Владелицу латвийского турагентства посадили на три года за обман клиентов

Владелицу Ceļojums tev приговорили к трем годам тюрьмы, а пострадавшим она должна выплатить компенсацию ущерба. 

Речь идет о событиях декабря 2012 года — сентября 2013–го. Хозяйка турагентства рекламировала поездки по очень низким ценам. 201 клиент заплатил за туры, но никуда в итоге не поехал. С сентября 2013 года до нынешнего июня владелицей фирмы была Лаура Реке.

«Нашу семью хотели выкинуть из гостиницы!»

Сухим полицейским языком события описываются так: 19 сентября 2013 года был начат уголовный процесс по факту мошенничества в крупном размере. Клиенты после ознакомления с предлагаемыми Ceļojums tev туристическими поездками в страны ЕС и СНГ заключали с турфирмой договоры на оказание туристических услуг и оплачивали их. О том, что предприятие не выполнило свои обязательства, клиенты узнавали незадолго до отъезда или уже находясь за границей: их бронирование номеров в гостиницах было аннулировано, поскольку турагентство не оплатило счета. Туристам пришлось вновь расплачиваться за туристические услуги или возвращаться в Латвию за свой счет.

Сами клиенты были более красноречивы. Так, житель Сигулды рассказывает, что приобрел в Ceļojums tev путешествие для себя и своей семьи в Анталью. Янис взял не только супругу с детьми, но и сестру с ее ребенком. В итоге путевка на восемь человек (включая пятерых детей) обошлась в 4000 латов.

Янис неспроста выбрал Ceļojums tev: он убедился, что предложение Реке самое выгодное на рынке. Это потом выяснилось, что путевку ему продали по цене ниже, чем может обеспечить туроператор. За путешествие такой семьи, как у Яниса, нужно было отдать как минимум 4500 латов.

Приключения начались еще до отлета: семейство почему–то не могло получить ваучер от турагентства. Они сомневались, что вообще улетят. Но все–таки в самолет сели. И уже после первого дня в Турции узнали, что местному туроператору не заплатили ни за гостиницу для семьи, ни за обратный билет. С помощью оставшегося в Латвии мужа сестры Янис выяснил, что туроператор от хозяйки бюро получил фальшивое платежное поручение. Именно благодаря ему они улетели. Семейству угрожали выгнать их из гостиницы, но из–за большого количества детей все же скандал удалось замять.

Другим путешественникам повезло меньше: их из гостиниц выгоняли.

По словам Яниса, Реке сначала уверяла, что произошло недоразумение, а потом все же признала, что попросту не заплатила.

Чтобы вернуться домой, Янису пришлось доплатить еще 950 латов за билеты.

Он был возмущен действиями Реке, но даже скандалить не захотел: по его словам, если женщина с четырьмя детьми сидит дома и обманывает людей — что ж тут сделаешь. В общем, был бы мужчина — другое дело. А так…

В соцсетях тогда поднялась буря. Многие жаловались на CeloJums tev. Одна клиентка написала: «Мне еще повезло: мою путевку все–таки оплатили. А вот у подруги был кошмар! На второй день их с детьми не пустили в гостиницу, разрешили только взять телефон в присутствии охранника, требовали оплатить номер. Пришлось платить, причем по цене того дня, которая оказалась весьма высокой».

Реке: «Это все две глупые сделки!»

После того как начался скандал, Лаура Реке оправдывалась в СМИ таким образом: она не хотела никого обманывать, однако из–за двух сделок годами отстроенный бизнес пошел ко дну. Все началось с путевок в Египет. По словам Реке, она отправила 50 человек по слишком низкой цене. Кроме того, еще одну группу она просто забыла включить в список путешественников. С этими людьми пришлось заключать мирный договор, оплачивать им поездку.

В тот момент и началась цепная реакция. Чтобы вернуть потерянные деньги, Реке затеяла остальные сомнительные сделки. Она называет это «бизнес–ошибкой», подчеркивая, что предыдущая ее практика была хоть и небольшая, но прибыльная.

Реке говорила, что с радостью вернула бы клиентам деньги, однако денег нет.