Видео
В мире
Почему в одном доме разным квартирам счета за потребленную электроэнергию приходят разные — при одинаковом объеме потребленной электроэнергии? Такой вопрос задает читательница Мария ПАНОВА.
— Мы с соседями используем не более 100 киловатт электроэнергии в месяц. Все мы — клиенты Latvenergo, — рассказала пенсионерка. – Они тоже на пенсии, привыкли на всем экономить. Но почему–то счета за электричество нам приходит разные...
Оказалось, что Мария Васильевна заключила с поставщиком электроэнергии договор об оплате по счетчику: то есть каждый месяц она сдает показания прибора своему поставщику — Latvenergo. Соседи используют выровненный платеж, у каждого раз в год определяется постоянная сумма к оплате, а потом через 12 месяцев делается перерасчет в ту или другую сторону. Последнее время — в сторону доплаты.
— Соседи рассказали, что они платят по 28 или 32 евро в месяц, а мне приходит счет на 12–13 евро в течение зимы, — объяснила читательница, решившая позаботиться о своих соседях. – Мы все – клиенты пакета Elektrum, все – пенсионеры, одинаково мало потребляем электричество, а счета приходят разные. Почему? Может быть, им надо написать заявление куда–то?
Мы передали вопрос в компанию Latvenergo с просьбой разъяснить: как рассчитывается плата за электроэнергию в настоящее время и кому полагаются льготы?
Дотации и льготы
— В настоящее время для жителей Латвии доступны два вида поддержки в оплате электроэнергии, — информирует представитель АО Latvenergo Ивита БИДЕРЕ. – Это:
1) система так называемых защищенных пользователей, ее администрирует Государственное бюро строительного контроля (BVKB);
2) компенсация OIK и распределения и передачи электроэнергии, которая действует до мая (при получении счета за апрель).
* В настоящее время всем потребителям электроэнергии возмещаются их доля в OIK и затраты на распределение и передачу электроэнергии, независимо от типа выставления счетов пользователям.
В январе всем клиентам выровненного платежа Elektrum был произведен перерасчет с учетом скидки, соответствующей поддержке. Об этом они были извещены указанным ими способом получения информации (почта, электронная почта и т. д.). Следовательно, пользователи выровненного платежа осуществляют свои платежи на уменьшенную сумму. (Возможно клиенты не увидели в январе–феврале уменьшения счета по причине перерасчета за 2021 год. (Стоимость электроэнергии во второй половине года резко выросла, и суммы к доплате были ощутимыми.)
Клиенты, которые платят за ежемесячное потребление электроэнергии по показаниям счетчика и используют счет–фактуру, видят уменьшение суммы к оплате.
(!) Если у клиента возникнут вопросы по поводу оплаты, можно связаться со службой поддержки клиентов или проверить данные на портале
elektrum.lv
* В свою очередь поддержка защищенных пользователей оказывается в размере 15–20 евро, в зависимости от статуса клиента, и включена в счет.
Группы населения, которым полагается ежемесячная поддержка:
— многодетные семьи с тремя и более детьми или иждивенцами в возрасте до 18 лет (если в семье с тремя и более детьми один или несколько детей в возрасте от 18 до 24 лет продолжают свое образование) – 20 евро в месяц;
— жители с 1–й группой инвалидности – 15 евро;
— семьи, ухаживающие за ребенком–инвалидом в возрасте до 18 лет, — 15 евро;
— жители со статусом нуждающегося или малообеспеченного лица или домохозяйства – 15 евро.
Если клиент принадлежит к одной из защищенных групп пользователей, он должен использовать метод выставления счетов — чтобы иметь право на поддержку. Помощь предоставляется в период до конца 2022 года.
Если житель испытывает трудности в оплате счетов и доходы его невелики, следует обратиться в свое самоуправление с заявлением о рассмотрении присуждения статуса нуждающегося или малоимущего лица или домохозяйства — и тогда рассчитывать на ежемесячную поддержку в размере 15 евро.
Предоставление поддержки координирует Государственное бюро строительного контроля. Информация о поддержке:
https://www.bvkb.gov.lv/lv/aizsargata–lietotaja–tirdzniecibas–pakalpojuma–organizesana.
Информационный телефон АО Latvenergo – 8400;
э–почта: klientu.serviss@elektrum.lv;
домашняя страничка: latvenergo.lv, elektrum.lv
полезно знать
* Малообеспеченное домохозяйство (одинокий человек) – когда доход не превышает 436 евро в месяц, а для каждого следующего члена семьи – не более 305 евро.
* Нуждающаяся семья (одинокий человек) – когда доход не превышает 272 евро в месяц, а для каждого следующего члена семьи – не более 190 евро.
* Социальную помощь малоимущим и нуждающимся жителям по закону предоставляет местное самоуправление…
Подготовила Татьяна АНДРИАНОВА
