Предположительно огонь открыл смотритель гостиницы, где остановились пострадавшие. По предварительным сведениям, один из мужчин получил ранение в ягодицу, другой — в лицо. Степень тяжести ранений не уточняется, однако известно, что пострадавшие живы.
На место происшествия вылетел вертолет с сотрудниками полиции, в том числе сотрудниками ОМОН, на борту. В УМВД Камчатки по факту стрельбы начата проверка.
Большие-Банные горячие источники находятся в лесной зоне на территории Елизовского района. Там находятся две гостиницы для круглогодичного приема туристов.