Звучит подозрительно? Брось трубку!

Как обезопасить себя от телефонных мошенников, которые каждый день изобретают всё более и более изощрённые схемы отъёма денег?

Жертв такого виртуозного телефонного обмана становится всё больше! Только за первые пять месяцев этого года телефонным мошенникам удалось выманить у жителей Латвии 5,2 миллиона евро — почти столько же, сколько за весь 2023 год, когда общая похищенная в результате телефонных мошенничеств сумма составила 5,8 миллиона.

По данным Латвийской финансовой ассоциации (FNA), за первые пять месяцев 2024 года было зарегистрировано 4 195 случаев обмана, причем большинство из них — 2 448 — приходится именно на телефонное мошенничество.

Современные телефонные аферисты умны, настойчивы, виртуозны. Они используют инструменты искусственного интеллекта, могут поддерживать живой и динамичный разговор с получателем звонка — не только задавая различные вопросы, но и быстро адаптируясь и отвечая на них на латышском языке. Преступники выдают себя за телеоператоров, работников почты, Службы госдоходов, Госполиции, банков, страховых компаний. Все это для того, чтобы выведать у человека личные данные и получить доступ к его счетам.

Нередко преступники рассылают письма или звонят по телефону с заманчивыми финансовыми предложениями. Специалисты говорят, что ни в коем случае нельзя соблазняться на выгодные предложения, когда вам звонят и предлагают купить что–то за копейки или вложить деньги в проекты, обещая фантастическую прибыль.

Никто не отменял мудрость «Бесплатный сыр вас ждет только в мышеловке»! Если кто–то предлагает вам заполнить какие–то анкеты, пройти тест, предоставить свои данные — не соглашайтесь! В противном случае мошенники могут получить доступ к вашему банковскому счету.

Мошенники «охотятся» за СЕНИОРАМИ!

По статистике, телефонные мошенники очень часто и охотно выбирают для вымогательства денег людей старше 60 лет, которые в результате иногда лишаются всего, что имеют. Пожилых людей легче запугать и убедить, что что–то случилось или нужно срочно что–то сделать. Кроме того, у них обычно есть накопления. Часто пожилые люди продолжают общаться с мошенниками, потому что чувствуют себя одинокими.

— По статистике Госполиции, если телефонные аферисты позвонили людям старше 60 или 70 лет, то в 80% случаев те станут жертвами, — утверждает представитель Госполиции Солвита СЛЯДЗЕ. Она знает, что говорит.

— Если вам звонят и разговор странный — не надо быть вежливыми, следует сразу прекратить разговор, — советует г–жа Слядзе. — Надо бросать трубку! Это - просто, надежно, и это спасает от потери денег.

Чтобы уберечь сениоров от обмана мошенниками и потери денег, представители Mastercard, Латвийской финансовой ассоциации (FNA) и банков решили сделать все, чтобы по возможности оградить эту часть общества от посягательств телефонных мошенников.

Когда НЕ НАДО быть вежливыми

Сомнительный звонок по телефону — тот случай, когда не стоит быть вежливым человеком, надо сразу прекращать разговор. В этом простом действии — защита от воров, слез, потери накоплений, огорчений и инфаркта...

О том, как вовремя распознать телефонных мошенников и не стать их жертвой, рассказывает эксперт по предотвращению мошенничества банка Luminor Мария ЦЕЛМА:

— Желание людей обогатиться за счет других существовало всегда, но сегодня масштабы мошенничества и используемые преступниками способы обмана только увеличиваются. Чтобы привлечь внимание общественности к растущим рискам телефонного мошенничества, Mastercard в сотрудничестве с Ассоциацией финансовой отрасли и латвийскими банками организует информативную кампанию #viedpircējs «Брось трубку!», призывая людей немедленно прекращать любое подозрительное общение...

Телефонные мошенники, выдающие себя за работников банков, почты, полиции, страховых компаний, операторов сотовой связи и других организаций, прекрасно говорят как на русском, так и на латышском языке.

— Какой бы ни была ситуация, банк (как и другое учреждение) никогда не будет просить клиента назвать или прислать по телефону свои пароли или логины, а также не будет призывать скачивать или устанавливать какие–либо программы, — говорит специалист банка Luminor. — Мошенники — виртуозы обмана! Нужно понимать, что эти люди проходят серьезное специальное обучение и отлично знают, как правильно убедить человека передать ему свои личные данные, а значит — деньги. Поэтому самое мудрое: при любом сомнительном звонке, не вдаваясь в подробности, не разговаривая с незнакомцем, — отключайте вызов телефона. Это просто и надежно!

Памятка сениорам от #viedpircējs

Телефонные мошенники очень искусно создают иллюзию несуществующих угроз, заставляя людей добровольно передавать свои деньги и личную информацию.

Чтобы не попасть в ловушку телефонных мошенников, необходимо запомнить несколько простых, но действенных советов о безопасном общении по телефону.

1 Будьте #смарт–покупателем — безопасно и удобно оплачивайте покупки с помощью карты и пользуйтесь интернет– банком, но никогда не делитесь своими данными доступа к счету по телефону!

2 Цель мошенников — выманить информацию, чтобы получить доступ к чужим денежным средствам. Чаще всего они запрашивают:

(*) персональные данные — имя, фамилию, персональный код, код пользователя интернет–банка;

(*) данные платежной карты — номер карты, срок ее действия и код безопасности (CVC/CVV), PIN–код карты;

(*) просят выполнять действия, необходимые для подтверждения транзакций с помощью Smart–ID, калькулятора кодов и т. д. Это — четкий сигнал о вероятной попытке мошенничества! Никогда не предоставляйте подобную информацию по телефону и не вводите данные по ссылкам, отправленным в SMS. Всегда читайте полученное от Smart–ID уведомление о том, какое действие будет одобрено.

3. При получении неожиданного звонка или SMS самое подходящее действие — закончить разговор – немедленно положить трубку и не реагировать на входящие SMS. Всегда можно позвонить в учреждение или банк, используя официальную контактную информацию.
4. Помните, как только мошенник:

-- торопит и не дает времени подумать или перезвонить позже;

-- угрожает и пугает последствиями;

–  призывает скачать на телефон или компьютер неизвестные приложения или программы;

– побуждает держать общение в тайне и не рассказывать другим о разговоре или его содержании

— разговор следует НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО завершить!

Неожиданный звонок — это тот случай, когда спокойно можно позволить себе не быть вежливым и без всяких объяснений бросить трубку (отключить вызов телефона), тем самым защитив себя от возможного мошенничества.

5. Возможно, это может выглядеть невежливо, но бывают ситуации, когда любезность не окупается. Между вежливостью и безопасностью всегда выбирайте БЕЗОПАСНОСТЬ!
6. В случае, если все же есть подозрения по поводу мошенничества, немедленно свяжитесь со своим банком (номер телефона указан на платежной карте), а также сообщите об инциденте в Государственную полицию (заявление можно написать в любом полицейском участке).

Следить за ходом кампании «Брось трубку!», запланированными мероприятиями и информационными материалами можно на странице:

#viedpircējs в Facebook: https://www.facebook.com/viedpircejs