Видео
В мире
Живут их гости с детьми, на фото - и вытоптанный газон, и бардак в доме, и на площадке для машин постоянно несколько машин, хотя на это она не рассчитана. Недавно написали нам, что сломался фильтр в бассейне... Хотим донести до них, что мы не рассчитывали на такое количество гостей, портить юридическими претензиями дружбу не хотим. Как правильно построить разговор?
Непростая задача, но выполнимая. Это вопрос договоренностей. Ваши чувства понятны, но здесь самое главное - не дать им волю. Когда вы сдавали дом друзьям, то, естественно, вам и в голову не пришло, что будет такое количество гостей, будет вытоптан газон и все, что вы описываете, случится с садом и домом. Здесь есть важный момент: эти люди вам близки и дороги, портить с ними отношения - не лучшая идея.
По сути, вы столкнулись со скрытым конфликтом интересов, при котором в момент договоренностей не обсудили образ жизни и действий арендаторов. Так бывает, каждый подразумевал свое видение ситуации, и все казалось ясным. Теперь придется заново договариваться. Самое главное - не позволить эмоциям «вести переговоры», уйти от претензий и обвинений.
Начать лучше с того, что вам очень жаль и сада, выращенного с любовью, и газона, требовавшего много усилий и внимания. Предложите друзьям обсудить возникшую проблему и спросите их, что они думают по этому поводу. Очевидно, они захотели провести лето в вашем коттедже именно потому, что он им понравился ухоженностью, красотой и удобством территории. Создать такое чудесное пространство можно только большими усилиями, помноженными на любовь.
Если услышите пренебрежительное отношение к вашим переживаниям об утрате красоты, то спросите себя, считаете ли вы этих людей по-прежнему друзьями. Но в любом случае ссориться не стоит. Однако ваши требования могут быть жестче и высказаны в более категоричной форме. Заранее продумайте и запишите ваши пожелания.
Если же друзья, будучи творческими людьми, просто не заметили, какой урон они нанесли, а такое случается, то в дружеской форме предложите им восстановить первоначальный вид, обговорив в том числе и парковку, и содержание дома. Имейте в виду, что в любом случае сложившаяся ситуация конфликтна.
Пока конфликт из скрытого не перейдет в фазу открытого, то есть обе стороны не расскажут о своих интересах и не найдут компромисс, конфликт будет продолжаться. Открытый конфликт - не значит скандал. Это возможность либо выйти на новый уровень понимания, либо прекратить отношения. Это всегда дорога к благополучному разрешению ситуации.
