Вместо одного дворника — целая бригада: рижане о новинке домоуправления

Последнее время от читателей поступают сигналы о нововведении ООО RIgas namu pАrvaldnieks. Дело в том, что управляющая компания начала заменять дворников мобильными бригадами по уборке территории. Еще зимой собственники квартир в домах на улицах Силциема и Юглас в Риге поделились своими впечатлениями от работы бригад.

После того, как стали убирать приходящие работники, уборка проводится эпизодически – набегами. Зимой, когда был снег, жители не видели, где тротуар, а где дорога. Листья с осени так и не убраны, тлели под снегом, а после декабрьского шторма долго не убирали ветки. А вот дворник приходил каждый день, подметал территорию.

Теперь в праздничные дни порой невозможно дозвониться до домоуправления. Раньше что-то можно было спросить у дворника – его номер телефона обычно есть у жильцов дома. Зачем надо было убирать дворника? — рассуждают жители. Вот в доме на Югле дворник более 10 лет следила за чистотой в доме и на территории — и никто не жаловался.

Жильцы обратили внимание, что на уборку приезжает бригада – 5 человек. Как оказалось, они обслуживают почти 50 домов. Вряд ли с таким числом работников можно качественно убрать такую большую территорию, вот и делается все наспех…

Мобильные бригады появились и в других микрорайонах столицы, в том числе в Даугавгриве. Здесь у жителей разные мнения. Одни считают, что бригады более ловко управляются с уборкой, другие сетуют, что они «только грязь размазывают», еще кому-то все равно. И это самое плохое, отсюда и проблемы плохого обслуживания и содержания домов.

В RNP в свое время на жалобы жителей ответили, что мобильная команда должна убирать территорию ежедневно, и если это не так, нужно об этом сообщать управляющему:

(!) звонить на бесплатный информационный телефон 8900 или через мобильное приложение…

Работа – каждый день

Бригада начинает уборку с 6 часов утра, и к тому времени, когда жители отправляются на работу, в школу, территория уже очищена. Утром проводится обход и выполняются первоочередные срочные работы, а если на какой-то территории требуется более масштабная уборка, бригада приезжает повторно и выполняет ее.

В бригадах обычно работают от 4 до 6 человек — в зависимости от размера территории и домов. С каждым домом работают две команды: одна отвечает за уборку территории, другая – подъездов. Алгоритм такой, объясняют в RNP: подъезды убирают раз в неделю — подметают и моют. А раз в году большая уборка — с мытьем окон. В среднем каждая бригада обслуживает 27 домов.

Сейчас около 40% лестничных клеток и внутренних помещений обслуживаются мобильными бригадами. На привязанных к домам территориях их доля составляет примерно 30%. Остальные объекты по-прежнему закреплены за дворниками. В компании работает около 20 специализированных уборочных бригад. В RNP считают, что спрос на такую модель обслуживания будет постепенно расти, однако полностью заменять дворников компания не планирует…

Вернуть дворника?

В то же время многие жители считают: важна не только уборка, но и контакт с дворником. Он ежедневно находится на территории, знает особенности дома и его жильцов — и может оперативно реагировать на возникающие проблемы. Многие ощущают дискомфорт от того, что в дом приходят чужие люди и что-то шумно делают.

Это можно исправить. Если собственники квартир хотят вернуть дворника, они должны проголосовать за это решение и сообщить о нем управляющему участком или написать электронное письмо на адрес обслуживающего предприятия.

Жители домов, находящихся под управлением Rīgas namu pārvaldnieks (RNP), могут сами решать, кто будет заниматься уборкой: дворник или специализированная бригада. Оба варианта доступны.

Но, предупреждают в RNP, индивидуальная услуга дворника для одного дома может обойтись дороже. Это уже не низкооплачиваемый труд. Размер зарплаты зависит от нагрузки и эффективности: при минимальном объеме работ сотрудник получает базовую ставку, а опытные работники, обслуживающие большие территории, могут заработать до 1 700 – 1 800 евро «грязными». Работа дворника тяжелая, и одному человеку ее выполнять сложно, это занимает больше времени.

В компании пояснили, что бригады работают быстрее благодаря специализированной технике и оборудованию. Использование профессионального инвентаря позволяет выполнять работу эффективнее и одновременно снижать расходы для жильцов. На переход на бригадное обслуживание также повлияли и внешние обстоятельства — нехватка кадров и старение рабочей силы.

Но окончательное решение – кому убирать дом — остается за собственниками квартир: если жильцы какого-то дома готовы платить немного больше, RNP обещает сохранить привычную форму обслуживания.

СПРАВКА. ООО Rīgas namu parvaldnieks — полностью предприятие Рижского самоуправления. По итогам 2025 года оборот компании составил почти 83 млн. евро, а прибыль — 3,1 млн. евро…

Подготовила Татьяна АНДРИАНОВА