Строго по рецепту: мир круглосуточной Jaunā Torņakalna Mēness aptieka в Риге

Задвинская Jaunā Torņakalna Mēness aptieka ни на день не закрывалась за весь минувший беспокойный век.

Аптека круглосуточная. Кроме того, местные провизоры занимаются изготовлением лекарств, что редкая опция. Но самая главная особенность: в двух шагах от этого оплота фармации расположена Детская клиническая университетская больница…

...Пятничный полдень. Неуловимо пахнет мятой и еще чем-то специфически аптечным. У прилавка мужчина с маленьким ребенком, а фармацевт что-то объясняет явно встревоженному родителю: дает рекомендации о приеме и совместимости каких-то лекарств. Пишет и протягивает листок с соответствующей информацией -- памятка для верности.

Заведующая Jaunā Torņakalna Mēness aptieka Гунита Петровица (а это именно она) доброжелательна и одновременно строга. «Уважаемый, обязательно соблюдайте последовательность приема микстуры и таблеток... И все будет хорошо», -- доносится до меня обрывок ее фразы.

Через полчаса Гунита так вдохновенно рассказывает мне о своей сложной и ответственной работе, что я невольно проникаюсь ее настроем.

«Фармация у меня в крови...»

-- Рада ли я, что работаю в аптеке? -- переспрашивает Гунита. -- Это мое призвание, и это то, что я люблю делать больше всего на свете. Мне доставляет удовольствие общаться с клиентами, поэтому я часто нахожусь именно в зале аптеки -- непосредственно у прилавка.

-- Гунита, что вас когда-то подтолкнуло стать фармацевтом?

-- Муж моей бабушки был замечательным фармацевтом, чем наша семья очень гордилась. Хотя я его совсем не помню (дедушка умер, когда я была маленькая), но вот что-то аптекарское ко мне, видимо, прилипло.

Когда я была маленькой, мы жили рядом с Валмиерской больницей, которая казалось мне чем-то родным. А когда после уроков я шла к маме-врачу на работу, мой путь неизменно пролегал мимо аптеки: до сих пор помню даму, которая там трудилась в те годы. Она всегда была очень опрятной, ухоженной и компетентной, все люди в городе ее очень уважали... Так я решила поступать на фармацевта.

Училась я в Университете им. П. Страдиня, да так и осталась в столице. С первого курса у меня была возможность подрабатывать в аптеке, что помогло мне убедиться в том, что эта профессия -- моя.

-- Часто говорят: «Точно, как в аптеке». Фармацевты не ошибаются?

-- Ответственность -- это главное качество в нашей профессии. Как в хирургии, в аптеках нашей сети существует четкий и очень строгий алгоритм действий каждого фармацевта, который не дает допустить ошибки. Кроме того, мы всегда консультируемся с врачами, если что-то в их назначениях кажется непонятным.

Точно, как в аптеке

-- В чем секрет популярности Jaunā Torņakalna Mēness aptieka?

-- Наша аптека особенная (улыбается), хотя общие стандарты работы едины со всеми сестричками Mēness aptieka: внимание к каждому посетителю, качество оказанной услуги и то, что называется достаточностью ассортимента каждую минуту...

Так как наша аптека находится рядом с Детской клинической университетской больницей, к нам часто обращаются родители больных малышей и деток вообще. Практически каждый день приходится решать непростые задачи, особенно когда это касается не только продажи готовых препаратов, но и приготовления нужных ребеночку лекарств.

Так, провизоры нашей аптеки делают препараты для новорожденных, которым нужна очень маленькая, буквально микродозировка препарата. Скажем, стандартная таблетка содержит 500 мг активного вещества, а ребенку могут быть назначены 100 мг или еще меньше... По заказу мы изготавливаем лекарства также для больниц Латвии. Две мои коллеги занимаются этим вопросом, а аналитикой -- Клав Казакс. Заказы, полученные с утра, к вечеру обычно уже готовы.

-- Ночью много людей обращается за помощью в вашу аптеку?

-- Когда как, но обычно очень много. У кого-то резко подскочила температура или разболелся зуб, кто-то вроде бы отравился, кто-то упал и травмировался... Ситуации очень разные, и люди у нас спрашивают, как поступать в конкретном случае, какие медикаменты можно принять. Мы поступаем по факту: иногда вызываем «скорую», иногда находим решение и рекомендуем заглянуть к врачу через пару дней... Опять же, недалеко от нашей аптеки находится круглосуточная зубоврачебная клиника; сами понимаете, к нам даже посреди ночи обращаются за выписанными стоматологами лекарствами, что правильно и понятно.

А больше всего посетителей днем и ночью в праздничные дни -- к нам приезжают из Юрмалы, Бауски и других городов Латвии.

-- Сегодня в аптеках Латвии огромный выбор лекарств, а также различных полезных продуктов и витаминов, средств гигиены и косметики, местных и импортных. Что вы посоветуете при выборе подобных аптечных товаров?

-- Всегда надо следовать рекомендациям, полученным от врача! Если же речь идет о безрецептурных препаратах, тоже советую не покупать вдруг понравившиеся коробочки-баночки на свое усмотрение. В данном случае также лучше все обсудить с фармацевтом. Мы специалисты, поэтому непременно подберем для вас оптимальный вариант: в фармации все очень индивидуально, у нас же продаются не конфеты... Приведу пример: приходит ко мне как-то дама с плохо заживающим переломом сустава с жалобой на то, что никак ничего не срастается. Рассказала, что она хоть и на пенсии уже, но ведет очень активный образ жизни, а тут такая беда... Мы побеседовали, и я поняла, что, скорее всего, причиной проблемы является острый дефицит витамина D. Сообщила женщине, что ей нужно непременно проконсультироваться с врачом, и если он посоветует -- сделать анализ на солнечный витамин. А до того порекомендовала принимать профилактическую дозу этого витамина. Через неделю-другую она опять зашла к нам в аптеку и подтвердила правильность моего предположения (анализ крови показал дефицит витамина D).

Я это рассказала к тому, чтобы вы всегда советовались с фармацевтом, в каждой мелочи. Такая привычка сделает вашу жизнь здоровее.

-- Вы порекомендовали бы своим детям идти работать в аптеку?

-- Я богатая мама, у меня трое сыновей. Старшему уже 22 года, а младшим мальчикам -- 12 и восемь лет. Думаю, в жизни каждый должен идти своей дорогой, но если кто-то из парней продолжит мое дело, я буду счастлива.

Кстати! По бесплатному телефону 8555 фармацевтам Mēness aptieka можно звонить каждый рабочий день с 9.00 до 18.00, в WhatsApp связываться по номеру +371 27050849, в Skype нужно использовать контакт online farmaceits, а также можно писать на адрес электронной почты: online.farmaceits@menessaptieka.lv.

Людмила ВЕВЕРЕ.