«О готовности к кризисам и упреках… Нам ВСЕМ необходимо переосмыслить этот вызов! Индивидуальная готовность на 72 часа практически отсутствует, если истерика начинается уже через 2 часа… Воды нет, телефоны приходится заряжать в машинах, мы чуть ли не голодаем, потому что магазины закрыты, нужна аптека, а где VUGD с пилой… 72 часа мы должны быть способны продержаться сами!» — пишет Ципуле.
Позже она пояснила, что своей публикацией не пытается снять ответственность с государственных и муниципальных служб. Им также необходимо сделать выводы после шторма.
«Коммуникации тоже еще нужно учиться. Всему нужно учиться, потому что только реальные события являются по-настоящему настоящими тестами готовности. Ошибки и слабые места есть. Не могу представить, чтобы их не было. Только выводы не должны звучать так: службы и самоуправления не были готовы на 100%! А так: насколько по-настоящему готов был я сам?» — отметила она.
Однако именно этот вопрос вызвал противоречивую реакцию в комментариях. Многие отвечают, что дома можно запастись водой, продуктами, свечами, внешними аккумуляторами и даже генератором, однако все это не решает одну из важнейших проблем — исчезновение связи.
Одна из жительниц пишет, что больше всего начала беспокоиться примерно через два часа после отключения электричества, когда перестала работать мобильная связь. По ее словам, в конкретном месте не удалось дозвониться даже по номеру 112.
«Что мне дает заряженный телефон, если вышка перестает работать? Я все равно не смогла бы дозвониться ни до вас, ни до VUGD», — описывает похожую проблему другая комментатор.
Еще один человек отмечает, что наибольшее недоумение вызвала именно неспособность мобильных операторов длительное время поддерживать связь: «О себе мы, может быть, и позаботимся, но почему связь вместо 72 часов не держится даже три?»
Другие также подчеркивают: человек может подготовить сумку на 72 часа, зарядить телефон и внешние аккумуляторы, но при отсутствии мобильной сети телефон фактически превращается лишь в фонарик.
Ципуле признает, что длительные перебои со связью — один из наиболее существенных рисков в случае серьезного кризиса, и к этому должны готовиться как ответственные службы, так и сами жители.
В ходе дискуссии много критики прозвучало и по поводу доступности информации. Люди отмечают, что после исчезновения интернета и мобильной связи радио стало единственным источником информации, однако они ожидали услышать там гораздо больше практической и регулярно обновляемой информации о ситуации в различных регионах Латвии.
«Индивидуальная готовность была, но по радио вместо актуальных новостей шла радиопостановка», — пишет одна из жительниц, добавляя, что ожидала информации о ходе восстановления электроснабжения и связи.
Еще один человек отмечает, что за пределами Риги беспокойство после нескольких часов без электричества, связи и информации было вполне реальным: «Запасы на 72 часа и генератор есть, но они не расскажут, что произошло и чего ждать».
В комментариях также поднимается вопрос доступности топлива. Наличие генератора у домохозяйства или службы само по себе проблему не решает — необходимо еще и топливо, тогда как часть автозаправочных станций во время перебоев с электричеством не работала.
Ципуле поясняет, что существуют АЗС, которые обязаны обеспечивать топливом транспорт экстренных служб в кризисных ситуациях. У служб также имеются запасы топлива для генераторов, необходимые для обеспечения непрерывности работы. По ее мнению, в подобных кризисах большое значение имеет сотрудничество с продавцами топлива.
Часть участников дискуссии полностью согласна с Ципуле. Они отмечают, что предупреждения о шторме были распространены заблаговременно и у людей была возможность зарядить телефоны и внешние аккумуляторы, наполнить емкости водой, подготовить продукты, свечи и другие предметы первой необходимости.
«Устойчивость государства начинается с нас самих», — резюмирует один из комментаторов, подчеркивая, что в кризисной ситуации службы не могут одновременно решить проблемы каждого домохозяйства.
Другие с этим не согласны и отмечают, что требовать от людей полной автономности в течение 72 часов гораздо проще в частном доме, чем в многоквартирном. В квартире не всегда можно использовать генератор или дровяную печь, а также создать большие запасы воды. Некоторые участники дискуссии поднимают и вопрос компенсируемых лекарств — далеко не все пациенты могут просто создать запас медикаментов на несколько дней.
Другие напоминают о пожилых людях и людях с инвалидностью, для которых совет «подготовьте сумку на 72 часа» сам по себе не отвечает на вопрос, каким образом они смогут получить помощь в кризисной ситуации, если исчезнет связь.
В дискуссии неоднократно звучал и упрек в адрес государственных учреждений: нельзя перекладывать всю ответственность на плечи людей, когда общество своими налогами финансирует критическую инфраструктуру и службы.
Оппоненты возражают, что во время кризиса государство — не «поставщик услуг», от которого можно ожидать немедленного решения всех бытовых проблем. Службы в первую очередь должны заниматься спасением жизней, расчисткой дорог, обеспечением работы больниц и критической инфраструктуры.
Ципуле подчеркивает, что во время шторма NMPD продолжала работать — в колл-центре, руководстве и на транспортных базах, а медики выезжали на вызовы под дождем, в темноте и во время шторма. По ее словам, за два дня было выполнено в общей сложности около 1500 вызовов.
Отвечая на вопрос, были ли случаи, когда помощь получить не удалось, Ципуле сообщила, что все принятые вызовы были выполнены, хотя работу осложняли проблемы со связью, заблокированные поваленными деревьями дороги и переход больниц на электроснабжение от генераторов.
Подпишитесь на главное за день
Telegram-канал PRESS.LV — срочные новости и эксклюзивы.
Будьте первым, кто прокомментирует
Для участия в обсуждении нужен аккаунт PRESS.LV.