«А ночью она начинает колотить по батареям» Что делать, если ваш сосед — психический

Жить в одном доме с шумными и беспокойными соседями бывает неприятно. Но если хулиганов еще может приструнить полиция, то что делать, если человек за стенкой просто сошел с ума? С такой ситуацией столкнулись жители дома по ул. Маскавас, 307, в Риге. Одна из соседок по ночам кричит и бросает на пол тяжелые предметы, другая выливает ночной горшок прямо на газон,  пишет «МК-Латвия».

Нередко читатели, живущие в многоквартирных домах, жалуются на шумных соседей. Те кричат и ругаются, сверлят посреди ночи стены и топают над головами благопристойных жильцов, словно табун лошадей. Однако оказалось, что это не самое страшное, что может случиться в многоквартирном доме.

На днях редакция получила следующее письмо от Веры Л.: «Обращаюсь к вам за помощью от имени нашего подъезда. У нас в доме по адресу ул. Маскавас, 307, в Риге проживают две психически больные женщины, находящиеся без присмотра. Одна, Регина О. – круглосуточно истерически орет, бьет тяжелыми предметами по стенам, трубам, по полу (так, что у меня полопались стекла в секции на кухне, комнате и на люстре в прихожей). Также Регина регулярно выбрасывает мусор под окна и выливает горшок в прихожей и на лоджии.

Вторая соседка – Виктория К. – постоянно орет, через окно выливает ночной горшок на газон у подъезда. Окна открыть невозможно, поскольку стоит ужасная вонь. Ни родственники этих больных женщин, ни председатель нашего жилищного кооператива никаких мер не принимают. Ни днем, ни ночью отдыха нет». «МК-Латвия» отправилась на место происшествия.

Туалет под окном

Пожилые женщины, которые отравляют жизнь своим соседям, живут в одном подъезде. Одна – на первом, другая – на втором этаже.

Окна квартиры Виктории К. выходят на внутренний двор и располагаются у самого подъезда, рядом с которым разлилась дурно пахнущая лужа. Если верить автору письма Вере Л., жительница первого этажа Виктория К. активно удобряет газон под своим окном, выливая на него содержимое ночного горшка.

– Даже не знаю, есть ли у Виктории в квартире унитаз. Она никого к себе не пускает. Но однажды я видела, как младшая сестра Виктории, которая как-то заезжала к ней в гости, выливала целое ведро с нечистотами в мусорный контейнер, – такими словами встретила «МК-Латвию» Вера.

Как пояснила одна из всезнающих старушек у подъезда дома, Виктория начала погружаться в неадекватное состояние после смерти своей матери. С тех пор и чудит.

– Я знаю Викторию с детства, она всегда была своенравной. Вседозволенность, как мне кажется, стала одной из причин ее нынешнего состояния. Кроме того, много лет Виктория живет одна. От одиночества с человеком может произойти все что угодно, – выдвинула свою версию Татьяна, жительница дома на Маскавас, 307.

Впрочем, у женщины, раздражающей весь подъезд, есть близкий родственник – сын. Вера рассказывает, как в прошлую зиму сын переехал к Виктории вместе с семьей, но довольно быстро снова поменял место жительства.

– Виктория просто издевалась над внуками. Вытащит, бывало, ночью ребенка на лестничную клетку. Сама сидит, курит, а малыш, которому всего-то годика два, стоит перед ней и плачет. Сын однажды даже побил Викторию за это. Сейчас он где-то за границей. Когда соседи приходили к Виктории с претензиями, она могла запросто выскочить с ножом, поэтому ее побаивались, – продолжает Вера.

– На мой взгляд, Виктория действительно опасна. Если к ней придет соцработник, она его прибьет, – уверена Татьяна.

Беспокойная пожилая женщина уже много лет своим поведением отравляет жизнь как обитателям дома, в котором живет, так и всем проходящим мимо. И речь не только о туалете под окнами.

Сабина, живущая на четвертом этаже, показала видеозапись, которую сделала ее мама. На одном ролике Виктория К. что-то очень быстро, но крайне неразборчиво и громко говорит из открытого окна. На другом радостно кричит проходящей мимо какой-то женщине: «Ты дура? Ты думаешь, ты умная, дура?»

– Она действительно орет благим матом на всех, включая жильцов дома, которых прекрасно знает по именам. Например, сегодня досталось мне, но я не обращаю внимания, – заявила Татьяна.

По словам нашей собеседницы, Виктория живет только на пенсию, которой хватает на неделю-другую. Вера предполагает, что находящаяся в неадекватном состоянии соседка полученные деньги пропивала и прокуривала, а потом искала пропитание в мусорных баках. Она отправлялась на прогулки в любое время дня и ночи, и каждый раз они сопровождались истошными криками.

– Родители одной из школьниц нашего дома даже написали на нее заявление в полицию, поскольку Виктория сильно напугала девочку. Но мы сказали ее маме, мол, объясните своим детям, что пугаться не надо. Виктория не может причинить физический вред, а только кричит на улице. Сейчас она уже довольно давно не выходит из квартиры, потому что получила травму ноги, – вспоминает Вера.

Соседи не знают, кто приносит больной женщине еду:

– За квартиру, насколько известно, у Виктории есть долги. Родственники вроде бы пытаются их уменьшить или даже погасить, но мне кажется, это бесполезно. Долги продолжают на соседке висеть.

Ночные барабаны

Вторая беспокойная пожилая дама – Регина О., проживает над квартирой Веры.

– Раньше обострения у нее случались с полнолунием, а также весной и осенью, сейчас же – чуть ли не каждый день. Каким-то тяжелым предметом женщина колотит по стенам и трубам по всей квартире. Мне кажется, Регина использует или трубу, или гантелю, потому что иногда слышно, как этот предмет перекатывается с места на место. Регина бьет по стенам так, что у меня дрожат стекла. Пик приступов приходится на два-три часа ночи, а днем соседка, видимо, отсыпается, – рассказывает житель дома Роман.

По словам Романа, дни, когда на верхнем этаже царит тишина, можно пересчитать по пальцам. Помимо игры на батареях, соседка развлекается криками: «Фашисты! Садисты! Убийцы! Я вам всем покажу! Чтоб вы сдохли!..» и тому подобное. Просим прощения за подробности, но и тут не обошлось без ночного горшка.

– Регина его порой опорожняет на своей лоджии, и все содержимое течет ко мне. Пришлось даже плед в химчистку сдавать, который я повесила сушиться. Однажды сверху попадали не то черви, не то какие-то личинки. Полное ведро насобирала, – вспоминает Вера.

– Женщина, о которой вы говорите, выходит из квартиры?

– Раньше выходила. Разжигала костры в подъезде, пачкала чужие двери свеклой, яйцами и помадой. У меня с Региной вышла ссора, так она с ножиком выскочила. Правда, от страха и злости я так на нее накричала, что Регина испугалась и с тех пор никому не открывает. Раз в неделею или две приезжает кто-то из родственников, привозит пакеты с продуктами и быстро уходит. В те редкие случаи, когда удавалось выловить этого мужчину, он на все претензии отвечал: «Если Регина будет шуметь, просто вызывайте полицию».

Так ведь и вызывали, но полиция разводила руками, мол, ничего не можем сделать. Однажды человеку со стороны все-таки удалось проникнуть в квартиру Регины. Это был врач-психиатр из Центра психиатрии и наркологии, куда обратилась Вера. Впрочем, надолго специалист в нехорошей квартире не задержалась.

– Доктор прибежала ко мне и принялась звонить в полицию и в скорую помощь. Сказала: «У вашей соседки параноидальная шизофрения в очень тяжелой форме». Регине больше 80 лет, никакие медикаменты она не принимает, потому и состояние ухудшается, – считает Вера.

Жильцы опасаются

Впрочем, говорить о полной неспособности государственных или муниципальных структур помочь в данном случае нельзя. Вышеописанные беспокойные дамы не единожды бывали в специализированной клинике. Например, Регина О. была госпитализирована в 1997 году, а Виктория К. лечилась на ул. Твайка в Риге дважды – в 2008 и 2011 годах. Причем в первом случае в клинику ее отвез сын.

– Тогда после очередного обострения у Виктории я вызвала полицию. В квартиру их никто не пустил, и тогда полицейские позвонили сыну соседки, который лишь после приезда пожарных признался, что у него есть ключ от квартиры. В тот раз ему ничего не оставалось делать, как отвезти больную мать в больницу.

В последнем ответе, который Вера получила из участка полиции «Кенгарагс» 25 ноября 2014 года, говорится, что согласно ч. 1 статьи 67 Врачебного закона психиатрическая помощь оказывается на добровольном принципе, однако если лицо с психическими отклонениями нарушает общественный порядок, то согласно вышеупомянутому закону задержание, доставка и надзор у психиатра осуществляют работники полиции на основании полученной информации. Плюс ко всему из полиции сообщили, что о сложившейся ситуации поставили в известность Рижскую социальную службу, поручив осмотреть место жительства и высказать свое мнение. В свою очередь сестра Виктории в разговоре с сотрудниками правоохранительных органов рассказала, что иногда навещает ее, дает деньги, но «сама контактировать с ней не может».

Неудобства, которые причиняют жильцам две неадекватные дамы, по мнению Веры, это лишь полбеды.

– Например, ежегодно Latvijas gāze констатирует утечку газа в нашем подъезде. Но меня настораживает, во-первых, состояние газовой трубы в квартире Виктории, а также ее газовая плита, которую не меняли, наверное, с брежневских времен. Ведь газовики не бывали в квартире Виктории, наверное, много лет. А ну как соседка откроет газ и забудет зажечь спичку? Вдобавок она колотит по всем трубам, значит, может их повредить.

По словам Веры, она не раз говорила о необходимости что-то делать с беспокойными бабушками на общем собрании жилищного кооператива Temps, обслуживающем дом.

– Может, есть возможность на законных основаниях поместить пожилых женщин в какой-нибудь соответствующий их состоянию пансионат, где им будет обеспечен соответствующий уход. На общем собрании наши жильцы соглашались, что Регина и Виктория причиняют неудобства всему дому, но при этом… жалели их и продолжают жалеть. Да мне и самой этих женщин очень жалко, но сколько еще можно так жить? – вздыхает Вера.

Что делать?

Мы опросили все ответственные службы, чтобы понять, как действовать жильцам в подобной ситуации.

Представитель Рижской полиции самоуправления Том Садовскис:

– В таких ситуациях я советую звонить на общий телефон оперативных служб – 112. В соответствии с полученной информацией вас соединят с Государственной или муниципальной полицией, Пожарно-спасательной службой или медиками. Ситуации разные, и каждый раз они оцениваются, можно сказать, индивидуально. У полиции есть право без спроса зайти в частную квартиру, выломав дверь, только в том случае, если в этом есть крайняя необходимость. Например, необходимо спасти человека. Если же там ничего не происходит, никто не угрожает жизни и здоровью человека или окружающих, то и сотрудники полиции останутся за порогом. Думаю, если человек своим поведением беспокоит весь дом, то жильцам в первую очередь следует обратиться в свое домоуправление.

Председатель DzĪKS Temps Татьяна Мацулевич:

– Наше законодательство не дает возможности отправить людей с психическими расстройствами на принудительное лечение. Что делать в данной ситуации, я не знаю. Но я хотела бы отметить другую сторону проблемы – у вышеописанных женщин есть близкие родственники. В свое время у меня был разговор с сыном одной из них, который рассматривал возможность пристроить маму в соответствующий пансионат, но потом уехал за границу.

Родная сестра категорически отказалась от такого варианта и лишь время от времени навещает женщину. Долги по квартплате за этой квартировладелицей есть, но мизерные. У второй женщины также есть сын, который регулярно оплачивает счета, а еще кто-то регулярно приносит ей продукты. Но фактически женщины живут совсем одни уже долгие годы. Из-за этого их состояние только ухудшается. На мой взгляд, самая большая трагедия заключается в том, что при наличии близких родственников Виктория и Регина оставлены на произвол судьбы. С больными и стариками так поступать нельзя!

Представитель департамента благосостояния Рижской думы Лита Брице:

– Социальная служба оказывает помощь тогда, когда сам человек или его родственники обращаются к нам с заявлением. Сделать это можно в одном из наших территориальных центров по месту жительства (подробнее на www.ld.riga.lv или по бесплатному информационному телефону департамента благосостояния Рижской думы 80005055). Мы вряд ли сможем помочь, если нашего работника не пускают в дом, ведь работнику необходимо оценить условия, в которых живет человек, и его потребности.

Если человек написал заявление, в котором выразил согласие принимать помощь и готов, что в определенные дни и время к нему будет приходить работник социальной службы (в зависимости от ситуации и потребностей клиента), например, готовить пищу, ходить в магазин, водить к врачу и т. п., то тогда заключается договор на предоставление социальных услуг. В данном случае требуется справка от семейного врача U27. Она подтверждает необходимость получения помощи на дому.

В случае, когда в силу психического состояния человек не может о себе позаботиться, то в зависимости от диагноза его могут зарегистрировать в очередь в один из муниципальных или государственных пансионатов.

Руководитель отдела общественных отношений Рижского центра психиатрии и наркологии Силва Бендрате:

– Хочу напомнить, что психически больные люди, если они не представляют угрозы для себя и других, имеют такие же права, как остальные люди. Желание обратиться за психиатрической помощью должен выразить сам больной. Если он этого не осознает, то обратиться за помощью должен его официальный опекун. Когда человек ведет себя неадекватно и представляет угрозу для себя и других, следует вызывать «скорую помощь», которую часто сопровождает полиция. После первичного осмотра больного доставят (если это необходимо) в Центр психиатрии и наркологии. Таким образом к нам попадают 80% пациентов.

В течение 72 часов консилиум из трех врачей-психиатров должен принять решение, оставить человека на лечение в стационаре или отпустить. Если действительно человек представляет опасность, то в больницу вызовут суд для принятия решения о лечении против воли пациента. Суд выслушивает представителя консилиума врачей, пациента и только тогда принимает решение о лечении, сроком до двух месяцев. После его окончания больному настоятельно рекомендуется наблюдение у врача, а также соблюдение всех его предписаний.