Видео
В мире
Ложные утверждения и недостоверная информация
В пресс–релизе PTAC отмечается, что в буклеты включены якобы отзывы клиентов, которые свидетельствуют, что целевая аудитория продукции — уязвимые группы общества, в частности пожилые люди. Ведомство просит потребителей обратить внимание на то, что в рекламе используются ложные утверждения, будто пищевые добавки способны восстанавливать слух, мышцы, улучшать состояние кровеносной и лимфатической систем, бороться с проблемой недержания мочи, ногтевым грибком, уничтожать вирусы и т. д. Им приписываются и другие оздоровительные эффекты.
Хотя некоторые из этих БАДов и зарегистрированы в Регистре пищевых добавок Продовольственно–ветеринарной службы, в рекламе Wellmed Club умалчивается, что это именно пищевые добавки, и часть их незаконно рекламируется как лекарства или «оздоровительные препараты». Тем самым потребителей вводят в заблуждение относительно сути продукта и, возможно, его лечебных и профилактических свойств.
Доверие потенциальных покупателей укрепляет и ложная информация, будто все препараты имеют необходимые сертификаты безопасности, а при их изготовлении соблюдались международные стандарты, пишет РТАС. В буклетах рекламируются и очные консультации. Они проводятся в различных городах Латвии, в том числе в домах культуры, гостиницах, библиотеках. Соглашаясь на посещение подобных мероприятий, важно сохранять критическое мышление и не поддаваться на приемы агрессивного маркетинга.
С чего всё начиналось
Активность сотрудников Wellmed Club в Латвии была зарегистрирована в начале сентября. Тогда жители нескольких самоуправлений обнаружили в своих почтовых ящиках красочные буклеты с логотипом Wellmed Club и рассказами людей, якобы вылечившихся от различных заболеваний. Например, некая женщина рассказывала, что теперь может рассмотреть внуков, а раньше из–за дистрофии сетчатки и дальнозоркости у нее все расплывалось перед глазами.
Улучшение наступило после употребления чудодейственного препарата, производимого компанией. Проблемы со зрением имеются почти у всех пожилых людей, и, чтобы они больше узнали, их приглашали на встречи–консультации.
На одну из таких встреч в Саласпилсской городской библиотеке сходил журналист Латвийского радио. На встрече было около 20 человек, в основном пенсионеры, а проводили ее четверо мужчин. Трое из них по–латышски не говорили — только по–русски и по–литовски.
Промоутеры провели презентацию своих препаратов, утверждая, что все они сертифицированы, а предприятие работает уже 15 лет. После этого они индивидуально консультировали покупателей, и купить «чудо–лекарство» можно было прямо на месте. Это и сделала большая часть присутствовавших, и все — пожилые люди. Покупатели отдавали за препараты по несколько десятков евро, а одна женщина закупилась аж на две сотни.
Нарушение законодательства было уже в самих буклетах: например, там не указывалось, что рекламируются пищевые добавки, которые не заменяют полноценного питания.
Представитель Центра защиты прав потребителей Санита Гертмане, изучив информацию, обратила внимание, что используются неразрешенные формулировки: препараты именовались лекарствами, тогда как таковыми они не являлись.
Поскольку в двух самоуправлениях, в Елгаве и Саласпилсе, презентации проходили в библиотеках, Латвийское радио обратилось за комментарием к ним. Но там пояснили, что в Регистре предприятий о компании можно узнать только то, что она зарегистрирована в Латвии, а контролировать деятельность каждой компании, которая арендует помещения, библиотека не может.
Однако обе библиотеки получили жалобы на эту компанию — люди подозревали ее в мошенничестве — и решили, что больше сдавать ей в аренду помещения не будут. Что интересно, договор заключался не с Wellmed Club, а с компанией EuroFitoFarm, которая действительно зарегистрирована в Латвии.
Лишь три пищевые добавки, которыми торгует компания, зарегистрированы в Регистре пищевых добавок Продовольственно–ветеринарной службы — остальных препаратов там нет, то есть даже неизвестно, безопасно ли их принимать.
Подобные презентации проводились и в Эстонии. Как выяснило Латвийское радио, их организатором являлась украинская компания StandartFarm. На мероприятиях реализовывались в том числе те пищевые добавки, которые предлагали и в Латвии.
Обнаружилась в Эстонии
В Латвии в Регистре предприятий компании с названием Wellmed Club нет. Но у нее имеется эстонский интернет–сайт, где указаны таллинский адрес местоположения и электронный адрес. Сайт работает как интернет–магазин, но при этом юридические данные о продавце отсутствуют.
В разделе «О нас» говорится: «WellMed – компания, которая стремится повысить качество жизни своих покупателей. Наша продукция — это натуральные высокотехнологичные комплексы, представленные в разных формах (капсулы, сиропы и др.) и предназначенные для поддержания функций человеческого организма, хорошего самочувствия и активного долголетия.
Компания WellMed работает с лучшими производителями биологически активных добавок и фитопрепаратов, специализируясь на прямых поставках продукции непосредственно с заводов со строгим контролем на соответствие GMP–стандартам. Это позволяет нам предоставлять покупателям свежую продукцию самого высокого качества по доступным ценам. Мы молоды, поэтому открыты всему новому, деятельны и амбициозны. Мы следим за тенденциями в области медицины и здоровья, с интересом встречаем новые разработки и открытия, сотрудничаем с научными центрами и передовыми учеными, которые создают уникальные современные рецептуры".
По всей видимости, амбициозность и проявляется в агрессивном маркетинге. В 2022 году на латвийских интернет–порталах по поиску работы публиковались объявления о вакансиях на должность менеджера по продажам от компании Wellmed Club. Сейчас эти вакансии неактуальны, зато работников ищут в Румынии и Молдове.
«В связи с открытием новой вакансии менеджера по продажам мы приглашаем вас в команду крупной и быстро развивающейся оптово–розничной компании WellMed Club! Наша основная деятельность — производство и реализация товаров для красоты и здоровья».
От кандидатов требуется владение английским или русским, а также румынским на разговорном уровне. В обязанности входят консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам товара, проведение презентаций продуктов, еженедельные командировки. Взамен работодатель обещает зарплату от 400 до 700 евро в неделю.
Александр ФЕДОТОВ
