Отстояв минут 20 на холоде перед тем, как попасть в уютное тепло торгового центра, вы с гордостью предъявляете охраннику ковид-сертификат, паспорт — и с достоинством шествуете по просторным коридорам потребительского храма. Гордость переполняет вас. Вы уже внутри, а вон те — еще снаружи, а другие – непривитые – и вовсе не допускаются. Вот он — момент повышения самооценки!
А дальше – за покупками. На всех витринах проценты, проценты – 20%, 30%, 50%, даже 70%. Наша читательница рассказала, что она ждала скидки на джинсы в фирменном магазине, но, увы, цены снизили не на все, а на ряд товаров, которые ее (да и многих других) не интересовали.
— Но так и быть, раз цена в два раза снижена, куплю джинсы-скинни. У меня уже есть черные, теперь возьму синие. Все-таки 75 евро вместо 150, — рассуждала покупательница.
Она из тех, кто деньги на ветер не бросает, и шла за покупками целенаправленно. Еще с октября присмотрела пальто-пуховик. А точнее — аж с прошлого года. Бывает ведь и так: люди «пасут» приглянувшуюся вещь до тотальной распродажи, но, к сожалению, окончательная цена порой разочаровывает.
Красивый, василькового цвета пуховик, легкий, удобный. Но стоил он в прошлый сезон 250 евро. А когда его вывесили в нынешнем октябре, то цена порадовала — 125 евро, в два раза дешевле. Но зарплату задерживали. А потом локдаун – никаких покупок, кроме еды.
Читательница уже не ожидала, что пальто по такой чудной цене ей достанется, и в дни предновогодних скидок побежала в торговый центр без особой надежды. И что вы думаете? Пуховик красовался на вешалке.
— Я уже хотела нести пальто к кассе, но решила еще раз примерить, просто для порядка. Смотрю на ценник, а там перечеркнутая цена уже не 250, а 280 евро, а новая… 185!
Повесила она пальто обратно – из принципа — и пошла дальше. Верить ли теперь скидкам?
Онлайн не отстаёт
Активный брэнд интернет-распродаж — «Черная пятница», пришедшая к нам из США. Тысячи любителей мегаскидок во всем мире ожидают это событие, чтобы от души закупиться по дешевке. И у нас эта пятница популярна. Хотя сейчас магазины допоздна (а тем более ночью, как положено в «Черную пятницу») не работают.
В этом году «Черная пятница» растянулась еще и на два выходных. Потом плавно перешла в «Черный понедельник». А тем, кто не успел купить за эти четыре дня, добро пожаловать в «Черный вторник» – последний месяц ноября радует распродажами.
Почему бы не воспользоваться предложением, если обещают скидки до 70%! Но большие торговые центры закрыты по выходным дням даже для вакцинированных и прочих обладателей волшебных ковид-сертификатов. В нынешних реалиях «Черная пятница» активнее проходит в Интернете. И там проценты и обещания не хуже. «Только у нас скидки до 70%»; «Внимание! Киберцены»; «Покупай три — плати за два» (или «Покупай два — плати за один»); «Только завтра на все товары снижена цена!» и так далее.
Следуем за приглашением и смотрим предложения. Да, скидки есть. Например, приглянулись подарки для детишек. Вот игрушечная рация «воки-токи» – 9,99 евро, дешево и сердито, то-то радости будет у детей! Или давно мечтали о бассейне с шариками – пожалуйста: 79,99 евро и платеж можно разделить на 3 месяца.
А вот скидки 30%. Не купить ли по такому случаю кактус в горшке за 20,99? А то ведь обычная цена — 29,99… Господи, какие только мысли не приходят при виде соблазнительных скидок! Лучше подумать о супер-пупер-ноутбуке Dell с памятью 32 гб. 2 295 евро со скидкой, а полная цена – 3 725 евро. Не машинка – мечта!
Или приодеться по хорошей цене: зима, похоже, выдается суровая. Зимняя куртка Geografical Norway, даже большие размеры есть, со скидкой 45% — всего лишь 49,99 евро. Очень демократичненько.
И обязательно надо купить упаковку трехслойных черных масок за 5,49 евро (скидка 58%, полная цена 13,49 евро). 50 штук. Кто знает, сколько этот ковид и Ко еще продержатся…
И еще можно набрать по мелочам. Кастрюльку за 18,28 вместо 36,56 евро, пару ковриков в прихожую по 5,50 евро вместо 7,20, до кучи большой пакет наполнителя для кошачьего туалета за 26,90 евро вместо 39,90. Всего не упомнишь…
В дни распродаж торговцы заманивают доверчивых покупателей приемчиками слаще меда. Все для вас, дорогие! Сами торговцы учат покупателя, как типа сэкономить. В их понимании это означает, что человек должен набрать полную корзину товаров по цене, указанной как сниженная, потратив немерено денег, в том числе и на ненужные вещи, — и при этом остаться довольным. Вот эти советы экономии.
Например, скачать приложение магазина, и тогда вам будут оперативно приходить сообщения о снижении цены на тот или иной товар. Составьте список фаворитов – и вам будут приходить сообщения, сколько товаров осталось и какая у них цена. Поищите возможные промокоды, которые помогут снизить плату за товар. Проверьте виртуальные деньги, которые накопились за прошлые покупки.
То есть проверьте все свои возможности — и покупайте, покупайте! У нас — и много!
То, что шопинг – целая наука, мы знаем. Здесь надо беречь кошелек и ноги. Порой после хорошей пробежки по магазинам и примерок все тело на следующий день болит, как после хорошей тренировки.
За покупками в Интернете бегать не надо, знай – мышкой щелкай. Но времени тоже требует. Сидит человек и отслеживает цены на выбранные товары. И занятие есть, и информации полная голова. Человек при деле. А главное, на работе можно этим заняться и не надо отпрашиваться якобы к врачу или в домоуправление. Наверняка при таком раздутом аппарате чиновников у госслужащих находится час-другой, чтобы в рабочее время заняться виртуальным шопингом.
А самое интересное, что после предрождественской горячки, когда не торопясь шаришь по онлайн-магазинам, можно найти такие же или похожие товары с такой же скидкой, с какой вы совершили безумные покупки в безумные дни. Вывод: не набирайте много, берите то, что пригодится сегодня…
Жизнь продолжается
— об этом говорит и массовый интерес жителей к шопингу, особенно в период распродаж.
Прошлый сезон скидок у шопоголиков и других людей, которые умеренно, но со вкусом совершают покупки, украл ковид и вызванные им ограничения. На Рождество и Новый год подарки и украшения пришлось покупать в Интернете.
Также лишились мы и любимого периода скидок в конце года и в течение января, когда можно одеться и обуться по нормальной цене. Если помните, прошлой зимой мы вообще ходили без теплых курток и ботинок или в лучшем случае донашивали старые, потому что все было закрыто.
Кто-то доволен, что таким образом сэкономил деньги, другие, кто из-за простоев утратил привычные доходы, рады, что нет соблазнов, а третьи, например, просто освоили процедуру дистанционных покупок. И в марафоне скидок в этом году ряды фанов интернет-покупок заметно увеличились.
А какой восхитительный и многогранный был настоящий очный шопинг – с кафе и путешествиями из магазина в магазин, примерками, совещаниями с подругой, мужем, продавцом…
При дистанционных покупках у людей атрофируются основные признаки: любовь к покупкам, примеркам, походу по магазинам с целью присмотреться, полюбоваться, подкараулить скидку.
Тут кстати сравнение. Вы пробовали безалкогольное пиво? А резиновую женщину? Вот так же и дистанционный шопинг – ни примерить, ни пощупать…
Пир во время чумы?
Иной прохожий, видя какую-нибудь нагруженную покупками дамочку, неодобрительно посмотрит ей вслед: «Чиновница, наверное, или депутат – деньги девать некуда».
Действительно, второй год пандемии и связанные с ним ограничения на работу жестко приземлили тех, кто еще как-то карабкался, пытаясь сохранить уровень жизни среднего класса в нашем понимании, а кого-то и вовсе посадил на хлеб и воду. Не до феерических шопингов, когда дома ждут неоплаченные счета за квартиру и электричество. А там такие нереальные суммы — даже не верится, что это именно твой счет.
Может, перепутали? Но и у соседей, и у друзей в квитанциях такие же резко подскочившие цифры…
Да и общая ситуация в стране и даже мире не располагает к легкомысленным тратам. Как следует из данных Продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН (FAO), в октябре мировые цены на продовольственные товары выросли на 3% и достигли максимума с июля 2011 года. А цены на наиболее ходовые продукты питания на 3,9% выше, чем в сентябре. И этот показатель растет три месяца подряд.
Индекс цен на растительное масло в октябре подскочил на 9,6%, достигнув исторического максимума. Это обусловлено в том числе ростом цен на пальмовое, соевое, подсолнечное и рапсовое масло. Из-за нехватки работников-мигрантов снижаются объемы производства растительного масла в Малайзии.
Индекс цен на зерновые вырос на 3,2%, а больше всего подорожала пшеница. На молочную продукцию индекс цен поднялся на 2,6%. Сильнее всего это отразилось на сливочном масле, а также на сухом обезжиренном и цельном молоке.
Зато индекс цен на мясо в октябре уменьшился на 0,7%. Вместе с тем цены на мясо птицы и баранину выросли в связи с высоким спросом в мире на фоне ожидаемого замедления роста объемов производства.
Не отстают и цены в Латвии. Сами видим, сколько сейчас стоит молоко, творог, рыба, кондитерские изделия. Не секрет, что большинство жителей покупают еду только по акционным ценам…
В такую пору надо быть особенно осторожными со скидками. При покупке продуктов не забывайте смотреть на срок годности. Как бы не получилось, что, например, покупая творог по хорошей цене, вы принесете домой пять пачек продукта, дата реализации которого – день покупки.
Если вам нужна одежда, техника — посмотрите цены в нескольких магазинах. Особенно легко это сделать в Интернете. Бывает, что цена со скидкой в одном – это обычная цена для другого торговца…
и электричество. А там такие нереальные суммы — даже не верится, что это именно твой счЕт!»
Мошенники не дремлют
Осторожнее с неизвестными интернет-магазинами!
Сейчас много и часто предупреждают о всякого рода мошенничествах. Смутные времена – самое раздолье для аферистов. Мошенники всякими путями выманивают у людей персональные данные и номера банковских счетов, чтобы набрать кредитов на ни в чем не повинных людей или снять со счета накопленное непосильным трудом.
Государственная полиция Латвии напоминает: не исключено, что какие-то интернет-магазины с очень большими скидками могут оказаться прикрытием для мошенников, цель которых — выведать данные клиентов, в том числе банковских карт…
Криминальные цены
Ззащитники потребителей уже не раз предупреждали: собираясь сделать покупку в безумные дни распродаж, семь раз отмерь — один раз отрежь…
Год назад в «Черную пятницу» работники Центра защиты прав потребителей (PTAC) за махинации со скидками наказали одно предприятие, торгующее обувью, штрафом на сумму 10 000 евро. В этом году состоявшийся по иску торговца Административный районный суд оставил это решение в силе.
Не все знают, но по закону одни и те же скидочные акции не могут длиться более 4 недель подряд, если для продления срока нет объективных причин. Однако, как констатировал PTAC, компания продлевала сроки скидок сколько хотела.
Так, при проверке 1 октября 2020 года были замечены товары, на которых, как бывает во время скидок, были указаны две цены, одна из которых перечеркнута. Но не указан период времени, в течение которого эти изменения действительны.
Ранее в социальных сетях можно было увидеть рекламу летней распродажи со скидками до 70%. Затем на сайте торговца появилась реклама с сообщением о распродаже «Черной пятницы» со скидками до 70%.
Покупателей заманивали привлекательными ценами: сапоги известного брэнда за 500 евро продавали по цене 399, на другую обувь была выставлена цена 175 евро вместо 240. Но во всех случаях не указаны сроки действия привилегий.
А весной этого года фирма заявила о скидках до 80%, а с кодом — до 30%. Не понятно, какая скидка действует. Или обе вместе?
Вместе с тем клиенты жаловались, что товар не приходит в срок; были случаи, когда клиенты не могли воспользоваться своим правом отказаться от товара и вернуть свои деньги. Продавец часто недоступен.
Сотрудники центра обнаружили, что в дистанционном договоре не было информации о гарантии на товар, не указан порядок решения споров. А сам договор можно прочитать только на экране, а скачать нельзя…
Сотрудники РТАС на собственном опыте убедились, как тяжело приходится клиентам, которые захотели приобрести товары в этом онлайн-магазине. Пытаясь дозвониться по указанному телефону, они слышали: «Все операторы заняты», а электронные письма оставались без ответа.
Позже фирма объясняла промахи пандемией: многие работники находились в простое, и на сайте не смогли вовремя внести изменения и сроки скидок…
Кстати, насчет сроков акции. Те, кто постоянно ходит в магазины, обращают внимание на ценники акционных товаров, где указана новая и старая цена. А внизу – мелко-мелко – срок действия акции. В супермаркетах это часто четыре недели с начала месяца. Информация очень важная, особенно сейчас, когда у многих снизились доходы.
Приходишь в магазин за своим традиционным пакетом продуктов (молоко, хлеб, творог, сосиски, сыр, сахар и т. д.) и видишь хорошие скидки на зубную пасту, любимое вино, мороженое. То есть товары, которые ты не рассчитываешь покупать сегодня. А информация о сроке скидки дает возможность рассчитать свои финансовые возможности и прийти за приятными излишествами со скидкой, например, в ближайшие дни или после получки, после пенсии…
Закон на страже
Министерство экономики разработало поправки к правилам Кабинета министров о порядке указания цен на товары и услуги
Цель поправок — способствовать четкому и однозначному указанию продажных цен и цен со скидкой на товары, чтобы не вводить в заблуждение потребителей и легче объективно сравнивать цены.
Практика показывает, что указанное в магазинах снижение цен, отмеченное как «лучшее предложение», не всегда отвечает истине. А норма закона позволят избежать ситуаций, когда продавцы перед применением скидки искусственно повышают цену товара на короткий период, а затем старую цену представляют как значительное (фактически фиктивное) снижение цены, тем самым вводя потребителей в заблуждение относительно истинного размера скидки.
Цена не может быть искусственно завышена незадолго до объявления специальных предложений – такое положение взято на вооружение Центром защиты прав потребителей.
Минэкономики в том числе предложило дополнить нормативно-правовую базу более четкой информацией о предоставляемой потребителям информации о снижении цен. То есть при объявлении о снижении цены торговец должен четко указать первоначальную цену товара (самую низкую цену, которая была поставлена продавцом в период не менее чем за 30 дней до объявления сниженной цены).
Это гарантирует, во-первых, что потребитель получит более точную информацию о первоначальной цене товара, а во-вторых, потребитель будет на самом деле платить меньше за покупку со скидкой.
Новое указание также должно применяться к общей рекламе, сообщающей об измеримом снижении цен на все продаваемые товары (например, «20%-ная скидка только сегодня»), либо определенные категории товаров (например, «20%-ная скидка для зимней коллекции»). В таких случаях также надо указывать первоначальную цену на предлагаемые товары (самую низкую цену, по которой товары продавались в последние 30 дней до снижения).
Новые правила не будут применяться к общим рекламным объявлениям, которые могут охватывать все продаваемые товары или определенные категории товаров. Например, такие, как заявление о «лучшей (самой низкой) цене» — так как такое заявление не включает конкретное заявление о поддающемся измерению снижении цены.
Также правило не распространяется на скоропортящиеся товары.
Такой подход к информированию потребителей вводится во всех государствах-членах ЕС…
Оксана ПЕТРЕНКО
Подпишитесь на главное за день
Telegram-канал PRESS.LV — срочные новости и эксклюзивы.
2 мнения читателей
Для участия в обсуждении нужен аккаунт PRESS.LV.