, сигнализируя о фальшивке. Было совершено несколько попыток проверки, но звон не прекращался. Работница магазина отказалась принимать дензнак, негласно посоветовав расплатиться ею в какой-нибудь торговой точке, где нет детектора. Пришлось воспользоваться ее советом", — рассказала о своих злоключениях читательница Екатерина.

Фактически наша читательница совершила уголовное преступление, занявшись сбытом возможной фальшивки. Продавец обязан был вызвать полицию и предъявить подозрительную купюру, при этом предупредив покупателя, что ему придется давать показания, где и как он получил денежную подделку. Но опасаться, что против него будет заведено уголовное дело, не стоит, так как преступным деянием считаются изготовление и осознанное распространение фальшивых денег.

Если у вас на руках оказались фальшивые деньги, то их необходимо отнести либо в ближайшее отделение полиции, либо в кассу Банка Латвии или коммерческого банка на экспертизу. Однако фальшивку не обменяют и убытки не возместят.

Не стоит также пытаться класть подозрительные наличные на счет в банкомате. Устройства оснащены специальными программами, которые проверяют, не повреждены ли деньги и не фальшивые ли они. При обнаружении банкоматом подозрительного повреждения/подделки он принимает наличные, но не зачисляет их на счет клиента: деньги остаются в банкомате и далее поступают на экспертизу в Банк Латвии.

Но купюра вполне могла быть и подлинной. По словам эксперта Банка Латвии Андриса Тауриньша, в магазинах установлены относительно простые детекторы. И если купюра помята или запачкана, он может ее не распознать.

Тем более что Латвия входит в число стран еврозоны, где выявляется наименьшее количество подделок в расчете на душу населения. В 2023 году Банк Латвии обнаружил 1 248 подделок денежных знаков: 665 банкнот и 593 монеты. Но годом ранее обнаруженных фальшивок было гораздо меньше: 433 банкноты и 456 монет.

Чаще всего подделывают купюры номиналом 50 и 20 евро старого образца, а также 2-евровые монеты. Так, банде из Испании удалось распространить сотни тысяч фальшивых 2-евровых монет по всей Европе с профилем испанского короля.

От настоящих они отличаются по цвету и могут покрываться пятнами. И в целях защиты от фальшивомонетчиков, а также чтобы население не хранило слишком много денежных купюр, в ближайшее время выпустят новую серию бумажных евро. На этот раз на них не будет привычных мостов и элементов фасада. Дизайн будет другим, а каким — это станет известно позже.

Деньги из копилки

"Мне на день рождения подарили подарок — свинку-копилку. Решил бросать в нее 2-евровые монеты. Постепенно копилка наполнилась, достигнув веса 8,5 кг. Когда ее вскрыли и пересчитали монеты, оказалось — ровно тысяча, что составляет 2 000 евро. В коммерческом банке заявили, что согласны их обменять на купюры, но за пересчет 50 монет возьмут 1 евро. Получается, я должен отдать банку 40 евро", — рассказал наш читатель Анатолий.

В кассе Банка Латвии этот обмен производят бесплатно. Деньги нужно высыпать в специальный лоток. Кассир пересыплет монеты в банковский пластиковый мешок, запечатает его, выпишет квитанцию о приеме. После того как наличные проверят, деньги перечислят на указанный клиентом личный счет.

Непосредственно на месте от клиента ежедневно могут принять не более 100 евромонет (вне зависимости от номинала). И тогда обмен происходит здесь же.

Но можно идти в магазин и расплачиваться монетами. Однако нередко бывает ситуация, когда продавец отказывается брать мелочь, в особенности монеты номиналом 1, 2 и 5 евроцентов. Ему надо просто объяснить, что продавец, отказывающийся принять находящиеся в официальном обороте денежные знаки для оплаты товаров или услуг, может быть оштрафован на сумму от 70 до 140 евро.

Александр ФЕДОТОВ