В магазин Бирута зашла купить огурец и болгарский перец. Внезапно она вспомнила, что дома заканчиваются бульонные кубики. Она принялась их искать на полках и вдруг упала на пол. Ее сбил работник магазина тележкой с товарами.
Бирута рассказывает: "Была полнейшая тишина. Обычно от этих тележек бывает хоть какой-то шум, а тут ничего не было. Только удар в область поясницы, и я оказалась на полу. Он толкал тележку, переполненную продукцией, и не видел, куда едет? Если не видел, то ему надо было тележку тянуть, а не толкать".
Пострадавшая покупательница вспоминает, что виновник столкновения и другие работники магазина поспешили ей на помощь, предложили вызвать "скорую", но в момент шока она от этого отказалась. И, возможно, зря: впоследствии юрмальчанка попала в больницу, где провела шесть дней. Пришлось потратиться и на больницу, и на лекарства. Последствия удара ощущаются и по сей день.
Президент Латвийской ассоциации страховщиков Янис Абашин отметил, что случай с Бирутой - вовсе не уникальный, травмы в магазинах происходят часто: "Кто-то поскользнется, автоматические двери не всегда срабатывают, люди ломают руки, ноги, случаются наезды тележками, что-то с полок падает".
Бирута хочет добиться от ”Rimi”, чтобы ей оплатили расходы на лечение. В тот момент, когда создавался этот сюжет передачи, она с помощью Bez Tabu связалась с представителями сети магазинов, надеясь, что рассмотрение несчастного случая не займет много времени.