Суббота Вести еженедельник 7 Супер Секретов Mājas virtuve
LAT Вт, 8. Июля Завтра: Ada, Adele, Antra
Доступность

Без проблем: как соцслужба Финляндии расширяет общение на русском

фото

У русскоязычных клиентов ведомства Kela появилась возможность получать обслуживание по телефону на родном языке.

Русскоязычные клиенты ведомства Kela, выполняющего функции службы социального обеспечения, уже некоторое время имели доступ к услугам на родном языке через переводчика, а также к дистанционному видео-обслуживанию, которое является самой популярной из языковых услуг, оказываемых ведомством, сообщает портал Yle.fi.

В дальнейшем к услугам русскоязычных клиентов также будет автоответчик, на который можно оставлять свои контактные данные на русском языке. После этого русскоязычный сотрудник Kela должен связаться с клиентов в течение двух рабочих дней.

В будущем Kela намеревается более широко использовать языковые навыки своих сотрудников. В столичный центр обслуживания клиентов было наняты дополнительные работники, чей родной язык не является финским или шведским. Это также помогает ведомству сократить расходы на услуги переводчиков.

Kela улучшает реабилитационные услуги, чтобы они лучше отвечали потребностям иностранцев. Согласно статистике, иностранце реже используют реабилитационные услуги, которые предлагает Kela, нежели коренное население. Состояние здоровья и эмоционального благополучия иностранцев в среднем находятся на более низком уровне, чем у коренных финнов. Поэтому ведомство запустило новый проект, цель которого – лучше реагировать на потребности граждан иностранного происхождения.

На домашней странице Kela опубликовано видео, которое доступно рассказывает о реабилитационных услугах на английском, русском, арабском, эстонском и сомалийском языках. Просмотреть русскоязычное видео можно по ссылке.

 

50 реакций
50 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Не обязаны выдавать клиенту деньги наличными: интересный казус в банке SEB

Многие думают, что деньги, хранящиеся в банке, можно снять в любое время – в конце концов, это личное имущество. Однако это не так. Оказывается, в некоторых случаях банки могут не выдавать деньги некоторым клиентам. Однако, по мнению самих банкиров, для этого есть веские причины, пишет "Неаткарига".

Многие думают, что деньги, хранящиеся в банке, можно снять в любое время – в конце концов, это личное имущество. Однако это не так. Оказывается, в некоторых случаях банки могут не выдавать деньги некоторым клиентам. Однако, по мнению самих банкиров, для этого есть веские причины, пишет "Неаткарига".

Читать
Загрузка

«Часть вины лежит на родителях»: зачисление детей в 10-й класс школы стало сродни битве за выживание

В этом году в Риге на конкурс по приёму в 10-е классы подали заявление 4672 выпускника основных школ. Но число мест в 10-х классах меньше, их 3897 — то есть спрос превышает предложение. В результате 775 учеников пока вообще не попали ни в одну из выбранных ими школ, хотя среди них есть и те, кто показал высокие экзаменационные результаты (75-80%). Отчасти причина — в дублирующихся заявках, рассказала в передаче Латвийского радио 4 «Домская площадь» директор Рижской государственной Агенскалнской гимназии Ивета Ратиника.

В этом году в Риге на конкурс по приёму в 10-е классы подали заявление 4672 выпускника основных школ. Но число мест в 10-х классах меньше, их 3897 — то есть спрос превышает предложение. В результате 775 учеников пока вообще не попали ни в одну из выбранных ими школ, хотя среди них есть и те, кто показал высокие экзаменационные результаты (75-80%). Отчасти причина — в дублирующихся заявках, рассказала в передаче Латвийского радио 4 «Домская площадь» директор Рижской государственной Агенскалнской гимназии Ивета Ратиника.

Читать

Под колпаком: финансовые службы Латвии хотят знать обо всех, у кого более 750 евро «наличкой»

Планируется, что субъектам ( к ним относятся и банки - прим. ред.) Закона о предотвращении легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма и распространения оружия массового уничтожения (NILLTPFN) потребуется подавать пороговые декларации в случаях, когда физическое лицо осуществляет внесение наличных средств в размере от 750 евро и более, или снятие наличных в размере от 1500 евро и более.

Планируется, что субъектам ( к ним относятся и банки - прим. ред.) Закона о предотвращении легализации преступно полученных средств и финансирования терроризма и распространения оружия массового уничтожения (NILLTPFN) потребуется подавать пороговые декларации в случаях, когда физическое лицо осуществляет внесение наличных средств в размере от 750 евро и более, или снятие наличных в размере от 1500 евро и более.

Читать

В РФ арестован бывший замглавы Росгвардии: СМИ

Как сообщалось, экс-глава Минтранса РФ Роман Старовойт совершил суицид 7 июля. Тело чиновника нашли в Москве, в его личном автомобиле «Тесла», припаркованного возле парка Малевича.

Как сообщалось, экс-глава Минтранса РФ Роман Старовойт совершил суицид 7 июля. Тело чиновника нашли в Москве, в его личном автомобиле «Тесла», припаркованного возле парка Малевича.

Читать

Был гордостью Латвии: полиция начала уголовный процесс о смерти певца Андриса Вилде в Улброке

На прошлой неделе в возрасте 66 лет, после нападения в Улброке, скончался артист Государственного академического хора «Латвия» Андрис Вилде. Полиция в связи с кончиной Вилде начала уголовный процесс.

На прошлой неделе в возрасте 66 лет, после нападения в Улброке, скончался артист Государственного академического хора «Латвия» Андрис Вилде. Полиция в связи с кончиной Вилде начала уголовный процесс.

Читать

Зарплаты, налоги и льготы: что надо знать, если школьник летом работает?

Как быть со льготой на иждивенца для родителей в летний период, когда дети начинают работать? Нужна ли налоговая книжка школьнику на временном месте работы или достаточно трудового договора? Какие налоги надо платить юному работнику? В новой подборке полезной информации при содействии Службы госдоходов (VID) мы подготовили разъяснения важных положений законов для начинающих работников и их родителей...

Как быть со льготой на иждивенца для родителей в летний период, когда дети начинают работать? Нужна ли налоговая книжка школьнику на временном месте работы или достаточно трудового договора? Какие налоги надо платить юному работнику? В новой подборке полезной информации при содействии Службы госдоходов (VID) мы подготовили разъяснения важных положений законов для начинающих работников и их родителей...

Читать

«Ребенок так сильно кричал!» Подробности ужасной аварии на пешеходном переходе

Как уже сообщалось, мужчина и пятилетняя девочка получили серьезные травмы на выходных после того, как их сбила машина, когда они переходили нерегулируемый пешеходный переход в Шампетери, в Риге.  Авария произошла в месте, которое уже много лет создает проблемы для жителей этого района. Там ежедневно можно наблюдать как беспечных пешеходов, так и безрассудных водителей, рассказывает телепрограмма "Дегпункта".

Как уже сообщалось, мужчина и пятилетняя девочка получили серьезные травмы на выходных после того, как их сбила машина, когда они переходили нерегулируемый пешеходный переход в Шампетери, в Риге.  Авария произошла в месте, которое уже много лет создает проблемы для жителей этого района. Там ежедневно можно наблюдать как беспечных пешеходов, так и безрассудных водителей, рассказывает телепрограмма "Дегпункта".

Читать