Разумеется, за рассказом последовала жаркая дискуссия. Пользователи делились своими впечатлениями от поездок в такси, кто-то советовал погромче предупреждать водителя о своих намерениях (мог просто не заметить, везет кого-то или нет).
В итоге водителя удалось разыскать и вещи женщине вернули.
В ответ на запрос портала кампания Bolt ответила следующее: «Это была человеческая ошибка». Рижанке принесли извинения за неприятные впечатления.
На будущее посоветовали: в ситуациях, когда в автомобиле Bolt оставлены личные вещи, компания просит обращаться к конкретному водителю, который совершил поездку. Номер телефона водителя сохраняется в истории поездок и доступен 24 часа в приложении Bolt. Если прошло более 24 часов, нужно обращаться в службу поддержки Bolt или написать по адресу riga@bolt.eu. Компания предоставляет ответ каждый день (включая праздничные и праздничные дни) с 8:00 до 23:00.
Подпишитесь на главное за день
Telegram-канал PRESS.LV — срочные новости и эксклюзивы.
Будьте первым, кто прокомментирует
Для участия в обсуждении нужен аккаунт PRESS.LV.