Увеличился и объём денег, отнятых у населения: средняя сумма одной мошеннической сделки в июне была на 17% больше, чем в начале года.

По наблюдениям банка, всё больше людей получают фальшивые сообщения о бронировании гостиниц, гостевых домов, апартаментов и т.п. временного жилья как в Латвии, так и за рубежом, содержашие просьбу срочно подтвердить резервирование или совершить платёж, иначе бронь отменят. Информация выглядит настолько похожей на настоящую, что люди сами подтверждают платежи, и их деньги достаются мошенникам.

Руководитель отдела по предотвращению мошенничеств банка Citadele Лига Эверте поясняет: эта схема особенно опасна, потому что жертва сама авторизует платёж. Мошенники не получают данных для доступа к карте - всё делает клиент, думая, что платит за бронирование.

Обычно преступники рассылают электронные письма или сообщения в мессенджерах, которые содержат информацию о названии объекта, времени проживания и т.п., из-за чего создаётся впечатление, что сообщение является подлинным.  

К такому сообщению прилагается ссылка, которая ведёт на подготовленную мошенниками страницу для оплаты. Переходя по ссылке, человек сам подтверждает платёж банковской картой или цифровым кошельком, например, Apple Pay или Google Pay.

По каким признакам можно распознать, что это сообщение от мошенников? Обычно они торопят немедленно заплатить. Часто ссылка в сообщении ведёт на неизвестный или искажённый адрес в интернете, требуемая сумма платежа отличается от указанной при бронировании, само сообщение прислано с подозрительного или иностранного номера телефона. О мошенничестве могут свидетельствовать также языковые и грамматические ошибки в тексте (хотя в случае использования ИИ их может и не быть).

Если возникнет хотя бы малейшее подозрение в подлинности полученного сообщения, эксперт рекомендует ни в коем случае не спешить и сначала связаться с гостиницей, гостевым домом, хозяином апартаментов и т.п. либо с предприятием-посредником, которое оказывает услуги бронирования, используя только официальные каналы связи.

В том случае, если человек уже позже понял, что заплатил мошенникам, прежде всего нужно связаться с банком и сообщить о происшествии. Рекомендуется также связаться с коммерсантом или получателем платежа, название которого указано в выписке счёта. Если оплата произведена за заказ в интернете, есть возможность её остановить, пока заказ не выполнен. А подозрительного отправителя надо заблокировать и сообщить о блокировке соответствующей платформе для рассылки сообщений.

Специалист советует также не совершать платежи, используя ссылки в электронной почте или сообщении в мессенджере, а также тщательно проверять адрес в интернете, прежде чем перечислять деньги.

Проверить нужно и условия бронирования. Если запрос об оплате получен до указанной при бронировании даты платежа, эксперт рекомендует не подтверждать его и связаться с коммерсантом, который оказывает услуги, а также не торопиться, потому что мошенники, как правило, всегда пытаются создать ощущение, что заманчивое предложение вот-вот перестанет быть доступно.