После неудачной попытки решить вопрос онлайн на странице перевозчика в Facebook, женщина последовала указаниям и отправила письмо на адрес электронный почты, но оказалось, что ее тут же... заблокировали.
"Неоригинально в высшей степени. LuxExpress, а ведь можно не выдумывать глупости, а честно сказать: возвращать деньги мы не собираемся. Было бы неприятно, но хотя бы честно. А так просто противно", - написала автор публикации.
К слову, Lux Express - не единственный перевозчик, который не спешит возвращать деньги клиентам. Похожим образом поступают и другие международные автобусные компании. И авиаперевозчик airbaltic.