Женщина с пулей в спине: омбудсмен заявила, что права пациента нарушены

Ранее Инспекция здравоохранения пришла к выводу, что врачи больницы имени Паула Страдиня действовали в соответствии с современной медицинской практикой. Пулю из спины пациентки в итоге удалили спустя неделю, но уже в Восточной больнице.

Палкова отметила, что Закон о правах пациентов гарантирует человеку не только качественную медицинскую помощь, но и уважительное отношение, понятную информацию и непрерывность лечения. Поэтому, по ее словам, клинически допустимое решение еще не означает, что права пациента были полностью соблюдены.

«Мы все прекрасно знаем, что каждый пациент имеет право не только на качественную, квалифицированную медпомощь, но и на доброжелательное отношение. К тому же независимо от характера заболевания или его тяжести», — сказала Палкова.

По словам омбудсмена, в таких случаях особенно важно, чтобы медики не относились к пациенту безразлично и объясняли, какие услуги человек может получить, а какие — нет. Пациент имеет право знать, что происходит с его здоровьем и почему ему не оказывают ту или иную помощь.

Палкова подчеркнула, что недопустима ситуация, когда человеку не только не оказывают помощь, но и не объясняют причины отказа.

«Это, прежде всего, нарушение достоинства пациента», — заявила омбудсмен. Она также раскритиковала Инспекцию здравоохранения, указав, что контролирующий орган фактически проигнорировал оценку прав пациента в этом случае.

Палкова напомнила, что информирование, доброжелательное отношение и нормальная коммуникация являются частью прав пациента. По ее словам, нарушение этих прав в описанной ситуации «очевидно с первого взгляда», хотя она не знакомилась со всеми материалами дела.