Видео
В мире
"Если врачу вчера удалось выписать э-рецепт, то в аптеке уж точно выдали назначенные лекарства. Однако самые большие проблемы на второй день работы э-рецептов вызвала именно медленная работа э-здоровья при выписке рецептов. Скорее всего, из-за большой нагрузки на систему вчера, в первый рабочий день этого года, э-здоровье работало очень медленно или вообще не работало. Во многих медицинских центрах обязательное использования электронного рецепта даже привело к хаосу местного значения." - пишет Инга Папарде в "Неаткариге".
Что делать с рецептами, выписанными до 2018 года?
Бумажные рецепты, выписанные на компенсируемые лекарства, можно будет использовать до истечения их срока годности — их в аптеке в электронный вид перенесёт фармацевт.
Можно ли покупать лекарства по частям?
С обычным электронным рецептом (синего цвета) пациент может покупать лекарства по частям в одной или нескольких аптеках, так как фармацевт в системе э-здоровья будет видеть количество оставшегося медикамента. В свою очередь, э-рецепт компенсируемых лекарств (розового цвета), можно использовать, как и раньше, - при покупке всех лекарств одновременно, поскольку выдача компенсируемых лекарств по частям была и будет запрещена.
Где можно увидеть все электронные рецепты, написанные пациенту?
Пациент может проверить информацию о своих электронных рецептах, авторизовавшись на портале э-здоровья в разделе своего профиля - Рецепты (название медикамента, доза, дата выписки рецепта и срок годности рецепта).
Можно ли попросить выписать или распечатать информацию о лекарствах, назначенных пациенту?
Да, информация о назначенных лекарствах есть у семейного врача, фармацевта, а также ее можно увидеть в профиле э-здоровья конкретного человека.
Как быстро появляется рецепт, выписанный врачом, в системе?
Теоретически рецепт должен появляться сразу, но из-за сбоёв системы 2 января были случаи, когда электронный рецепт в системе не появлялся.
"Уже с самого утра систему э-здоровья украшала надпись о том, что «в работе системы э- здоровья возможны технические помехи. Извиняемся за доставленные неудобства!» «Неаткарига» убедилась, что утром э-здоровье работает, но для каждого действия требуется подождать от полминуты до одной минуты и это при том, что в э-здоровье практически ничего не совершалось. Во второй половине дня э-здоровье отказалось работать, выбрасывало ошибку. Национальная служба здравоохранения (НСЗ), отвечающая за работу э- здоровья, ответила, что система э-здоровья работает, только в отдельных случаях наблюдается более медленная работа системы при авторизации в ней.
Следует напомнить, что любой человек может подключиться к э-здоровью, если у него есть интернет-банк или электронная подпись, а также семейные врачи, фармацевты, врачи и другие профессионалы, заключившие договор на использование э- здоровья. За несколько дней до нового года в 100% объёме договора на использование э-здоровья были заключены только с семейными врачами в Латгальском регионе, но, например, в Риге их заключили 92%. Если пациент хочет получить рецептурные лекарства, важно, чтобы врач был подключён к системе, так как с начала этого года выдаваться будут только электронные рецепты и только электронные больничные.
В ряде поликлиник и медицинских центров работа э-рецептов создала подобие хаоса, потому что не было возможности их выписать в системе, либо это занимало невероятно долгое время (система просила подождать), кроме того, в системе нельзя было найти некоторые лекарства, однако НСЗ напоминает: если по техническим причинам э-рецепт выписать не получается, врач может это сделать в бумажном формате. Из-за недостатков системы многие семейные врачи сообщали о том, что невозможно было выписать больничные листы, не говоря уже о рецептах.
Первые дни работы э-рецептов также вызвали большую путаницу: как рецептурные лекарства люди впредь будут получать? Если лекарство необходимо самому, в аптеке нужно предъявить ID карту или паспорт, и именно это вчера было основной причиной сложностей в аптеках, так как многие люди не носят с собой обычно никаких документов.
«Мне что, теперь каждый раз придется брать с собой в аптеку свою бабушку, которой 95 лет, чтобы купить лекарство в аптеке?», - спрашивает читательница «Неаткариги». Чтобы купить лекарство по э-рецепту для другого человека, не нужно ходить в аптеку с родственником, но необходимо знать идентификационный номер э-рецепта, знать имя пациента и предъявить свой документ. В аптеке не нужно называть персональный код другого лица или предъявлять документ, удостоверяющий его личность. Покупая лекарство для своего ребёнка, необходимо назвать его имя, фамилию и предъявить свой документ.
На вопрос «почему электронное здоровье работает с нарушениями?» ответила специалист Эвия Шталберга:
- При начале обязательного использования системы э-здоровья медицинские учреждения и аптеки сталкиваются со сбоями в работе системы. Эти сбои связаны с резко возросшим количеством пользователей системы - по сравнению с началом декабря, оно увеличилось в четыре раза. При приспособлении работы системы к новому числу пользователей, работа отдельных пользователей в системе может быть временно нарушена. Значительно увеличилось количество выписанных в системе документов. 2 января было выписано почти втрое больше электронных рецептов. Количество выписанных электронных больничных выросло в семь раз. До сих пор в среднем в день открывалось 700 больничных листов, а 2 января - 5000."
