Такие сложности у пользователей вызывают стресс, однако Виксна подчеркнула: Служба делает все, чтобы решить проблемы.
Как уже сообщалось, использование государственной системы э-здоровья во вторник 2 января, в первый будний день, когда она стала обязательной, создало очереди и хаос во многих лечебных учреждения.
С 1 января использование системы э-здоровья (e-veselība) стало обязательным. Это нововведение затронет каждого жителя Латвии. Теперь все рецепты компенсируемых государством медикаментов и листы временной нетрудоспособности можно выписывать только в электронном виде. Населению необходимо знать, что часть формальностей нужно будет выполнять самостоятельно.
«Зачем врачи должны осваивать отвратительную систему, которая работает очень-очень медленно, очень некачественно, и врача-профессионала превращает в клерка, который все время работает с клавиатурой, следит, все ли точки поставлены, и на пациента почти не смотрит?» — задал в эфире LT7 риторический вопрос семейный врач Марис Натра. Его точку зрения разделяют многие доктора.
Сотрудник Института математики и информатики Латвийского университета, «хакер Нео» Илмар Пойканс и «имантский хакер» Денис Чаловскис сошлись во мнении, что портал э-здоровье работает достаточно нестабильно: в разное время суток — в зависимости от нагрузки — на обработку запросов системе требуется разное время.
По сообщению агентства ЛЕТА, хотя многие медицинские учреждения жалуются на сложности в работе с системой электронного здравоохранения, Национальная служба здравоохранения (НСЗ) утверждает, что перебои в работе системы кратковременные, однако в ближайшее время могут повториться из-за большой загруженности.