Видео
В мире
Первый визит
Что решает ваш доктор
Прием пациентов семейный врач осуществляет по территориальному принципу. К определенному врачу приписаны жители одного микрорайона (хотя возможны варианты). Семейный врач работает в центре здоровья, докторате, или, как говорят по старинке, в поликлинике, -- где оказывается медицинская помощь на амбулаторном этапе.
V Как проходит прием у семейного врача:
* врач выслушивает жалобы на самочувствие;
* изучает выписки и заключения, полученные в больницах, амбулаторных учреждениях, у врачей-специалистов, которые принес пациент и которые вклеены в его амбулаторную карту (внесены в историю болезни);
* осматривает пациента и определяет диагноз, если это возможно в рамках его компетенции;
* при необходимости дополнительных обследований или консультаций врачей-специалистов семейный врач выписывает пациенту нужные направления;
* назначает режим лечения и медикаменты, выписывает рецепты, а также направление на физиотерапевтические процедуры.
(!) Врач решает, лечиться пациенту дома или есть необходимость направить его в стационар. Во многих случаях от семейного врача зависит своевременная диагностика серьезного заболевания, чтобы вовремя передать его в руки врача-специалиста.
Семейный врач может служить по найму в медучреждении или открыть частную практику. Но чтобы оказывать населению оплачиваемые государством услуги, частнопрактикующие врачи или медицинские центры заключают договор с Национальной службой здоровья (NVD).
В таком случае обратившиеся к семейному врачу жители платят за прием только взнос пациента -- 1,42 евро.
Свой врач
Как регистрироваться пациенту
Каждый житель должен иметь семейного врача. Хотя закон не обязывает это делать, но, поверьте, это удобно. Не надо будет в случае чего идти к дежурному врачу или сразу к специалисту и платить повышенную стоимость за визит и обследование. Например, визит к неврологу, окулисту, лору и другим специалистам с направлением семейного врача стоит 4,27 евро, а без направления -- 20, а то и 30 и более евро.
У него находится история болезни пациента, он в курсе его проблем со здоровьем, постоянный пациент в особых случаях может проконсультироваться по телефону у своего врача, а также выписать нужный рецепт -- ведь он теперь электронный. Семейный врач -- это больше шансов на квалифицированную помощь.
V Регистрируемся
Семейного врача надо искать на государственном портале системы электронного здоровья (e-veselība). Для этого надо набрать адрес в Интернете:
www.eveseliba.gov.lv.
Далее -- нажать на клавиши Pieslēgties и Iedzīvotājs, потом традиционно авторизоваться через свой интернет-банк или с помощью защищенной электронной подписи.
Затем в разделе Veselības aprūpes pakalpojumi найти строку Ģimenes ārsti и далее -- подраздел Ģimenes ārsti atbilstoSSi teritorijām.
Выбрав свой регион -- например, Рижский или Латгальский, -- кликнем и найдем таблицу со списком семейных врачей, практикующих в вашем регионе. О каждом враче имеется информация: имя и фамилия, территория, приписанная врачу, номер телефона и адрес практики, число зарегистрированных пациентов и часы приема. Звоните, справляйтесь, есть ли свободные места у врача.
(!) Если пациент не имеет компьютерных навыков, у него есть возможность зарегистрироваться и в своей районной поликлинике, обратившись в регистратуру.
Информацию о своем семейном враче можно узнать в любом региональном отделении Национальной службы здоровья -- лично или позвонив по бесплатному телефону.
V Внимание!
Семейный врач имеет право не регистрировать пациента:
* если его место жительства находится за пределами территории, которую тот обслуживает;
* если у семейного врача уже заполнен лимит пациентов: 1800 зарегистрированных пациентов или 800 детей.
(!) Лимит не распространяется на проживающих на приписанной к врачу территории, а также их детей, родителей и супругов.
Другой врач
Можно ли сменить врача?
А если у пациента не сложились отношения с семейным врачом? Ему кажется, что врач уделяет ему мало внимания, или слишком молод, или слишком стар. Также уважительная причина, когда пациент меняет место жительства и ему далеко ехать в тот медицинский центр, где принимает его семейный врач.
Часто задаваемый вопрос: можно ли перейти к другому врачу?
Да, такие ситуации предусмотрены законом. Правила КМ №1529 разрешают выбрать другого семейного врача и перерегистрироваться. Причем «отпрашиваться» у врача, объяснять причины перехода не требуется.
Но сначала надо найти другого семейного врача и договориться, что он запишет вас к себе, заключив соглашение о перерегистрации в списке пациентов семейного врача.
Тогда прежний семейный врач предоставит новому полную медицинскую выписку о пациенте. Совсем просто, если смена семейного врача происходит в пределах одного медицинского учреждения, -- тогда медицинская карта переносится в картотеку нового врача.
В электронной системе здоровья передача данных о пациенте происходит без дополнительных хлопот -- выписок и оформлений.
(!) Если врач по какой-то причине не пожелал принять пациента или нарушил правила приема и лечения, житель может обратиться в Инспекцию здравоохранения, которая расследует ситуацию.
Адрес: ул. Клияну, 7, Рига, LV-1012 (или региональное отделение).
А также на домашней страничке инспекции
www.vi.gov.lv.
80001234 --
бесплатный телефон Национальной службы здоровья (NVD).
info@vmnvd.gov.lv --
адрес электронной почты NVD.
Больше информации --
на домашней страничке Национальной службы здоровья
www.vmnvd.gov.lv,
на портале системы электронного здравоохранения
www.eveseliba.gov.lv.
Подготовила Вера ВОЛОДИНА.
