Почему новые вещи больше не живут долго: заговор производителей?

Почему бытовая техника быстро ломается? Есть мнение, что это заговор производителей!

“Сломался у меня недавно холодильник, перестал морозить в один день и все. Причем холодильник вполне хорошей известной марки, довольно дорогой. Я позвонила в ремонт бытовой техники, мастер выслушал меня и первым делом спросил – сколько лет холодильнику? Я отвечаю – всего восемь лет.

Он только рассмеялся в ответ. «Всего? – говорит. – Да что вы хотите тогда! У вас же старый холодильник и срок его службы истек! Мы можем, конечно, его отремонтировать, но ремонт обойдется как минимум в 100 евро – если речь идет о замене фреона из-за трещины. Но вы-то поймите тоже, гарантии никакой не даем. Так что вам проще купить новый холодильник.

Я была поражена. Как же так? 8 лет и это уже считается старьем, которое не подлежит ремонту. У меня, например, есть дома кофемолка «Страуме», которой 40 лет! И она работает как миленькая. А у моей мамы холодильник «Саратов» отработал 45 лет!

Все это рассказываю и парню из ремонтной службы. А он мне говорит: «Да что вы хотите, то было раньше, а сейчас при разработке приборов в них закладывается, что после истечения срока годности они должны начинать выходить из строя. Если не выходят из строя и не ломаются — то это брак!” Вот так нас, потребителей, просто обманывают, чтобы мы платили и платили. Иначе мировая экономика без нас загнется!»

Тамара Михальчук, Елгава.

Признаться, письмо Татьяны затронуло нас за живое, ведь не только у нее такая ситуация. У большинства моих знакомых, да и у меня самой тоже бытовая техника спустя 6-7 сходит с ума и начинает загибаться. Иногда ее можно вернуть к жизни с помощью ремонта, а иногда посчитаешь, так и действительно, проще купить новую. Тем более реклама активно призывает: покупай со скидкой, только сегодня минус 50%. Вот и мы и бежим в магазины с деньгами. И тратим-тратим…

Три года и на помойку!

Выяснилась интересная вещь. Гарантированный срок службы изделий в 70-ых годах был такой: автомобиль — 15 лет, холодильник — 30 лет, телевизор — 20 лет. Сегодня маркетологи превратили нас в общество потребителей, для которых уже 5-летняя вещь считается старьем.

И вот гарантированный срок службы изделий в 2015-м году: автомобиль — 4 года, холодильник — 3 года, телевизор — 3 года!

Инженеры старой школы стремятся разработать максимально долговечный товар. Инженеры новой школы, попавшие под влияние рыночных тенденций, заинтересованы в разработке недолговечного товара.

Застарелый конфликт между производителями и потребителями продукции в современном обществе — тема популярного фильма “Эффект лампочки, запланированное устаревание». Суть его заключается в том, что первые намеренно сокращают срок службы выпускаемых товаров, заставляя вторых почаще наведываться в магазин. В противном случае производство станет просто нерентабельным.

И в этом плане покупатели – это всего лишь винтики в цепи потребления. Им отведена самая незавидная роль – быть одураченными изобилием товаров небольшого срока годности и вынужденными половину жизни переживать из-за неотвратимости покупки очередного холодильника или стиральной машины, которые испустили дух через каких-то 5-6 лет работы.

Программа на поломку

Создание «вечной» техники невыгодно для любого изготовителя – это понятно даже дураку. Но когда новые вещи уже в процессе производства «программируют» на поломку сразу после окончания срока годности – это как-то уже слишком. То есть в товар изначально закладывается «слабое звено», чтобы через определенное время вы вернулись и купили новый. Вспомним, например, известный скандал, когда компанию Apple обвинили в использовании «запланированного устаревания»: в плеерах нельзя было заменить вышедший из строя аккумулятор. Владельцы плееров подали на компанию в суд и выиграли.

Следующий способ изрядного сокращения срока службы устройств таков: компоненты, наиболее подверженные износу, устанавливаются так, чтобы их нельзя было заменить. Простейший пример — аккумуляторы, доступ к которым либо невозможен, либо его можно получить только с помощью специальных инструментов.

Или вот еще пример – смартфоны. Их чаще всего меняют уже через 2-3 года. Экраны бьются, кнопки ломаются, батареи умирают, операционные системы и приложения перестают поддерживаться и обновляться. Решение всегда под рукой: мобильный оператор услужливо предлагает взять новый телефон в рассрочку. И мы, конечно же, берем – подумаешь, 20 евро в месяц!

Другая сторона медали

Конечно, запланированное устаревание выглядит расточительством. Однако с точки зрения мировой экономики быстрый товарооборот создает рабочие места и в целом способствует росту. Общество потребления характеризуется массовым потреблением материальных благ и формированием соответствующей системы ценностей и установок.

Ну представьте себе, если бы наши холодильники работали по 40-50 лет, то что было бы с мировой промышленностью? А еще производители любят оправдываться тем, что компании адаптируют долговечность своих товаров согласно … потребностям и ожиданиям своего клиента.

Другими словами, никому сегодня не нужен этот самый старый холодильник, который готов жить вечно и пугать своим допотопным видом?!

Все бы ничего, но есть еще один аспект. Мы уже настолько привыкли к этому безумному круговороту вещей в природе, что он кажется нам вполне естественным. А между тем, количество хлама дошло грозит превратить планету в одну гигантскую помойку.

Достаточно посмотреть сюжет о Гане – о беспрецедентной по размеру мусорной свалке, в которую «цивилизованная» часть человечества превращает уже целые государства.

Чем быстрее развиваются технологии, тем больше становится товаров, которые быстро выходят из строя, а переработать их дёшево и безопасно просто невозможно. Значит, свалки постоянно будут расти. Даже полная утилизация отходов не решит проблему.

Единственное, что может нас спасти – ограничить потребление. Хотя обычный человек, отправляясь за новым холодильником, вряд ли думает о глобальных процессах мировой экономики и об экологической катастрофе.

А вы знаете, что существует вечная лампочка?

Столетняя лампа — так называют самую долгогорящую лампу в мире. Она находится в пожарной части города Ливермор, Калифорния, и непрерывно горит с 1901 г. до настоящего времени. В пожарном департаменте утверждают, что эта лампа непрерывно горит как минимум 113 лет и за весь этот срок выключалась только несколько раз.

Благодаря своей долговечности «Столетняя лампа» была занесена в Книгу рекордов Гиннеса и часто приводится в качестве доказательства существования «планируемого устаревания» ламп накаливания более позднего производства. Лампе посвящён собственный сайт, где можно в любое время суток посмотреть на неё в режиме онлайн через специально установленные камеры.

Произвела лампу частная компания Shelby Electric Company, которая исчезла в 1912 году, в результате поглощения корпорацией General Electric. В начале XX века производители решили отказаться от подобной технологии изготовления и подобные лампы накаливания не получили серийного производства.

Ольга ЛЕВИНА