Наверняка каждому жителю Латвии хотя бы однажды звонили «представители службы безопасности банка», «инспекторы департамента полиции», включая даже «начальника Госполиции». Люди получали СМС–сообщения о том, что они «являются фигурантами судебного процесса», который состоится уже завтра. Каждый раз используются все новые и новые приемы. Злоумышленники хотят получить ваш пароль и код доступа к интернет–банку либо персональные данные банковской карточки, чтобы обнулить ваш счет. Как же защитить свои сбережения?

Перейти на государственный уже не поможет

Большинство звонков от телефонных мошенников поступают с Украины. При этом путем нехитрой программы подмены телефонных номеров на экране телефона высвечиваются латвийские. Правда, один подобный нелегальный кол–центр раскрыли и на территории Латвии, но в Незалежной масштабы другие.

Естественно, на латышском языке там не говорят и обращаются на русском, в котором нет–нет, да и проскальзывает южнорусский говорок. Поэтому до недавнего времени эксперты советовали в разговоре переходить на государственный язык, даже если вы им владеете далеко не в совершенстве. И поскольку полицейский, работник банка и прочие ответственные работники у нас не могут не знать государственного языка, мошенник незамедлительно отключался. Но технология не стоит на месте.

Компания Bite предупреждает, что теперь телефонные мошенники, использующие инструменты искусственного интеллекта, могут поддерживать живой и динамичный разговор с получателем звонка, не только задавая различные вопросы, но и, быстро адаптируясь, отвечать на них на латышском языке, при этом даже им не владея.

«Как и прогнозировалось, 2024 год ознаменуется ростом новых видов телефонного мошенничества с помощью искусственного интеллекта. Если недавно мы говорили об искусственном интеллекте (ИИ) для совершения роботизированных звонков, когда робот задает человеку вопросы в соответствии с запрограммированными инструкциями, то сейчас мошенники используют различные платформы инструментов ИИ», — отмечает Рейнис Пуданс, руководитель отдела процессов внутренней безопасности Bite.

Номер телефона найти легко

Помните, во времена стационарных телефонов латвийский телефонный оператор–монополист ежегодно выпускал справочник, где вместе с номером были указаны фамилия, имя, год рождения и даже улица в городе, где он проживал? Вот это был настоящий подарок для мошенников.

Сейчас, когда стационарные телефоны практически повсеместно ушли в историю, преступники выискивают координаты своих жертв в Интернете. Так, существуют международные интернет–сайты, на которых можно найти человека по номеру телефона.

Считается, что они созданы с благой целью поиска людей. И если вы где–нибудь в Интернете указали свой номер — к примеру, заполняя анкету на скидки, проходя какие–нибудь социологические опросы, либо на своем профиле в социальных сетях, то информация поступает на такие интернет–сайты в автоматическом режиме.

Найти человека вообще можно по нескольким кликам в Интернете. И поэтому не стоит удивляться, что мошенники обращаются к вам по имени, указывая другие персональные данные.

Масштабы деятельности

В октябре прошлого года банк Luminor провел специальный опрос относительно масштабов деятельности телефонных мошенников в Латвии. Оказалось, что подобные звонки поступали двум из каждых трех жителей Латвии, или 71% населения. А каждый третий латвиец хотя бы раз получал фейковое текстовое сообщение.

Кроме того, респонденты часто сталкивались с попытками вымогательства данных (номера пользователя интернет–банка, личного кода и данных карты) для проведения различных транзакций. Чаще всего мошенники атакуют жителей крупных городов.

Меньше всего звонков — на номера, принадлежащие молодым людям в возрасте до 29 лет. Вместе с тем именно молодежь чаще всего становилась жертвами фейковых СМС, кликая на ложные ссылки и предоставляя мошенникам конфиденциальную информацию.

Растет активность мошенников в придуманных новостях, касающихся тем, которые интересуют все общество, — возврат налогов, призывы явиться в суд, результаты анализов и другие. Большое количество мошеннических звонков совершается на русском языке, причем зачастую злоумышленники находятся за пределами Латвии.

Как советуют работники банка, самое правильное поведение в таких случаях — быстро прекратить разговор и внести номер в черный список.

Включите разум

Уже не первый год жителей Латвии посредством телефонных разговоров пытаются завлечь в так называемые инвестиционные фонды. Лжеброкеры рассказывают о необычайной прибыли, которую можно получить, играя на бирже или покупая криптовалюту.

Для этого достаточно только посмотреть презентацию, зайдя на определенный интернет–сайт. А там среди множества малопонятных терминов для неспециалиста будет красоваться итоговая цифра бешеного заработка при минимальном вложении.

Это сделано для того, чтобы выключилось критическое мышление и клиент перечислил деньги. Потом он будет видеть в виртуальном пространстве, как растет его богатство. Естественно, он продолжит вкладываться еще и еще, а когда захочет получить реальные деньги, брокеры просто исчезнут.

Уберечься от таких мошенников очень просто: нужно включить разум. Посмотрите, какие проценты по вкладам или по третьему пенсионному уровню предоставляют банки. Но там работают профессиональные финансисты. Почему вы думаете, что вам вдруг бешено повезет от неизвестного инвестиционного фонда?

То же самое касается СМС–сообщений о различных выигрышах, для получения которых нужно что–то заплатить.

Прежде всего следует быть очень осторожным, сообщая любую информацию о себе, тем более по телефону. Можно сослаться на Конвенцию ЕС о защите личных данных. Пользователь с первых секунд разговора должен понимать, что имеет дело с рекламой, и может всегда прервать беседу, заявив о своем нежелании общаться.

После этого желательно внести номер в черный список. А лучше всего, учитывая последнюю информацию об «искусственном интеллекте», вообще не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Кому нужно, всегда может написать вам СМС или сделать видеозвонок.

Александр ФЕДОТОВ

Телефонные мошенники выходят на новый уровень: как от них защититься?