«Нельзя терять человечность!» — тяжелобольную женщину шокировал счет за вызов неотложной помощи

Незадолго до этого Татьяне сделали очень серьезную операцию на позвоночнике. Женщина со слезами на глазах благодарила в эфире докторов из Севернокурземской региональной больницы в Вентспилсе, которые буквально спасли ей спину. После операции она заново учится ходить. Ей назначен очень щадящий режим. Послеоперационный период она в основном проводит в постели, ходит, опираясь на ходунки на колесиках.

Через несколько недель после выписки из больницы среди ночи у Татьяны началась невыносимая боль в спине. Ни одно из назначенных врачами лекарств ей не помогло, а поскольку была ночь, то и с лечащим врачом она не могла связаться. Сама она ходит с большим трудом, поэтому своими силами и даже с помощью мужа до больницы добраться не смогла бы, поэтому и была вызвана «скорая».

«Бригада приехала, сделала инъекцию анальгина и уехала. Через три недели Татьяне прислали счет в размере 75 евро — это при том, что инвалиды I и II групп вообще освобождены от пациентского взноса. Даже в больнице, где меня держали 10 дней, ни копейки не взяли, а тут за вот такую ампулу анальгина — почти 75 евро!» — недоумевает Татьяна.

В счете, выписанном ей, черным по белому написано, что вызов не был неотложным, а значит, он считается платной услугой. Из этого следует, что, по мнению службы неотложной медицинской помощи, Татьяна с мужем сами могли решить проблему со здоровьем, без участия бригады «скорой». Татьяна рассказала журналистам, что показала приехавшим медикам толстую папку, в которой описаны ее проблемы, и сообщила, что после операции почти не может передвигаться. Женщине непонятно, почему ее вызов не считается неотложным: «Я вот с этими ходунками хожу, с тележкой. Была ночь, послеоперационный период. Как он мог быть неотложным? Зачем мой муж налоги государству платит?»

Заместитель руководителя Центра руководства поддержкой бригад службы неотложной медицинской помощи Илона Индриксоне заявила следующее: «Конечно, у населения может возникнуть вопрос — как я без медицинского образования могу оценить, неотложная у меня ситуация или нет? Это помогают оценить диспетчеры, которые являются медработниками, и с которыми связываются по телефону 113». Как лучше действовать, если человек не хочет платить — это тоже объяснит диспетчер, пояснила Индриксоне, подчеркнув, что кадровые и технические ресурсы у службы весьма ограничены, поэтому, если бригады будут выезжать на каждый вызов, который не является неотложным, возможно, придется дольше ждать тем, у кого жизнь в опасности.

Тем не менее, руководитель сети латвийских организаций пациентов Байба Зиемеле придерживается мнения, что вызов Татьяны, учитывая ее проблемы с передвижением и время суток, когда имел место приступ острой боли, был неотложным: «Если это острая боль, если нет решений, нельзя терять человечность!»