«Бытовые отходы примерзли. Такой проблемы раньше не было. Я обратилась к мусорщикам, но они сказали, что это не их проблема», - рассказывает Илзе.
Женщина перечитала договор с компанией ”Clean R”, которая вывозит мусор, и обнаружила там действительно есть пункт, согласно которому мусорщики не несут ответственности за вывоз мусора, если отходы примерзли, прилипли или застряли. «Держать мусор дома, чтобы он не замерзал, я не хочу, чтобы не распространялись болезни», - говорит Илзе.
Объясняя Департаменту жилищ и окружающей среды Рижской думы, что некоторые жители недовольны полученной услугой, женщина получила ответ, что альтернатива отсутствует - невозможно выбрать другого поставщика услуги в конкретном месте проживания. После скандала с монополией ”Tīrīga”, столицу поделили на четыре зоны и через тендер определили для каждой компанию, которая будет вывозить мусор. Две зоны получила компания ”Clean R”, остальные поделили ”LAUTUS VIDE” и SIA ”Eco Baltia vide”. Договора со всеми были заключены на семь лет, правда, по разным тарифам.
Рижанка считает, что раз бак не опустошили, то и счет за вывоз мусора должен быть меньше. Однако в конкретном случае, скидка Илзе не полагалась, ведь объем не вывезенного мусора не превысил 50% от общего объема мусора, объяснил представитель ”Clean R” Рейнис Заранс.
Илзе посоветовала мусорщикам брать с собою лопаты, чтобы успешнее доставать примерзший мусор. Однако представители фирмы заявили, что делать этого не станут, поскольку такой подход сильно задержит услугу по времени, что может оставить без вывоза мусора других жителей.
Использовать химикаты в контейнерах также не стоит. Во-первых, это уничтожит весь смысл сортировки, поскольку будут присутствовать химические вещества. Во-вторых, контейнер может просто деформироваться. Можно попробовать бросить в баки соль, но сколько соли бросать и что делать с пакетами, застрявшими в середине контейнера? Однако и представители думы, и обслуживающая компания считают, что найдут решение путем переговоров.