Судьба по рецепту

Ирмина — сдержанная, с мягким светом в глазах. Элегантная, со строгой прической, в форменном халате фармацевта. В каждом ее движении — молодой азарт и победная красота. Может, в этой аптеке какие-то молодильные таблетки продают?

… Собеседница, к которой из Риги я добиралась долгие четыре часа, показывает мне свою аптеку, которая открылась незадолго до того, как Ирмина Брокане, тогда новоиспеченная выпускница фармфакультета (Карацеевой она станет позже), пришла сюда работать химиком-аналитиком.

Керосиновая лампа

— Ирмина — латгальское имя?

— Католическое, но редкое. Мама рассказала, что тогда модным считалось имя Ирена, а мне нашли созвучное, но более звонкое.

— Вы из Резекне?

— Из латгальской глубинки: отец из Каунат, а я родилась в деревне Рускулива (Дагдский край), это возле озера Эжэзерс, на котором веснушками рассыпались 45 островов. К моменту окончания школы у нас в доме электричества не было, мы пользовались керосиновыми лампами. Помню, пишешь сочинение, а пламя качает строчки в тетради… Училась я очень хорошо. Родная тетя помогла определиться с будущим, посоветовав стать фармацевтом. Поразмыслив, я поступила в Рижский медицинский институт на фармфакультет. И вот уже 44 года тружусь в аптеке и каждый день радуюсь этому факту.

Химия, аптека, Резекне…

— Не трудно было деревенской девочке в столичном вузе?

— Непросто! Химия, которую я любила и отлично знала, всеобъемлющая и огромная наука, заставила меня не поспать ночами и попотеть над учебниками. Все разделы изучали дотошно, с уклоном в медицину и фармацию. Как сказал немецкий ученый прошлого Георг Лихтенберг: «Кто не понимает ничего, кроме химии, тот и ее понимает недостаточно…»

Учеба в институте была делом не только очень серьезным, но и увлекательным. Защитив диплом фармацевта, получила распределение в Резекне! Я была счастлива возвратиться в родной латгальский край.

— Ирмина, представляю, как вы 44 года назад впервые вошли в двери этой тогда новехонькой престижной аптеки. Что изменилось с тех пор?

— Пальма все та же, с 1978 года здесь, да и стены деревянные по моде той эпохи, а вот внутри все по-новому. Совершенно. Замечу, что пришла я тогда на должность провизора, то есть химиком-аналитиком в рецептурно-производственный отдел. За стеночкой тогда располагалось отдельное помещение для производства лекарств: микстур, настоек, порошков, глазных и прочих капель. Наша аптека делала даже инъекционные лекарства для городской больницы. Как химик-аналитик я проверяла точность их состава. То есть в моем ведении был контроль.

— Просто безумная ответственность!

— Фармацевтика — это ответственность. Специалист в аптеке — делает он лекарства или консультирует посетителей — не имеет права даже на тень ошибки. Нет разрешения на обычные человеческие отговорки: рассеянность, головную боль, забывчивость, проблемы дома. Внимательность и собранность — обязательные качества фармацевта. Плюс знания, конечно. И все это надо наложить на искреннюю любовь к людям.

С каждым посетителем нашей Mēness aptieka беседуешь, и надо понять, что же происходит с человеком, чем реально можно ему помочь и не надо ли ему поспешить к врачу. Иногда ситуации похожи на анекдот: «Мне нужны таблетки, но я забыл, как они называются, помню что-то про фен, ибо-ибо…» — бормочет подошедший к прилавку дедуля. Я догадываюсь, что он хочет приобрести ибупрофен. Но, поговорив с этим мужчиной, советую ему другой препарат, который в его ситуации поможет на порядок лучше.

Часто человек приходит и просто говорит: «Умираю, как болит живот (голова, спина, руки, ноги, сердце, душа)». Или: «Спасите, чешется спина, распухла щека, выпадают волосы, раздуло палец на ноге, дайте таблеточку или мазь».

— И-и-и?..

— Беседуем! Как профессиональный фармацевт я обязана разобраться в происхождении боли, чтобы понять, во-первых, уровень опасности происходящего с конкретным человеком, подобрать наилучшие безрецептурные лекарства и, если надо, дать совет о визите к врачу. Очень важно объяснить также схему приема медикамента. Я записываю людям все шаги, чтобы не перепутали.

Параллельно могу посоветовать какие-то витамины, лекарственные чаи. Есть также немало испытанных средств вроде компрессов, которые в определенных ситуациях отлично работают. Но тут тоже все индивидуально, нет общих рекомендаций. Очень важно доверие посетителей, их готовность рассказать о своих проблемах.

Всегда нахожу доброе слово поддержки, если чувствую, что оно уместно. За понятной тревогой посетителя всегда надо услышать его проблемы и понять, что повлияло на возникновение той же боли и не хроническая ли она. Сотни нюансов…

В фармации нет понятия «всегда пейте такую-то таблетку — и будет вам счастье» — это заблуждение. При равноценных состояниях бабуле может подойти один препарат, молодой женщине лет тридцати — другой… Сегодня много новых лекарств, очень эффективных препаратов — не сравнить с тем, что было 40 лет назад, поверьте. Замечу, медикаменты теперь имеют куда большую степень безопасности, что радует. Фармация развивается, поэтому я учусь всю жизнь! Спасибо, Mēness aptieka постоянно проводит профессиональные лекции и семинары, это очень помогает идти в ногу со временем.

— Ирмина, очень устаете за смену?

— Бывает. Люди часто идут к нам с болью, раздраженные и озабоченные. Уходят более спокойные. Я с пониманием отношусь к негативным эмоциям людей, это моя работа: помочь, успокоить, сказать доброе слово. При этом радует, что все чаще люди приходят в аптеку подобрать крем для лица или что-то из средств гигиены; это хорошая тенденция. Люди доверяют аптеке, понимая, что все, что мы продаем, проходит особую проверку, а кроме того, гарантирована консультация фармацевта.

— Скажите, а это правда, что вы даже мужа нашли в аптеке?

— Коллега в этой самой аптеке, где мы с вами сейчас разговариваем, познакомила меня с человеком, который стал моим супругом. Дети прекрасные выросли. Вот и получается, что аптека — моя судьба, рецепт молодости, — смеется Ирмина и угощает меня гематогеном к кофе…

Людмила ВЕВЕРЕ

ВНИМАНИЕ! Mēness aptieka приглашает принять участие в конкурсе на оплаченное обучение и стипендию по специальности

АССИСТЕНТ ФАРМАЦЕВТА:

— получи профессию и после учебы приходи работать в аптеку;

— пополни круг ассистентов фармацевта, присоединившись к 1400 представителям этой профессии в Латвии.

Прием заявок:

https://karjera.menessaptieka.lv/

Информация по тел. 28 458 318