Пять причин, по которым можно отказаться от товара: как это делать

Купил человек телефон, а он не работает. Подарил ребенку машинку, а дитя поцарапалось об игрушку. Заказал в Интернете холодильник, а его привезли на неделю позже условленного срока… Что делать? Ответ простой: знать основы прав потребителя и действовать в соответствии с ними.