С весны 2018 года проходила целенаправленная модернизация и ремонт отопительных систем. На свои средства "Siltumserviss Rīga" постепенно модернизирует и пополняет систему удаленного мониторинга теплоузлов, которая позволяет не только собирать данные, но и регулировать температуру по мере необходимости. Полезность этой системы особенно проявилась во время пандемии, когда сотрудники предприятия смогли получить всю необходимую информацию о состоянии теплоузлов удаленно.
"Siltumserviss Rīga" создал отделение контроля качества и проводит регулярные опросы потребителей, чтобы работать над исправлением недочетов.