Тяжёлый якорь: как получить информацию о соседях-должниках?

Жители 9-этажного дома в столице возмущаются, что из-за нескольких человек они не могут поддерживать в доме чистоту, благоустраивать помещения общего пользования и территорию вокруг дома. Более того, в сентябре, когда подходит время подключения централизованного отопления, на доске объявлений появляется сообщение домоуправления, что дом должен какую-то астрономическую сумму и, пока она не будет выплачена или не составлен график выплат, тепло в квартиры не пойдет…

Тайна долга?

— Вспомнились времена двадцатилетней давности, когда полдома не платило за квартиру и на дверях подъезда вывешивали списки должников – номера квартир с фамилиями владельцев или без таковых, — рассказала читательница Елена КОСЫХ. – Но потом списки вывешивать перестали…

Теперь жильцы беспокоятся, что закончился отопительный сезон, а за домом числится долг аж 15 тысяч евро. При 80 квартирах в доме это на каждую 187,50 евро чужого долга — с учетом квартир должников.

Собственники квартир беспокоятся, что каждый год эти долги покрываются из накоплений дома, и в результате такие необходимые работы, как ремонт в подвальных помещениях, укладка плитки на дорожках от дома и другие, откладываются год от года – как неаварийные. Но ведь жить хочется хотя бы с минимальным комфортом, говорят люди.

— Эти должники для нас — как тяжелый якорь: тянут дом вниз, — говорят жители. – Домоуправление не раскрывает номера квартир: как сказали, боятся, что мы устроим им расправу. Что мы, дикари, что ли?

И это не единственная жалоба на должников и «тайну долга»…

Мы изучили ситуацию и выяснили, что есть система информирования владельцев квартир о состоянии оплаты жильцами коммунальных услуг.

В ежемесячных счетах обслуживающей компании, которые получают владельцы квартир, часто есть информация не только о сумме накопительного фонда дома на конкретный период, но и о сумме задолженности всего дома обслуживающей организации. Такой практики придерживаются многие домоуправления.

А предприятие Rīgas siltums уже несколько лет подряд информирует клиентов о размере долга всех домов-должников. Эту информацию можно найти по ссылке:

https://www.rs.lv/saturs/daudzdzivoklu-maju-ipasnieku-paradi

Что говорит закон?

Так как можно узнать о соседях должниках законным путем? Так сказать, огласите, пожалуйста, весь список.

Статья 14 Закона об управлении жилыми домами гласит: обязанностью управляющего является своевременное информирование владельцев квартир о действиях или бездействии собственника отдельной квартиры, в том числе о неисполнении обязанностей, принятых на себя в результате договора об управлении, если это действие или бездействие может повлиять на интересы других владельцев квартир.

Юрист Александр ВОРОНОВ уточняет:

— Управляющий обязан давать ясную и полную информацию по этим вопросам по первому же запросу совладельца дома – собственника квартиры. Значит, собственники квартир имеют право получить информацию о своих соседях-должниках…

Вместе с тем Закон о защите данных физических лиц предусматривает, что личные данные человека можно распространять для достижения правовой цели только в таком объеме и виде, который необходим для достижения этой правовой цели, — разъясняет юрист. А 116-я статья Конституции ЛР говорит, что каждое лицо имеет право на защиту личных данных. Это право разрешается ограничивать только для того, чтобы достичь важной правовой цели.

Вот почему запретили вывешивать в подъездах информацию о долгах конкретных собственников квартир: данные этого человека становятся доступными не только для собственников других квартир дома, но и для других лиц, которые их видят: гостей, работников домоуправления, курьеров и так далее. Также, если подобная информация рассылается соседям по почте, она теоретически доступна и другим посторонним лицам и может быть использована в корыстных целях.

Согласно заключению Государственной инспекции данных, информация о долге, накопившемся за конкретной квартирой, а вместе с ней и личные данные владельца квартиры могут получить только остальные владельцы квартир дома, если эти сведения они запросили официально и предполагают использовать только в законных целях…

Есть такая информация

Многие домоуправления идут навстречу клиентам и облегчили доступ к информации о должниках.
Так, домоуправление Rīgas namu pārvaldnieks начало вводить новую функцию на своем портале обслуживания клиентов — e-parvaldnieks.lv. На главной странице портала для авторизированных пользователей есть раздел «Мой дом», где можно найти позицию «Справка о выполнении платежных обязательств».

Или же владелец квартиры может обратиться лично в любой центр обслуживания клиентов Rīgas namu pārvaldnieks и запросить распечатку этой справки, получить информацию о конкретных квартирах, за которыми накопился долг, без указания личных данных владельцев квартир.

Например, в Елгаве предприятие по обслуживанию домов ввело электронную систему информации. Как сообщает Jelgavas NekustamА Ipašuma pārvalde (NiP), система позволяет информировать собственников квартир об актуальных новостях и процессах в жилом доме и бороться с должниками по коммунальным платежам. Каждый собственник квартиры может увидеть размер долга и номера квартир должников своего дома за услуги NiP.

Это не является нарушением закона, говорят управляющие, потому что дом — общая собственность собственников квартир, все они — совладельцы дома и должны знать финансовую ситуацию в нем.
Небольшие домоуправления, которым не под силу создать многофункциональный портал, предлагают запрашивать информацию о должниках письменно.

…Так, запросив информацию в домоуправлении, наши читатели 9-этажного дома узнали, что домоуправление уже предприняло шаги в отношении должников. Дела 7 должников на сумму 6 560 евро переданы коллекторам; дело одного на сумму 4 200 евро находится в суде; дело одного должника на сумму 808 евро закрыто из-за смерти собственника (такие долги могут быть списаны); а дела трех должников на остальную сумму по решению суда переданы судебным исполнителям для взыскания долга…

Присылайте письма по адресу: LV–1048, Рига, ул. Мартиня, 9, «Латвийские Вести», с пометкой «Книга жалоб и предложений», или на электронную почту: andrianova@pdc.lv.

Подготовила Татьяна АНДРИАНОВА