Транспортной сетью и планированием движения удовлетворено 80% рижан, чистотой в общественном транспорте — 79%, уровнем комфорта — 78%, ассортиментом доступных билетов — 72%, возможностями приобретения э-талонов — 70%.
Удельный вес удовлетворенных пользованием автобусами, трамваями и(или) троллейбусами в 2011 году составлял 93%, а в 2013 и 2015 гг. — 92%.