Государство обязало всех жителей страны получить удостоверение личности (ID-карту), но не может обеспечить, чтобы люди могли сделать это в нормальных условиях.
В настоящее время латвийцы вынуждены стоять в длинных очередях, отправляться за сотни километров в другие города, чтобы найти свободную запись на прием в отделение Управления по делам гражданства и миграции (PMLP), и даже платить за то, чтобы занять очередь. Эта ситуация длится уже более полугода и не является нормальным отношением к жителям страны, подчеркнул омбудсмен, напомнив о том, что при этом люди платят за документ.
В прошлом году в письме премьер-министру Кришьянису Кариньшу омбудсмен призвал немедленно разрешить ситуацию и сделать услуги PMLP доступными для населения.
Янсонс заявил, что неспособность управления обеспечить доступность услуг затрагивает основные права человека.
По словам главы PMLP, сейчас большой ажиотаж создают люди в возрасте, для которых в получении карты введен переходный период до 2031 года.