Покупатели утверждают, что во время использования телефон буквально впивается в руку, рассекая кожу. Следы остаются на ладонях и пальцах. При этом американские владельцы iPhone 12 назвали эти жалобы надуманными. Они полагают, что проблему с обновлённым дизайном яблочного смартфона специально раздувают.