Ольга из Агенскалнса сообщает о серьезном беспорядке в пункте приёма тары возле магазина на улице Пилсоню, недалеко от Агенскалнского рынка: «Запах невыносимый, все (включая таромат) грязное, запущенное, полная антисанитария. А вот так это выглядит уже утром, в районе 10.00 Как нормальная помойка. Просто отвратительно, даже внутрь войти нельзя».
Осмотрев несколько депозитных пунктов в столице, делаем вывод, что кое-где порядок и чистота и не ночевали, а кое-где видно - недавно проведена уборка.
Неприятное зрелище повстречалось и в Агенскалне, на улице Пилсоню. Один за другим жители спешат сдать бутылки и банки, ненадолго задерживаясь в маленьком контейнерном домике. И, оказывается, для спешки есть резон, в чем мы тоже убеждаемся сами. При входе чувствуется неприятный запах, на земле валяются окурки и пробки, а мусорные баки полны.
Недовольны и обратившиеся клиенты, которые признаются, что перед походом в пункт депозита им регулярно приходится переводить дух и даже затыкать нос.
Раймонд, постоянный посетитель пункта: «Те, которые совсем не в себе, знаете ли, те… Они создают проблемы. Случается, используют пункт как туалет даже..».
Житель Риги Андис признается, что уже сообщил о беспорядке сотрудникам магазина, но улучшения не наступило. К представителям магазина сходили и журналисты.
Оказалось, о проблеме руководству известно, ведь жалобы поступали уже накануне, но решать ее не спешат. Сотрудник магазина указывал на коллегу, который должен позаботиться об уборке. Где его встретить - ответа не получаем.
Лаура Багата, представитель сети магазинов Maxima, обещает быстро решить проблему и выяснить, кто на самом деле отвечает за порядок в пункте выдачи на улице Пилсоню и почему обязанности не выполняются честно. Объясняет — работники, опорожняя тароматы, следя за тем, чтобы в уборке не было нужды. Однако если такая необходимость возникает чаще, чем указано, производится дополнительная очистка. Во время уборки тароматов моют пол, протирают экраны, опорожняют мусорные баки и делают другие работы.
Представитель признает, что, хотя на точках и стоят урны для сортировки мусора, жители часто без зазрения совести заполняют их привезенными с собой бытовыми отходами или оставляют их там, где они оказались, а проверить чистоту за каждым клиентом нет возможности.
Компания SIA "Depozīta Iepakojuma Operators" признает, что понимание гражданами правил процедуры в пунктах улучшилось во много раз с момента внедрения системы. Очень редко можно услышать о случаях нападения на пункты вандалов и хулиганов. Однако горожанам напоминают: надо убирать за собой.
С другой стороны, если покупатели приходят к выводу, что пункт срочно нуждается в уборке, им предлагается сообщить об этом любому из сотрудников магазина.