ИИ впервые уволил человека

Экспериментальный магазин Andon Market работает под управлением искусственного интеллекта по имени Luna, созданного на базе моделей Claude. Ей доверили не игрушечную симуляцию, а настоящий бизнес с деньгами, товарами и людьми.

Luna получила бюджет в 100 тысяч долларов, доступ в интернет и корпоративную карту. Она сама выбирает товары, устанавливает цены, ищет подрядчиков, размещает вакансии, проводит собеседования, нанимает сотрудников, составляет графики и одобряет отпуска.

И вот теперь дошло до увольнений.

Один из работников умудрился опоздать на 17 из 23 смен. Luna несколько месяцев выдавала ему предупреждения и назначала дополнительное обучение. В конце концов искусственный начальник пришёл к выводу, что с сотрудником пора расстаться.

Правда, здесь история делает неожиданный поворот.

Когда проблемы с опозданиями продолжились, Luna умудрилась забыть собственные правила посещаемости. Людям пришлось напомнить цифровому менеджеру, что такие правила вообще существуют, и попросить заново оценить ситуацию. После этого ИИ рекомендовал увольнение.

Окончательное решение всё же проверили и оформили люди. То есть компьютер пока не может самостоятельно вызвать сотрудника и вручить ему расчёт.

Но сам эксперимент от этого выглядит едва ли менее впечатляюще. В магазине человек уже может устроиться на работу после собеседования с ИИ, получить от него график, попросить отпуск и в конце концов лишиться работы по его рекомендации.

Причём создатели эксперимента заметили ещё одну любопытную деталь. Обычный человеческий начальник, вероятно, уволил бы работника, опоздавшего на 17 из 23 смен, гораздо раньше.

Похоже, первая проблема цифровых боссов оказалась вовсе не в том, что они слишком безжалостные. Иногда им просто нужно напомнить, что именно они собирались делать.