Видео
В мире
Всем привет. Хочу рассказать о том как работает мобильный оператор (Latvija BITE), - пишет в Фейсбуке Андрей Зарембо. - Я выезжаю за границу каждую неделю по работе,и BITE предложили мне выгодный тариф для меня - 22.50 € в месяц.
Пару месяцев назад мне прислали смс что я очень много использую тарифный план за границей, и им придётся меня отключить. Я сразу же позвонил диспетчеру BITE, они мне пояснили, что, по их данным, я отсылаю смс каждую секунду - идет смс рассылка. Я ответил такого не можешь быть. Они мне: система показывает смс рассылку.
Я подумал, что это какая то ошибка, но такая же смс пришла на этой неделе. Я снова позвонил оператору ВITE, конкретного ответа в чем проблема они мне не дали. В тот момент я находился в Лондоне, договариваясь о встрече с одним из клиентов. Приехав к клиенту я получаю смс от своего оператора (Privet! Iz-za ochen bolsogo ispolzovanija uslug za granicej, nam prishlos v celjah bezopasnosti otkluchit vse ishod./vhod. uslugi. Info +37180001601.Bite).
Я остался без связи. По приезду в Латвию я сразу пошёл в филиал BITE. Они мне: пишите заявление, рассмотрим в течении 10 рабочих дней.
Плюнул, пошел к другому оператору с просьбой перевести мой номер, на что ответили мне: не можем, он же у вас заблокирован.
Возвращаюсь в BITE: сделайте перерасчет счета, поскольку номером не пользуюсь, и расстанемся. Они мне: нет,Ю лпатить придется за полный месяц. Я: но я же им пользовался меньше двух недель!? Не волнует.
И вот сижу с заблокированным номером уже 5 дней. Просил работников ускорить этот процесс, так как не могу работать. Они позвонили руководству, и ответили: надо ехать из Даугавпилса в Ригу и там разбираться.
Хочу что бы они задумались как быть без своего номера, но при этом ещё платить за него".
В комментариях пользователи рассказали похожие истории:
"Нифига себе впервые... помнится я тоже была в бите..и когда мне пришел счет 65 лат..я офигела..на что получила ответ что ночами сижу в интернете..хотя эта услуга не была у меня подключена. В итоге мне сказали написать заявление и если менеджер Захочет рассмотреть ..тогда не придется платить...конечно менеджер не захотел..я заплатила и ушла от них".
"Тоже БИТЕ были проблемы, тоже со связью заграницей, ругалась много раз с работниками в филиале, и потом уже с операторами, жаловалась на работников, не знаю сколько я звонков сделала операторам, пока не попалась толковая девушка. И наша проблема была решена, и в филиале меня после этого звонка вежливо обслужили. У меня сложилось впечатление, что там работает много не знающих людей. И надо выносить мозг и свой и им, пока не получишь свое".
"А Бите - да, г.... Неоднократно. Был рабочий номер в бите, который позже решили отключить за ненадобностью. Сначала о нем тупо забыли, потом "типа отключили" повторно, а потом фирма оказалась в Кредитреформ".
