LAT Вс, 16. Марта Завтра: Guntars, Guntis, Guntris
Доступность

Обычная практика или некомпетентность? Дочь пациентки жалуется на (не)порядок в больнице

Пациенты и их близкие уже много лет жалуются на то, что в очереди к специалисту приходится ждать месяцами - почти каждый хоть раз, но попадал в такую ситуацию. А вот другая проблема в нашей медицине, о которой пишет женщина по имени Анна, тоже касается очередей, но уже непосредственно в самой больнице, когда пациент уже явился на операцию.

Анна опубликовала в пятницу твит: "Сижу с мамой в очереди на глазную операцию в офтальмологической клинике Восточной больницы. Это феноменально, насколько их мало интересуют пациенты. ВСЕМ, кто заявлен на операцию, назначают регистрацию на одно и то же время. О временных окнах в планировании потока пациента здесь не слышали".

Далее в комментариях Анна продолжила жаловаться: "Сидим в разных "живых" очередях уже пятый час в коридоре дневного стационара, где иногда даже стульев не хватает на всех. В основном очень пожилые люди. Как когда-то сказал Юргис Лиепниекс, любая секретарша на предприятии малого бизнеса умеет планировать временные окна для босса, но, видимо, только не крупные больницы.

Только что женщина пожаловалась, что уже устала ждать выписку, и регистратор послала ее в платную больницу, если та не хочет ждать. Восточная больница, это НЕДОПУСТИМО!"

Анне ответила Илзе, которая, предположительно, сама имеет какое-то отношение к системе здравоохранения: "Это нормальная практика, так это происходит во всех глазных клиниках с очень большим потоком пациентов. Пациент должен считаться с тем, что целый день придется провести в клинике. Возмущение не к месту".

Анна недоумевает: "Вот именно, почему это нормальная практика? Потому что "так делают"? Почему нельзя спланировать пациентов по временным окнам, если на операцию придет уже известное число людей? Не бог весть какая премудрость и очень жестоко по отношению к пациентам, как правило, пожилым. И ноль любезности в процессе".

Что думает по этому поводу Илзе? А вот что: "Пожилым пациентам тем более некуда торопиться, они ведь на пенсии. Для такой важной процедуры, как глазная операция, запланировать один день своего драгоценного времени - никакая не трагедия".

Анна с этим совершенно не согласна: "Пожилым людям тяжело так долго просидеть в переполненном коридоре, где к тому же с тобой нелюбезно обходятся. Слово "пожалуйста" и любезный тон не существуют. Мама очень устала. Из-за непрофессиональной организации труда. И она была не единственная. Это непродуманно и жестоко".

В комментариях делятся опытом - оказывается, с этим сталкивались многие.

- У меня точно такой же опыт - я прибыла в 8, операция в 14 часов, около 6-7 минут. Была в шоке от этого конвейера на неделю точно. Не понимаю, почему нельзя сгруппировать, зачем назначать примерно 50 пациентам на одно и то же время. Правда, это было в Вентспилсской больнице, в декабре, я сама из другого края.

- Интересно, у моей мамы все прошло нормально, вовсе не весь день она там провела.

- В аналогичной ситуации в детской больнице нам объяснили, что такая практика - из-за того, что многие записываются и не приходят. Мы прибыли все трое. Со своими детьми детсадовского возраста.

- Летом там люди в коридоре на полу сидели, когда я попросил стул для человека за 80, выпучили глаза и сказали - пусть идет в платную клинику. Воздуха нет. Но там и так за плату, только платят налогоплательщики, а не конкретный пациент. За такое отношение судить надо.

- Я из тех счастливчиков, у которых так называемая "лихорадка белых халатов": даже когда я здорова, например, на профосмотрах, от волнения и стресса пульс и давление улетают в облака. От ожидания в очереди они повышаются еще больше. Что делается с людьми, ждущими ГЛАЗНУЮ операцию, об этом я лучше промолчу.

- Давайте признаем честно: если надо ждать визита или манипуляции больше 40 минут - часа, это уже открытое неуважение к пациенту, допустимое лишь в чрезвычайных ситуациях. Если пациенту приходится ждать больше двух часов, это уже халатная некомпетентность. Без оговорок!

- Увы, в системе здравоохранения слишком многое организовано для удобства системы, а не пациентов. Такое планирование четко показывает, что пациент не является ценностью и не находится в центре внимания.

- Похоже, за десять лет не изменилось ничего...

 

Комментарии (0) 19 реакций
Комментарии (0) 19 реакций
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка

Силиня призывает усилить давление на Россию: она считает, что в плане санкций есть где развернуться

Санкции и меры по ограничению экономики против России над продолжать и усиливать, подчеркнула премьер-министр Эвика Силиня в субботу на брифинге после виртуального совещания лидеров ряда стран.

Санкции и меры по ограничению экономики против России над продолжать и усиливать, подчеркнула премьер-министр Эвика Силиня в субботу на брифинге после виртуального совещания лидеров ряда стран.

Читать

airBaltic категорически отрицает покупку российского топлива и обещает обратиться в генпрокуратуру

Национальная латвийская авиакомпания airBaltic обратится в генпрокуратуру в связи с возможной клеветой в СМИ об обходе санкций при закупках топлива. Об этом в пятницу на пресс-конференции заявил старший вице-президент airBaltic по юридическим вопросам Имантс Янсонс, сообщает LA.LV.

Национальная латвийская авиакомпания airBaltic обратится в генпрокуратуру в связи с возможной клеветой в СМИ об обходе санкций при закупках топлива. Об этом в пятницу на пресс-конференции заявил старший вице-президент airBaltic по юридическим вопросам Имантс Янсонс, сообщает LA.LV.

Читать

Планируется ввести потолок платы за обслуживание рецептов — о чем идет речь?

Минздрав отреагировал на возмущение населения и защитников прав пациентов в связи с тем, что за каждый рецепт на лекарство придется вносить аптеке плату за обслуживание в размере 75 центов. Обещают ввести некий "потолок", о чем со ссылкой на 360TV Ziņas сообщает "Неаткарига".

Минздрав отреагировал на возмущение населения и защитников прав пациентов в связи с тем, что за каждый рецепт на лекарство придется вносить аптеке плату за обслуживание в размере 75 центов. Обещают ввести некий "потолок", о чем со ссылкой на 360TV Ziņas сообщает "Неаткарига".

Читать

Линда Мурниеце: «Государство «кидает» меня уже дважды»

Экс-министр внутренних дел, а ныне бизнес-леди Линда Мурниеце рассказала о том, с какими трудностями ей пришлось столкнуться, когда она занялась предпринимательством. Ее историю публикует портал LA.LV.

Экс-министр внутренних дел, а ныне бизнес-леди Линда Мурниеце рассказала о том, с какими трудностями ей пришлось столкнуться, когда она занялась предпринимательством. Ее историю публикует портал LA.LV.

Читать

Снег, дождь и ветер: в воскресенье Латвию пересечет атмосферный фронт

В ночь на воскресенье небо над Латвией постепенно затянется облаками, которые 16 марта по всей стране принесут осадки в виде дождя, снега и мокрого снега, как прогнозируют синоптики.

В ночь на воскресенье небо над Латвией постепенно затянется облаками, которые 16 марта по всей стране принесут осадки в виде дождя, снега и мокрого снега, как прогнозируют синоптики.

Читать

Сумки, кошельки, телефоны — полиция ищет владельцев более 600 потерянных вещей

Люди, как оказалось, редко ищут свои потерянные вещи. В результате Госполиция разыскивает владельцев более 600 вещей - это сумки, одежда, велосипеды, документы, кошельки, компьютеры, телефоны и другие смарт-устройства. Вещи, доставленные в полицию, хранятся полгода, владельцы могут поискать их на сайте полиции, сообщает LSM.lv.

Люди, как оказалось, редко ищут свои потерянные вещи. В результате Госполиция разыскивает владельцев более 600 вещей - это сумки, одежда, велосипеды, документы, кошельки, компьютеры, телефоны и другие смарт-устройства. Вещи, доставленные в полицию, хранятся полгода, владельцы могут поискать их на сайте полиции, сообщает LSM.lv.

Читать