В пятницу вечером для некой семьи общение с кондуктором ViVi выдалось совсем неудачным — из-за забытой карты скидок «3+» ребенок не смог доказать обоснованность стоимости билета, поэтому кондуктор даже угрожал высадить маленького пассажира из поезда. Президент страны Эдгар Ринкевич отреагировал на ситуацию, написав пост в соцсети «X» (бывший Twitter), призвав компанию изменить свое отношение, сообщает Rus.Delfi.lv.

Пост отца ребенка появился в поле зрения пользователей социальной сети «Х» в пятницу, 9 февраля, вечером.

Екабс Трамда рассказал, что все трое его детей ехали вместе в поезде. Билеты были куплены со скидкой «3+», дающей право на льготы многодетным семьям. Контроль потребовал от каждого юного пассажира предъявить индивидуальную карту «3+». У самой младшей карты при себе не было. Девочка расплакалась, старшему брату пришлось приобрести сестре билет за полную стоимость.

«Всех троих детей посадили в поезд — ехать в сельскую местность. Билеты куплены со скидкой «3+». Контроль хочет индивидуальную карту «3+» от каждого. Младшая не взяла ее с собой. Сопли, слезы и т.д. Брату удалось купить полный билет. Преступление века предовращено. Спасибо ViVi», — написал отец детей.

Visi trīs bērni iesēdināti vilcienā braucienam uz laukiem. Biļetes pirktas ar 3+ atlaidi. Kontrole grib katra individuālo 3+ karti. Mazākajai tā nav paņēmusies līdzi. Puņķi, asaras, utt. Brālim izdevās nopirkt pilnu biļeti. Gadsimta noziegums novērsts. Paldies @ViviVilciens.

— Jēkabs Tramda (@MiksMikelsons) February 9, 2024

Кондуктор также пригрозил детям, что ребенка высадят, если у него не будет соответствующего билета.

Инцидент возмутил нескольких пользователей «X», в том числе — президента Латвии Эдгара Ринкевича, который, перепостив сообщение отца детей, прокомментировал ситуацию:

«Это, конечно, не «вопрос уровня президента», как многие скажут, но чисто по-человечески я бы хотел услышать объяснения ViviVilciens. Может быть, пора поменять отношение», — написал Ринкевич.

Šis, protams, nav “prezidenta līmeņa jautājums”, kā daudzi teiks, bet tīri cilvēciski es gribētu dzirdēt @ViviVilciens skaidrojumu. Varbūt laiks pamainīt attieksmi https://t.co/aZBZ0roDfV

— Edgars Rinkēvičs (@edgarsrinkevics) February 9, 2024

Извинение от ViviVilciens не заставило себя долго ждать:

«По-человечески извиняемся! Поездка не должна быть в слезах. Просим родителей напоминать о том, что с собой надо брать удостоверения. Повторно обсудим с кондукторами действия в подобных случаях. Хотя правилами предусмотрен порядок проверки документов, дети — это приоритет».

Cilvēcīgi atvainojamies! Braucienam nevajadzētu būt ar asarām. Lūdzam vecākus atgādināt par līdzi ņemamajām apliecībām. Atkārtoti pārrunāsim ar konduktoriem rīcību šādos un līdzīgos gadījumos. Kaut noteikumos ir paredzēta kārtība dokumentu pārbaudei, bērni ir prioritāte.

— Vivi (@ViviVilciens) February 9, 2024

«Это, конечно, не вопрос президентского уровня, но…» Ринкевича возмутили действия кондуктора ViVi