просив у сотрудников больницы о расходах на эту процедуру, пациент получил ответ, что в острых случаях такие операции проводятся за счет государства, а пациент должен будет заплатить лишь взнос в размере 31 евро.
Возмущение мужчины вызвало подозрение, что лечащий врач намеренно затягивал данную операцию.
“Меня лечили медикаментами, хотя я даже есть не мог. И так несколько дней. После этого, ко мне подошел врач и сказал, что запланирована операция. Я сказал, что раз нахожусь в больнице, пусть оперируют, ведь мне как можно быстрей надо встать на ноги”, - вспоминает пациент.
Несколько раз операцию откладывали.
“В один день ко мне вновь подошел врач, заявив, что операцию он проводить не будет. Выходит, меня попросту “вытолкнули” из списков бесплатных услуг, добавив, что операция состоится 31-го числа - через две недели после прибытия в больницу. Я вновь поинтересовался, сколько это будет стоить. На этот раз мне сказали, что уже около 300 евро. Понял, что эту сумму я не потяну. То есть, меня мариновали до момента, когда я уже настрадаюсь и заплачу больнице эти деньги. Стал платным пациентом, хотя вначале говорили, что в акутных случаях операции проводятся за счет государства”, - не сдерживая возумущения, рассказывает мужчина.
Представитель больницы Ласма Силе, в свою очередь, пояснила, что денежные средства, которые вносят пациенты, оплачивая медицинские услуги, поступают в больничную кассу, откуда получают зарплаты врачи.
Руководство больницы провело проверку данного случая, констатируя, что срочная операция данному пациенту не требовалась.
По словам госпожи Силе, пациенту предлагались различные виды операции, в том числе оплаченные государством, однако, как видно, коммуникация в этом случае была не слишком успешной.
Надо сказать, что с формулировкой “неудачная коммуникация” пациент согласен в полной мере, ведь, как он утверждает, врачи периодически пугали его, заявляя, что, если операция будет проводится позже (платная), то будет сделана профессионалами, а если быстрее (бесплатная), то оперировать будет резидент.