Виктория Зефирова-Тачинска – о вере в людей и чувстве ответственности

Психологи утверждают, что дамы-руководители обладают чуть ли не врожденной способностью к одновременному решению множества вопросов. В качестве данного женщине бонуса еще и эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость и способность выдерживать более длительные нагрузки, чем мужчины. Но в истории каждой успешной женщины все равно остается своя загадка, и наша беседа с Викторией Зефировой-Тачинской — еще одно тому подтверждение…   

– Виктория, расскажите о своем детстве – времени, в котором формируется каждый человек.

– Все мое осознанное детство я провела в «маминой» поликлинике, где она работала старшей детской медсестрой. Сколько себя помню, я была окружена врачами и сестричками, острым запахом процедурной… Папа мой – инженер, отличный специалист, прекрасный и справедливый человек. 

Неудивительно, что более всего меня в юные годы интересовали медицина и еще экономика. Училась я в рижской средней школе № 40, и, когда пришло время определяться с дальнейшим образованием, выбор встал между этими двумя направлениями. Но так как в мое время экономико-финансовая сфера не имела таких широких возможностей персонального развития, как сегодня, я связала свою судьбу с медициной, и это мое решение не разочаровало меня до сих пор.

С первой попытки поступила в Рижский медицинский институт и с головой окунулась в учебу. На первых порах иногда было немного страшно – а вдруг ты чего-то не сможешь? Скажем, когда на занятиях по анатомии преподаватель показал череп человека и сообщил, что через два месяца мы назубок должны знать на латыни названия абсолютно всех бороздок, костей, сочленений, это казалось жутью. Но благодаря уникальным нашим педагогам мы быстро вошли в студенческий ритм. Учиться было очень интересно. Да, не спали ночами, корпели над учебниками, но это все познавание было захватывающим и будоражущим мозг! Многие одногруппники, и я в том числе, где-то еще и подрабатывали в больницах – мы шли к своей будущей профессии как бы с обоих концов, начинать врачебное будущее санитарами – это правильно. Трудности нисколько не пугали, скорее закаляли характер.

«Доктор – это навсегда…»

– Врач — это не столько профессия, сколько призвание. Какой путь в медицине выбрали вы?

– Самый сердечный (Виктория улыбается. — Прим. авт.). По образованию я врач-кардиолог и 13 лет отработала в Университетской больнице им. Страдыня. В те годы думала, что никогда не расстанусь с профессией практикующего врача, поскольку мне нравилось мое сложное, но благородное дело. Мне к тому же повезло, что я с группой таких же молодых врачей, желающих свернуть горы, какой была сама, попала в кардиохирургический центр гениального профессора, выдающегося кардиохирурга Яниса Волколаковса. Мы работали успешно и достигли значительных результатов.

Когда я засобиралась в декрет, случайно на горизонте появилась вакансия в представительстве Siemens в Латвии. Долго размышляла, но решила попробовать что-то новое. Из клиники уходила со слезами на глазах. Но уже через полгода работы в международной компании я поняла: а мир-то, оказывается, очень большой, в нем есть много чего интересного и неизведанного. С той поры вся моя карьера непосредственно связана со сферой здравоохранения, стратегическим управлением и развитием. Это был сознательный путь самореализации.

В разное время работала в госструктурах – в Инспекции здоровья и Национальной службе здоровья. Много сил, да и души, чего скрывать, отдано АО Veselības centru apvienība, клиникам DiaMed и OlainMed, известной фармацевтической компании Roche, крупному химическом предприятию в Даугавпилсе. На том заводе я получила определенный опыт, пришлось детально вникнуть в производственную специфику, суметь многое там продвинуть вперед – научилась видеть цель и убеждать в ее правильности окружающих.

“Olainfarm – это суперкоманда!»

– Чем женский стиль управления отличается от мужского?

– В идеале — ничем. Но в реальности женщина всегда немного чувствительнее мужчины, а поэтому все, даже самые жесткие решения пропускает через свою душу. Плюс это или минус – еще вопрос…

– Не будет преувеличением сказать, что одна из ваших главных страниц жизни связана с предприятием Olainfarm. 

– На Olainfarm в 2016 году меня пригласил тогдашний директор предприятия Валерий Малыгин. Думаю, его привлекли мой опыт работы в медицине, навыки управления большими коллективами и знание современной медтехники. Мне предстояло создать в Олайне компактную сеть качественных клиник уровня «средний класс плюс». Наипервейшая в связи с этим задача была связана с Олайнским медицинским центром, который на то время был, если честно, довольно средней поликлиникой без ремонта и современной техники. Уже тогда меня поразил подход предприятия Olainfarm к тому, что оно – градообразующее производство и поэтому должно позаботиться о всех жителях Олайне. Замечательно, да.

В итоге благодаря инвестициям Olainfarm поликлиника была отремонтирована, привлечены опытные специалисты, установлена дорогостоящая техника. Во время своей работы в те годы я общалась в основном с людьми, принимающими решения на Olainfarm, но в вопросы и задачи самого производства медикаментов и лекарственных форм я не была тогда вовлечена. 

Потом я в силу разных причин поработала в других компаниях, я вам их перечисляла. Опыт – бесценный!

С радостью наблюдала, как предприятие Olainfarm (которое уже не могло быть мне чужим по определению) успешно пережило, скажем так, период турбулентности. Сегодня в руководстве компании – команда, которая мыслит стратегическими категориями. Это специалисты высшего уровня, суперпрофессионалы, настроенные на созидание и качественное развитие предприятия. 

Когда в 2022 году я получила приглашение вернуться на Olainfarm, не скрою — с удовольствием его приняла. По сей день мне помогает опыт прошлых лет работы. Меня здесь, в том числе Валерий Малыгин, научили относиться ответственно к любому проекту, всегда добиваться лучшего результата, получать удовольствие от достигнутого и испытывать гордость от того, что оставишь после себя людям. 

Новое руководство Olainfarm идет тем же курсом, и мне очень приятно работать над амбициозными проектами, которые несут пользу людям. 

«Надо задавать вопросы. И делать это правильно»

– Что входит в вашу сферу ответственности на Olainfarm?

– Сегодня я отвечаю за развитие дочерних предприятий Olainfarm в Латвии – производств Silvanols, Tonus Elast, сети Latvijas aptieka, клиник DiaMed и OlainMed, а также контролирую департамент закупок и управления проектами и департамент информационных технологий.

Образно выражаясь, я пришла на Olainfarm как руководитель перемен. Я долго думала над тем, с чего же начать. Что надо сделать, чтобы к людям вернулась инициатива, чтобы они начали высказывать свое мнение, чтобы у них загорелась искорка в глазах? Самое главное было понять, исходя из моего опыта, что надо изменить и как эти перемены преподнести людям, которые за последнее время, может быть, немного потеряли веру в свои силы. И в этом случае я использовала свое «секретное оружие», а именно — метод правильно заданных вопросов. 

Понимаете, в современном мире уже не работает система приказов: делай так, иди туда, принеси это… Другое дело, когда руководитель благодаря правильно заданным вопросам помогает сотруднику самостоятельно найти решение задачи. Пусть вопросов будет много, но тем самым ты поощряешь, заставляешь сотрудника думать на несколько ходов вперед, аргументировать и обосновывать свое мнение. Нам уже многое удалось сделать. В частности, полностью изменена система закупок, создан компактный и эффективный IT-департамент, применен новый подход к работе над крупными проектами. Впереди еще больше важных и интересных задач, но я уверена, что нашему коллективу это по плечу.

– За каждой успешной женщиной стоит надежный семейный тыл?

– Бывает, наверное, по-разному, но у меня это так. Конечно, работа отнимает много времени, но я благодарна своему супругу за поддержку, понимание и доверие. Мы по-прежнему друг другу интересны, между нами царит понимание. Супруг мой харизматичен, имеет ярко выраженный характер, а я тоже с характером, поэтому перчинка в нашей жизни точно присутствует. И хорошо! Не скучно. У нас всегда много интересных разговоров, и есть территория, на которой мы оба находим отдушину от дел, – хутор, где можно поработать, помолчать, зарядиться энергией для новой рабочей недели.

У нас двое взрослых детей. Дочь — умничка большая, работает в крупной международной компании. Сын закончил образование в Шотландии и двигается вперед.

– Секрет каждой успешной женщины заключается в том, чтобы найти правильную пропорцию «семья — карьера». Ваш совет?

– Не ищите математики – ее тут нет. Но я бы рекомендовала больше внимания уделять личностным отношениям в семье, людям должно быть вместе интересно жить, говорить, мечтать, сажать яблони и собирать с них яблоки.  

Говорю молодым женщинам: рожайте минимум троих, потому что все-таки смысл жизни женщины — это дети. В них наше будущее, ради них мы меняем мир к лучшему. И ради них же делаем сегодня то, что можем, на своих рабочих местах. 

— Спасибо и удачи вам!