Видео
В мире
"Недалеко от касс находится стенд с алкоголем. Когда я выезжала с тележкой, выступающая ее часть зацепила бутылку вина. Она упала и разбилась. Продавщицы сказали, что эту бутылку надо оплачивать. Затем пришли две какие-то женщины. Как я поняла, одна из них - директор магазина. Я спросила: может быть, у вас неправильно поставлен товар? Они говорят - нет, все правильно, а где, по-вашему, мы должны ставить товар? Я говорю: я не знаю, я знаю свои права, что если ты случайно разбиваешь бутылку, то это списывается. Они сказали, что у них такой услуги нет и они платят из своего кармана", - рассказала покупательница Оксана.
Женщина в итоге заплатила 6,99 евро за разбитую бутылку вина, а о полученном опыте рассказала в Facebook.
На рассказ отреагировало много народу. Разгорелась дискуссия.
Несколько человек рассказали, что пережили похожую ситуацию.
Большинство комментаторов выразили возмущение отношением работников магазина, отметив, что в таких ситуациях клиент на должен покрывать потери.
Несколько человек рассказали, что были в конкретном магазине и считают, что размещение товара в нем неправильное.
Центр защиты прав потребителей (PTAC) сообщил программе, что он не участвует в разрешении таких споров. Вопрос связан с убытками и может быть решен между покупателем и продавцом; если это невозможно решить путем переговоров, это можно сделать в порядке гражданского судопроизводства. Если одна сторона не уступает другой, на место происшествия может быть вызвана Государственная полиция для фиксации фактов и обстоятельств происшествия. С другой стороны, кто должен будет возместить убытки, определит суд, заявили в PTAC.
Фото имиджевое
